# 新規顧客の獲得｜丸千代山岡家（3399）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「新規顧客を獲得するため、積極的な店舗展開に力を入れ」 — 新規顧客獲得を目的とし、店舗展開を手段としている。
- FY2017-Q2 再掲 「新規顧客を獲得するため、積極的な店舗展開に力を入れ」 — 新規顧客獲得を目的とし、店舗展開を手段とする方針が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2016-q1)
- FY2017-Q3 再掲 「新規顧客を獲得するため、積極的な店舗展開に力を入れ」 — 新規顧客獲得を目的とし、積極的な店舗展開を手段とする方針が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「お客様に選んでいただき満足していただける店舗作りを目的として」 — 顧客に選ばれ、満足してもらう店舗づくりを引き続き売上向上の目的としている。 (https://komori.app/company/3399/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「新規顧客を獲得するため、積極的な店舗展開に力を入れ」 — 新規顧客獲得を目的とし、積極的な店舗展開を手段とする方針が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「新規顧客を獲得するため、積極的な店舗展開に力を入れ」 — 新規顧客獲得を目的とし、積極的な店舗展開を手段とする方針が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「更に新規顧客を獲得するため様々な施策に取り組んでまいりました。」 — 新規顧客の獲得を引き続き取り組みの目的としている。 (https://komori.app/company/3399/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「お客様に選んでいただき満足していただける店舗作りを目的として、期間限定メニューの定期的発売、メールマガジンを中心としたモバイルコンテンツの活用、最近ではSNSを利用した新店オープンや新商品販売のご案内等のブランディングによる来店動機の喚起」 — 顧客に選ばれ満足される店舗づくりを通じた顧客獲得方針と販促手段が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「お客様に選んでいただける店舗作りを目的として」 — 顧客に選ばれる店舗づくりを通じて売上向上を図る目的が継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「売上高につきましては、お客様に選んでいただける店舗作りを目的として」 — 顧客に選ばれる店舗づくりを売上向上の目的とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「お客様に選んでいただける店舗作りを目的として、スタンダードオペレーションの徹底、ＱＳＣ（商品の品質、サービス、清潔さ）の更なる向上を目的とした従業員トレーニングの継続的実施や社内コンテストの開催、期間限定メニューの定期的実施、モバイルコンテンツを使用した販売促進策やＳＮＳを利用した新店オープンや新商品販売のご案内等のブランディングによる来店動機の喚起などを行っております。」 — 顧客に選ばれる店舗づくりを目的とし、標準オペレーション、QSC、研修、販促などの手段を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「売上高につきましては、お客様に選んでいただける店舗作りを最優先として考え、ＱＳＣ（商品の品質、サービス、清潔さ）の更なる向上を目的とした従業員トレーニングの継続的実施や社内コンテストの開催などを行っております。」 — お客様に選ばれる店舗づくりを最優先とし、QSC向上のための研修や社内コンテストを継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「売上高につきましては、お客様に選んでいただける店舗作りを最優先として考え、ＱＳＣ（商品の品質、サービス、清潔さ）の更なる向上を目的とした従業員トレーニングの継続的実施や社内コンテストの開催などを行っております。」 — 顧客に選ばれる店舗づくりを最優先とし、QSC向上のための研修や社内コンテストを継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 既存顧客の満足度・安心感の向上と、新規顧客の獲得を引き続き目標としている。 (https://komori.app/company/3399/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感の向上と、新規顧客の獲得を引き続き目指している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感の向上と新規顧客の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感の向上と、新規顧客の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感向上と新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感の向上と新規顧客の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「感染予防対策を通じて既存顧客の満足度や安心感の向上と新規顧客の獲得に努めております。」 — 感染予防対策を通じた既存顧客の満足度・安心感向上と新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2022-q2)
- FY2026-H1 前進 「山岡家公式アプリを通じてクーポン配信や来店ポイント付与を継続的に実施した結果、会員数が前期末から約33万人増加し7月末現在で約143万人に達し、新規顧客やリピーターの獲得に繋がりました。」 — 公式アプリのクーポン・来店ポイント施策により、7月末の会員数が約143万人となり、新規顧客・リピーターの獲得につながったと記載している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2025-h1)
- 2026-03-16 前進 「１月末時点の会員数は期初から68万人増加し、約184万人となりました。」 — 公式アプリ会員数が前回記載の約143万人から約184万人へ増加し、新規顧客・リピーター獲得施策の規模が拡大した。 (https://komori.app/company/3399/disclosure/20260316582511)
- FY2026 前進 「山岡家公式アプリ会員に対し、継続的なクーポン配信や来店ポイント付与を実施し、リピーター及び新規顧客の獲得に努めました。１月末時点の会員数は期初から68万人増加し、約184万人となりました。」 — 公式アプリのクーポン・来店ポイント施策を継続し、会員数が1月末時点で約184万人となった。 (https://komori.app/company/3399/filing/2025-fy)
- 2026-06-12 前進 「４月末時点の会員数は、期初から18万人増加し約202万人となりました。」 — 公式アプリの会員数が期初から18万人増加し、約202万人となった。 (https://komori.app/company/3399/disclosure/20260612569781)
- 2026-09-11 前進 「７月末時点の会員数は、期初から39万人増加し、約223万人となりました。」 — 公式アプリ会員数が期初から39万人増加し、約223万人となった。 (https://komori.app/company/3399/disclosure/20260911534857)
- FY2027-H1 前進 「７月末時点の会員数は、期初から39万人増加し、約223万人となりました。期間限定商品については、各業態の特色を生かした商品を定期的に販売し、新規顧客の獲得を図りました。」 — アプリ会員数が期初から39万人増加して約223万人となり、期間限定商品の定期販売も新規顧客獲得策として実施している。 (https://komori.app/company/3399/filing/2026-h1)