# AI・ロボティクス・クラウド等の研究開発とサービス化｜三菱総合研究所（3636）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「クラウド・コンピューティング、スマートデバイス、データ分析・分散処理技術についての研究・検証を進めております。上記に加え、新たな技術領域として、ロボティクスやAI・機械学習についての研究・開発、アジャイル開発についての調査・研究も開始いたしました。具体的な成果として、エンタープライズマネージドクラウドサービス「FINEQloud」を開発し、平成28年10月より提供開始し、AIを活用したロボティクスサービスを博物館向け接客業務に提供いたしました。」 — クラウド、スマートデバイス、データ分析、ロボティクス、AI・機械学習等の研究開発を進め、FINEQloudの提供開始や博物館向けロボティクスサービス提供につなげている。 (https://komori.app/company/3636/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「また、平成29年９月には、AI活用支援サービス、RPA導入サービスの提供を開始いたしております。」 — 既存のクラウド・AI等の研究開発に加え、平成29年9月にAI活用支援サービス及びRPA導入サービスの提供開始という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 前進 「中期経営計画のもと取り組んでいる民間向けのサービス（AIを活用したエントリーシート診断サービスやビッグデータマーケティングなど）が着実に売上に貢献しました。」 — AIを活用したエントリーシート診断サービス及びビッグデータマーケティングについて、具体的なサービス名を挙げ、売上への貢献という事業化・収益化の進展を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2018-q1)
- FY2018-Q3 再掲 「中期経営計画のもと取り組んでいる民間向けのサービス（再生エネルギー関連コンサルティング、AIを活用したエントリーシート診断サービスやビッグデータマーケティングなど）が伸長し、売上高（外部売上高）は28,139百万円（同5.0％増）となりました。」 — AIを活用したエントリーシート診断サービスやビッグデータマーケティング等のサービスが伸長し、売上に貢献したと記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2018-q2)
- FY2019-Q2 再掲 「成長事業と位置付けた新しい技術を活用した事業では、AI（人工知能）やIoT*、クラウドを活用したコンサルティング、ICT関連サービスによる、企業経営や行政サービスの革新・高度化等を支援する事業を展開しました。」 — AI、IoT、クラウド等の研究・開発対象を企業経営・行政サービス向けのコンサルティング及びICT関連サービスとして展開する取組みを再掲している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2019-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「成長事業と位置付けた新しい技術を活用した事業では、AI（人工知能）やIoT*、クラウドを活用したコンサルティング、ICT関連サービスによる、企業経営や行政サービスの革新・高度化等を支援する事業を展開しました。」 — AI、IoT、クラウド等の研究・開発対象を、企業経営や行政サービス向けのコンサルティング及びICT関連サービスとして展開する取組みを再掲している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2019-q2)
- FY2019 前進 「具体的には、AI分野において、画像認識AIを活用した事務作業の効率化・高度化ソリューションの開発に着手し、BPO事業への適用を目指すべく実証実験を開始しました。また、長崎県の小学校において、AIとコミュニケーションロボットの組み合わせによる教育支援の実証実験にも着手しました。」 — AI・ロボティクス等の研究開発について、画像認識AIのBPO適用実証及び長崎県の小学校での教育支援実証を開始した。 (https://komori.app/company/3636/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「成長事業と位置付けた新しい技術を活用した事業では、AIやIoT、クラウドを活用したコンサルティング、ICT関連サービスにより、企業経営や行政サービスの革新・高度化等へのご支援を引き続き展開しています。」 — AI、IoT、クラウド等の新技術を企業経営・行政サービス向けのコンサルティング及びICT関連サービスとして展開する取組みを再確認している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2020-q1)
- FY2020 前進 「上記の研究開発に加え、2020年７月より、デジタル技術による社会貢献を目的とした社内プロジェクトDigital Aid Projectを立ち上げ、社員から公募した10件のプロジェクトを開始しました。」 — AI、ロボティクス、クラウド等の研究開発に加え、2020年7月から10件の社内デジタル社会貢献プロジェクトを開始した。 (https://komori.app/company/3636/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 前進 「新たな通信規格である５G（第５世代移動通信システム）に関わる業務や、新型コロナに関する人工知能（AI）を活用したシミュレーション業務（感染や社会・経済への影響の試算等）など、社会課題の解決に資するさまざまな業務に携わりました。」 — AIを活用した新型コロナの感染及び社会・経済への影響シミュレーション業務や、5G関連業務への関与という具体的な事業化・活用実績を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2021-q1)
- FY2021-Q3 前進 「「中計2023」に沿った具体的な案件・取り組みの例として、新型コロナに関する人工知能（AI）を活用したシミュレーション業務（感染や社会・経済への影響の試算等）や感染再拡大の早期探知に係る業務、新たな通信規格である5Gの通信技術活用等のための実証案件など、社会課題の解決に資するさまざまな業務に携わりました。」 — AI・ロボティクス等の研究開発・サービス化について、新型コロナの感染・社会経済影響シミュレーション、感染再拡大の早期探知及び5G活用実証という具体的な活用実績を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2021-q2)
- FY2023-Q2 前進 「また、AI等先端技術活用については、生成AIの動向をいち早く捉え研究開発を進めています。2023年４月には、ウェブからの情報収集・レポーティングを自動化するAIツールに、生成された文章に含まれる誤情報を検知・削除する機能を実装したAIサービスの提供を開始しました。」 — AI・先端技術の研究開発について、生成AIの研究に加え、誤情報の検知・削除機能を備えたAIサービスの2023年4月の提供開始という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「また、AI等先端技術活用については、生成AIの動向をいち早く捉え研究開発を進めています。2023年４月には、ウェブからの情報収集・レポーティングを自動化するAIツールに、生成された文章に含まれる誤情報を検知・削除する機能を実装したAIサービスの提供を開始しました。」 — 生成AIを含む先端技術の研究開発と、ウェブ情報収集・レポーティングの自動化及び誤情報検知・削除機能を備えたAIサービスの提供を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「また、当社内で効果が確認されたツール、サービスは、企業課題、社会課題の解決に向けて積極的に商用化を進めています。」 — AI・シンクタンクDXの研究開発について、社内で効果を確認したツール・サービスの商用化を進める段階へ展開している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「事業面においては、戦略領域における取り組みは順調に始動しており、AIを活用したサービス展開をはじめとしたDX、GX・環境エネルギー分野での取り組み・協業や、医療・ヘルスケア関連等における実績の着実な積み上げを図っております。」 — AIを活用したサービス展開を含むDXの取組みを継続し、GX・環境エネルギー分野での協業や医療・ヘルスケア関連の実績を積み上げていると記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「新事業開発研究では、ストック型事業の拡大に向けて、当社の強みが発揮出来る領域であるエネルギー分野を中心に、再生可能エネルギーや蓄電池等の「分散型エネルギーリソース」の最適化運用計画を立案するサービス開発等に取り組み、「MERSOL Operations」として正式にサービス提供を開始しました。また、当社内で効果が確認されたツールのうち、WebサーベイAI「ロボリサ」の提供を開始しました。」 — 新技術の研究開発・サービス化について、MERSOL Operations及びWebサーベイAI「ロボリサ」の正式提供開始という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/3636/filing/2023-fy)
- 2026-04-14 前進 「サービス分野におけるロボット・マニピュレーション技術実証やアライアンス組成、実装ロードマップ策定を通じて、AI ロボットの導入拡大と実用化の定着を後押しします。」 — AI・ロボティクスの研究開発・サービス化について、電通総研との共同準備会を立ち上げ、サービス分野での技術実証、アライアンス組成及び実装ロードマップ策定を進める具体的な取組みに展開している。 (https://komori.app/company/3636/disclosure/20260414503217)
- 2026-04-15 前進 「こうした政府方針のもと、本事業では今後、「いつでも、何度でも、無料で」相談を受け付けるよろず相談窓口を中心とした介護系スタートアップの支援を通じて、介護職員の負担軽減や介護サービスの質の向上に資する製品・サービスの社会実装を加速します。」 — AI等のテクノロジーを活用した介護製品・サービスについて、研究開発やサービス提供にとどまらず、スタートアップ支援を通じた社会実装の加速へ取組みが具体化している。 (https://komori.app/company/3636/disclosure/20260415504424)
- 2026-05-18 前進 「本機能は AI エージェントを活用し、外部環境変化が及ぼす事業影響のシナリオ作成から算出、論拠提示までを一気通貫で実行することにより、意思決定に必要な影響評価を迅速に実施できるようにします。」 — AI・先端技術の研究開発とサービス化について、AIエージェントを活用した定量的な事業影響評価機能の提供開始という具体的な進展が示された。 (https://komori.app/company/3636/disclosure/20260518539251)
- 2026-07-27 前進 「MRI は今後も AI モデルの性能を向上させ機能を拡充するなど、本サービスのさらなる高度化を図り、金融機関における審査業務の DX 推進に貢献します。」 — 審査AIサービスについて、静岡銀行の無担保ローン審査実務への適用を開始し、AIによる審査自動化、審査回答の迅速化及び業務効率化という実務上のサービス化が具体化した。複数の金融機関への導入実績も示され、今後の機能高度化方針も記載されている。 (https://komori.app/company/3636/disclosure/20260727599761)