# 顧客接点領域におけるAI・DXソリューションの共同展開｜三菱総合研究所（3636）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3636/threads/5430746485f7
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## 経過

- 2026-05-26 初出 「ＤＣＳが有するシステム構築力および AI・データ活用技術と、バーチャレクス HD が 25 年以上にわたり培ってきた CRM 構築やコンタクトセンター運営の知見を融合し、両社は、AI・DX を活用した次世代型の顧客接点ソリューションを共同で展開してまいります。」 — 三菱総研DCSとバーチャレクス・ホールディングスが業務提携を締結し、顧客接点分野での提案力強化、AIエージェント等の共同開発、中小企業向けサービス展開及び人材交流を進める取組みを初めて示している。 (https://komori.app/company/3636/disclosure/20260526547604)