# ジグザグ（340A） 越境ECプラットフォーム「WorldShopping」における海外カスタマー評価に関するお知らせ

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/340A/disclosure/20260826526486
種別: その他開示
開示日: 2026-08-26
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企業ページ: https://komori.app/company/340A

## 何が変わったか

越境ECサービス「WorldShopping」について、第三者レビューサイトTrustpilotでレビュー累計16,523件、満足度4.4/5.0となり、比較対象5社の中でレビュー件数が最多水準だったことを公表した。あわせて、導入実績や特許数など、サービスの信頼性・基盤に関する実績を説明した。

## 会社が挙げた理由

海外カスタマーが安心して購入できる環境を整備し、第三者評価データを通じて顧客満足度の位置づけを可視化したため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: WorldShopping、WorldShopping BIZ、インバウンドナビ™、旅ナカクリック™
- 相手先: not_disclosed（比較対象のA社〜D社は匿名）
- 相手先の概要: not_disclosed
- 当社との関係: not_disclosed（Trustpilotの公式ページを調査対象としている）
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: 越境EC、海外販売、購入代行、訪日インバウンド
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed（特許数16件の記載はあるが番号・登録日は不記載）
- 拠点所在地: 東京都渋谷区桜丘町14-1（株式会社ジグザグ）；台北市中山區南京東路一段15號3樓（吉克查克股份有限公司）
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: Trustpilotレビュー16,523件（2026年7月時点）；WorldShopping BIZを3,000以上のECサイトへ提供
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: Trustpilot各社公式ページ、ジグザグ調べ（2026年7月時点）

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「累計クチコミ数 16,523 件・満足度 4.4/5.0 を記録」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議の記載なし」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月まで（原文: 「「2026 年 7 月時点」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「「海外カスタマー評価に関するお知らせ」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「2026 年 7 月時点の数値」；「2026 年８月 26 日」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「記録し」「有することが分かりました」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 相手先なし（原文: 「比較表の「A社」「B社」「C社」「D社」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 相手先なし（原文: 「相手先との契約・提携の記載なし」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「相手先の所在地・資本金・事業内容等の記載なし」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「子会社以外の関係先に関する記載なし」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「「国内 3,000 以上の EC サイトへ WorldShopping BIZ を提供」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 累計の利用実績（原文: 「「累計クチコミ数 16,523 件」；「3,000 以上の EC サイト」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 時点の値（原文: 「「2026 年７月時点の数値」」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「出所：各社 Trustpilot 公式ページ」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 数値と時期あり（原文: 「「16,523 件」「4.4 / 5.0」「2026 年７月時点」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「ウェブインバウンドという新たな市場」；「一気通貫モデルを強化」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績影響に関する記載なし」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「越境 EC プラットフォーム『WorldShopping』」；「EC 事業者向け海外販売支援サービス」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 連結全体（原文: 「「3,000 以上の EC サイト」；「228 の国と地域」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「「海外カスタマー評価に関するお知らせ」」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「ジグザグが提供する越境 EC プラットフォーム『WorldShopping』」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「株式会社ジグザグが提供する」；「株式会社ジグザグの台湾子会社」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠つきの優位性主張（原文: 「「比較対象とした 5 社の中で最も多い水準」；「出所：各社 Trustpilot 公式ページ」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 海外（原文: 「「海外カスタマー向け」；「228 の国と地域」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 件数のみ（原文: 「「3,000 以上の EC サイトへ WorldShopping BIZ を提供」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「代理購入・越境 EC サービス５社を対象とした Trustpilot ベンチマーク調査」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「WorldShopping BIZ」；「https://www.trustpilot.com/」；「権利化済み特許数は 16 件」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: プレスリリース様式（原文: 「「プレスリリース」；「報道関係者各位」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「満足度スコアも 4.4/5.0 と高水準」；「強固なオペレーション」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「円相場の変動や現地消費動向の影響から免税購買の伸び悩みも指摘」」）