# QR決済・LINE電子配信による顧客利便性・販促強化｜アレンザホールディングス（3546）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q2 初出 「営業強化策として、2019年４月１日より企画販促「アレンザホールディングス誕生祭」を展開したほか、お客様の利便性を向上するため、一部店舗にてQR決済を導入しました。ペットフォレストでは、接客向上への取り組みとともに、LINEによる電子配信販促を行うなど、既存のお客様へのアプローチ強化に取り組みました。」 — 一部店舗へのQR決済導入と、ペットフォレストでのLINE電子配信販促を、顧客利便性向上・既存顧客へのアプローチ強化策として初めて記載している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「お客様の利便性を向上するため、ホームセンター全店にQR決済を導入しました。ペットフォレストでは、接客向上への取り組みとともに、ＬＩＮＥによる電子配信販促を行うなど、既存のお客様へのアプローチ強化に取り組みました。」 — 従来の一部店舗でのQR決済導入からホームセンター全店へ範囲を拡大し、ペットフォレストではLINE電子配信販促も継続している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「販売費および一般管理費につきましては、自粛要請中の折り込みチラシの中止やＬＩＮＥ配信による広告配信へのシフト、ならびに営業時間の短縮等により感染防止に配慮するとともに、経費削減活動に取組んでまいりました。」 — 折込チラシを中止し、LINE配信へ広告配信をシフトする運用をホームセンターバローでも実施している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2020-q1)
- FY2022-Q1 前進 「販売促進策としましては、デジタル販促を推進しました。プロサイト、アウトドア、ペットなど対象となるお客様に向けてＳＮＳを活用した販促活動を行い、より効果的に商品、サービス情報を提供しております。」 — プロサイト、アウトドア、ペットなど対象顧客別にSNSを活用したデジタル販促を行い、商品・サービス情報の提供を強化している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 前進 「チラシ販促からＷＥＢ・ＳＮＳによる販促強化へのシフト、経費削減に取組んだことで計画内で推移しております。」 — チラシ中心の販促からWEB・SNSを活用した販促強化へシフトし、デジタル販促の適用を進めている。 (https://komori.app/company/3546/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「販促におきましては、デジタル販促へのシフトを進めており、バローホールディングスグループの「ルビット」アプリを活用した情報配信、クーポン活用による買上げ点数の増加、会員数の増加を進めております。２月にはホームセンター全店にデジタルサイネージ販促を導入し、タイムリーな情報をお客様に提供しております。」 — ルビットアプリ、クーポン、会員施策を活用したデジタル販促を進め、2月にはホームセンター全店へデジタルサイネージを導入した。 (https://komori.app/company/3546/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「販促におきましては、デジタル販促へのシフトを進めております。ホームページにて「バローナビ」の展開、デジタルチラシの配信、バローグループ「ルビット」アプリ会員様販促を中心に取組んでおります。アプリにおいては「寄せ植えコンテスト」「アウトドアキャンプ飯コンテスト」など、お客様に参加頂ける企画を展開致しました。」 — 従来のアプリ・デジタル販促に加え、「バローナビ」、デジタルチラシ、顧客参加型コンテストを展開し、デジタル販促の施策を広げている。 (https://komori.app/company/3546/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「販促におきましては、デジタル販促へのシフトを進めております。「ルビット」アプリ会員様販促を中心に取り組んでおり、会員様販促やイベント、バローグループ共同販促の展開により相乗効果を出しております。」 — デジタル販促へのシフト、ルビットアプリ会員向け販促、イベントおよびグループ共同販促を継続している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「販促面では、デジタル販促へのシフトを進めており、バローグループ「ルビット」アプリ販促、ＳＮＳ販促を進め、新たなお客様との接点作りに取組んでおります。」 — ルビットアプリやSNSを活用したデジタル販促へのシフトと新たな顧客接点づくりを継続している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「販売促進におきましては、デジタル販促への移行として、ＳＮＳによる店舗情報発信やバローグループ「ルビットクレジット」開始に伴うポイント販促を推進しております。また、コロナ状況の落着きから実演イベントの再開など、リアル店舗としての取組みを順次再開しております。」 — SNSによる店舗情報発信とルビットクレジット開始に伴うポイント販促を進め、実演イベントなどリアル店舗施策も再開している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「販売促進におきましては、紙チラシからＳＮＳへの拡大を行なっており店舗のイベント情報、お値打ち商品の紹介、節電や暮らしを改善する商品提案など各店で情報発信に取り組んでおります。」 — 紙チラシからSNSへ販促を拡大し、店舗イベント、価格訴求商品、節電・生活改善商品の情報発信を進めている。 (https://komori.app/company/3546/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「販売促進におきましては、紙チラシからＳＮＳ販売促進へのシフト拡大に取組んで参りました。特に、職人をドメインとするプロショップ「プロサイト」、アウトドア専門店「ＣＡＭＰＬＩＮＫ」において配信したクーポンの利用率が高まっておりデジタルを活用した販売促進が顧客獲得、売上確保に貢献しております。また、リアル店舗でのイベント強化に取組んでおり、アンバサダー契約を行なっているYoutuber「かほなん」さんと８回の店舗イベントを開催し集客効果や店舗の活性化に寄与しております。」 — 紙チラシからSNSへの販促シフトを拡大し、プロサイト・CAMP LINKのクーポン利用率が上昇した。アンバサダーとの店舗イベントも8回開催している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「販売促進におきましては、紙チラシからＳＮＳ販売促進へのシフト拡大に取組んでまいりました。特に、職人をドメインとするプロショップ「プロサイト」、アウトドア専門店「ＣＡＭＰＬＩＮＫ」において配信したクーポンの利用率が高まっておりデジタルを活用した販売促進が顧客獲得、売上確保に貢献しております。」 — 紙チラシからSNSへのシフトをプロサイト・CAMP LINKへ広げ、クーポン利用率上昇と顧客獲得・売上確保への貢献を記載している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 前進 「また、公式ホームページを３月にリニューアルし、これまで別サイトで発信していた「バローナビ」の統合、店舗ＳＮＳとの連携を行ったことによりアクセス数が大幅に増加しております。」 — 公式ホームページを3月にリニューアルし、「バローナビ」の統合と店舗SNS連携を実施した結果、アクセス数が大幅に増加した。 (https://komori.app/company/3546/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 前進 「販売促進におきましては、デジタルチラシのみの販促に取組んでおり印刷・配布コストの削減だけなく、新聞を取られていないお客様や来店されたお客様に向け、店頭告知・売場を活性することで販促効果を高めております。」 — ホームセンターバローでデジタルチラシのみの販促に取り組み、紙の印刷・配布コスト削減と店頭告知・売場活性化を組み合わせている。 (https://komori.app/company/3546/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「コスト面につきましては、チラシ広告配付エリアの見直しや紙ベースからデジタル販促へ段階的にシフトしたことでコスト削減が出来たこと、作業計画に合わせた人員配置を行うことで残業時間の削減を進めコスト圧縮を図ったことにより前年同期比で販売費及び一般管理費は減少しております。」 — 紙ベース販促からデジタル販促へのシフト、配付エリア見直し、人員配置・残業削減によるコスト圧縮を継続している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「データ活用で効果的な手法を確立するために、会員、POSデータを活用した顧客セグメント別販促の実施、クーポン販促の実施と効果測定＆効果的な販促の検討、デジタル広告測定の検証と効果的な販促の検討、スマートオーダーの活用に取組んでまいります。」 — デジタル販促を、アプリ・SNS配信から会員・POSデータによる顧客セグメント別販促、クーポン効果測定、デジタル広告検証、スマートオーダーへ具体化している。 (https://komori.app/company/3546/filing/2025-fy)