# 顧客のよろこびを起点とする経営｜トリドールホールディングス（3397）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「『すべては、お客様のよろこびのために。』を経営理念に掲げ、「できたて、本物のおいしさを、すべてのお客様へ」の思いを原点に、それぞれの地域一番店を目指して、邁進してまいりました。」 — 顧客のよろこび、できたて・本物のおいしさ、地域一番店を経営の原点として示している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当社グループは、『すべては、お客様のよろこびのために。』を経営理念に掲げ、「できたて、本物のおいしさを、すべてのお客様へ」の思いを原点に、それぞれの地域一番店を目指して、邁進してまいりました。」 — 会社分割の目的説明において、顧客のよろこび、できたて・本物のおいしさ、地域一番店を経営理念として再確認している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2016-q1)
- FY2017 再掲 「当社グループは、「おもてなしの心」と「手づくり」「できたて」による食の感動を通じて“お客様と接する瞬間に、お客様のよろこびを最大化する”ことを追及し、常に変化を恐れず、果敢に挑戦を続けることで成長を遂げてまいりたいと考えております。」 — 顧客のよろこびを最大化することを経営方針の中心に置き、「すべては、お客様のよろこびのために。」という理念を継続している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは、「おもてなしの心」と「手づくり」「できたて」による食の感動を通じて“お客様と接する瞬間に、お客様のよろこびを最大化する”ことを追及し、常に変化を恐れず、果敢に挑戦を続けることで成長を遂げてまいりたいと考えております。その思いをもとに「すべては、お客様のよろこびのために。」を経営理念としております。」 — 顧客のよろこび、手づくり・できたてを経営理念と経営方針の中心に置くことを再確認している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2017-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは、「おもてなしの心」と「手づくり」「できたて」による食の感動を通じて“お客様と接する瞬間に、お客様のよろこびを最大化する”ことを追求し、常に変化を恐れず、果敢に挑戦を続けることで成長を遂げてまいりたいと考えております。」 — 顧客のよろこび、手づくり・できたて、挑戦を経営方針の中心に置くことを再確認している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2020-fy)
- FY2022 再定義 「＜ミッション＞　本能が歓ぶ食の感動体験を探求し世界中をワクワクさせ続ける
＜ビジョン＞　　予測不能な進化で未来を拓くグローバルフードカンパニー
当社グループは、五感だけでなく本能までも揺さぶられるほど圧倒的な「食の感動体験」をお客様に提供し、世界中の人々を幸せで満たしながら、グローバルフードカンパニーに成長することを目指しています。」 — 従来の「お客様のよろこび」を中心とする表現から、ミッション・ビジョンとして「食の感動体験」「グローバルフードカンパニー」を前面に出す表現へ再構成している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再定義 「６月15日からは「うどんで、あなたを驚かせたい。」を新しいテーマに掲げ、全店舗で小麦粉からつくる、打ち立て、茹でたてのうどんの価値を訴求するブランドキャンペーンを開始しました。」 — FY2022に示した「食の感動体験」を、丸亀製麺では「うどんで、あなたを驚かせたい。」という新しいブランドテーマとして具体化している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「６月15日から「うどんで、あなたを驚かせたい。」をキャッチフレーズに新たなブランドキャンペーンを開始し、打ち立てのうどんのおいしさと人がつくる手づくりの価値を訴求するとともに、ブランドへの共感と好意度を高めるコミュニケーションを強化しました。」 — 「食の感動体験」や顧客のよろこびを起点とするブランド方針を、打ち立て・手づくりの価値とブランドキャンペーンを通じて継続している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2022-q2)
- FY2024-Q1 再定義 「当社は「食の感動で、この星を満たせ。」をスローガンに掲げ、世界で唯一無二の日本初グローバルフードカンパニーになることを目指して、様々な業態の飲食チェーンを世界約30ヶ国で展開しています。」 — 従来の食の感動体験を起点とする表現に加え、「食の感動で、この星を満たせ。」というスローガンと、世界で唯一無二の日本発グローバルフードカンパニーを目指す表現を示している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2023-q1)
- FY2025-H1 再掲 「このような環境において当社グループは、食の感動体験の訴求を国内外でさらに強化しました。」 — 「食の感動体験」を国内外で訴求する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「このような環境において当社グループは、国内外において食の感動体験を訴求すべく、高付加価値の商品戦略やブランド価値の向上に取り組みました。」 — 「食の感動体験」を国内外で訴求し、高付加価値商品とブランド価値向上を進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 再掲 「このような環境において当社グループは、国内外において食の感動体験を訴求すべく、高付加価値の商品戦略やブランド価値の向上に取り組みました。」 — 国内外で食の感動体験を訴求し、高付加価値商品とブランド価値向上に取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/3397/disclosure/20260514534640)
- 2026-05-27 再掲 「当期は、国内外において「食の感動体験」を訴求すべく、事業基盤の強化とブランド価値の向上に取り組んでまいりました。」 — 「食の感動体験」を国内外で訴求し、事業基盤の強化とブランド価値の向上に取り組む方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3397/disclosure/20260526547573)
- 2026-05-27 再定義 「【Mission】本能が歓ぶ食の感動体験を探求し世界中をワクワクさせ続ける
【Vision】 予測不能な進化で未来を拓くグローバルフードカンパニー」 — 従来の「食の感動体験」やグローバルフードカンパニーの方針を、Mission・Visionとして明文化している。 (https://komori.app/company/3397/disclosure/20260526547574)
- FY2026 再掲 「当社グループは、五感だけでなく本能までも揺さぶられるほど圧倒的な「食の感動体験」をお客様に提供し、世界中の人々を幸せで満たしながら、グローバルフードカンパニーに成長することを目指しています。」 — 従来の「食の感動体験」を起点とする経営方針と、顧客を幸せで満たしながらグローバルフードカンパニーを目指す方向性を再確認している。 (https://komori.app/company/3397/filing/2025-fy)