# 顧客接点情報のフィードバックによる知財の蓄積・高度利用｜ＴＩＳＩ（3626）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「中期経営計画（2024－2026）では、顧客接点情報のフィードバック強化による知財創出の活性化を図ります。価値の高いサービスと満足度の高いサービス提供プロセスが、顧客とのコミュニケーションを良質化させ、既存の知財のアップデートと次なる知財につながる価値の高い情報を生み出す善循環を強化していきます。」 — 新中期経営計画において、顧客接点情報をサービス・知財の改善へ戻す仕組みを強化し、事業規模拡大と高付加価値化を両立する知財戦略を初めて明示した。 (https://komori.app/company/3626/filing/2023-fy)
- 2026-05-08 前進 「顧客接点・プロジェクト実績等を「知的資産」として集約し、提案高度化と高付加価値なサービス提供につなげる取り組みを推進。」 — 顧客接点情報やプロジェクト実績を知的資産として収集・構造化し、AIを組み込んだ知的資産基盤の実運用と提案高度化へ進めている。 (https://komori.app/company/3626/disclosure/20260508519082)