# 個人情報の漏えい・不正使用リスク｜駅探（3646）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3646/threads/fd2f7c1898a3
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## 経過

- FY2018 初出 「しかしながら、外部からの侵入者及び当社グループ関係者ならびに業務委託先等によりユーザーの個人情報が外部に流出して不正に使用された場合、当社グループの責任が問われるとともに当社グループの評判を著しく低下させ、当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」 — キャンペーン参加者、未回収顧客、旅行顧客等の個人情報を保有し、セキュリティ強化や規程遵守を行う一方、外部流出・不正使用の可能性を記載している。 (https://komori.app/company/3646/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「しかしながら、外部からの侵入者及び当社グループ関係者ならびに業務委託先等によりユーザーの個人情報が外部に流出して不正に使用された場合、当社グループの責任が問われるとともに当社グループの評判を著しく低下させ、当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 個人情報の流出・不正使用による責任、評判低下、業績影響のリスクを再掲している。 (https://komori.app/company/3646/filing/2018-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは乗換案内におけるユーザー情報や顧客から委託された個人情報等、様々な個人情報を有しております。これらの個人情報が漏洩した場合、信用の失墜や損害賠償請求等により当社グループ業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — ユーザー情報・委託個人情報の漏えいによる信用低下や損害賠償のリスクを、情報セキュリティ対策とともに再確認している。 (https://komori.app/company/3646/filing/2024-fy)
- 2026-11-12 顕在化 「メール配信委託先への不正アクセスによる流出は運行情報メールのアドレス18,439件と判明（11月9日公表）。他の保有情報の流出はなし、一部メール配信は停止継続」 — 個人情報漏えいリスクについて、メール配信委託先への不正アクセスにより運行情報メールのメールアドレスが流出し、一部配信停止が継続している事実が示された。 (https://komori.app/company/3646/disclosure/20261112574662)