# フロントエンドから業務領域までの一貫したデザイン体制の構築｜ネットイヤーグループ（3622）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「フロントエンドから業務領域までの一貫したデザイン体制の構築」 — WEBサイトやアプリケーションのフロントエンドに加え、業務プロセス・ビジネスプロセスまで設計・デザインする体制を、自社教育と外部連携により構築する課題として初めて記載。 (https://komori.app/company/3622/filing/2018-fy)
- FY2020 引き上げ 「当社グループでは、外部人材の活用や他社との協業を通じて総合的なデザイン力の強化を進めてまいります。」 — 従来のフロントエンドから業務領域までのデザイン体制から、店舗等のリアル領域も含む総合的なデザイン力へ対象範囲を広げ、外部人材・他社協業を手段として示した。 (https://komori.app/company/3622/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「当社グループは「ビジネスの未来をデジタルで創る、ビジネスの未来をユーザーと創る。」のグループビジョンのもと、顧客体験（CX）を軸として、企業のデジタルマーケティングの最適化やデジタルトランスフォーメーションを支援するサービスを提供しており、FY2022中期ビジョン「人の体験を劇的に変革することでビジネスと社会をデザインする会社」達成に向け、「顧客体験（CX）デザイン力の強化」「事業収益性向上」「成長領域への投資」の３つの取り組みを行っております。」 — 顧客体験（CX）デザイン力の強化を、FY2022中期ビジョン達成に向けた主要取り組みとして再確認。 (https://komori.app/company/3622/filing/2020-q2)
- FY2021 引き上げ 「今後の重点成長領域及び投資領域をEC、コーポレートサイトまたは店舗といったオンラインとオフラインの垣根のない顧客体験の実現と定め」 — デザイン・顧客体験の対象がデジタル領域から、EC、コーポレートサイト、店舗を含むオンライン・オフライン横断領域へ広がった。 (https://komori.app/company/3622/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「事業成長の取り組みとして、オンラインとオフラインを分断せずに統合的なユーザーエクスペリエンスを提案するサービスや、オウンドメディアへの流入施策である広告やSEOを統合的に分析して効果を高めるサービスの営業活動に注力しております。」 — デザイン・顧客体験の対象をオンラインとオフラインにまたがる統合体験へ具体化し、広告・SEOの統合分析サービスにも展開した。 (https://komori.app/company/3622/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 前進 「また当社サービスの価値向上に向けたデザイン人材（注１）の育成を目的として、特定非営利活動法人人間中心設計推進機構（HCD-Net）が実施する「人間中心設計専門家資格」の取得支援制度を開始いたしました。」 — 一貫したデザイン体制・顧客体験設計力の強化に向け、人間中心設計専門家資格の取得支援制度を開始した。 (https://komori.app/company/3622/filing/2022-q2)