# 物流システム改革とローコストオペレーション｜ツルハホールディングス（3391）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「東日本地区を中心に物流システムの改革に着手し店舗作業の削減・効率化を図ることで、よりきめ細かな接客サービスの提供に努めた」 — 物流センター機能の向上、取扱品目の見直し、店舗作業改善、人件費率改善を翌期の重点方針としている。 (https://komori.app/company/3391/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「2017年５月16日付で、管理系を中心とした本社業務を当社本社へ集中、集約し、グループ内での情報共有と意思決定の迅速化を図りました。このほかにもツルハグループのスケールメリットを活かすべく、業務の効率化、コスト削減を進め、よりスリムな本社体制の構築を目指します。」 — 本社業務の集中・集約を実施し、情報共有・意思決定の迅速化とコスト削減を進める具体的な組織効率化の進捗が示された。 (https://komori.app/company/3391/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「管理部門を中心に業務の集約・一元化、コスト削減を進め、よりスリムな本社体制を構築し企業規模のさらなる拡大に対応してまいります。」 — グループ管理業務の集約、一元化、コスト削減を継続方針としている。 (https://komori.app/company/3391/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「物流センターの機能向上等による店舗作業改善を引き続き推進するとともに、店舗における稼働契約策定業務の削減と人員配置の最適化を目指したシステムの導入に着手し、販売管理費率の改善を図ります。」 — 物流機能の改善に加え、稼働契約策定業務の削減と人員配置最適化を目的とするシステム導入に着手した。 (https://komori.app/company/3391/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステムの導入による店舗運営業務の効率化を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステム導入による店舗運営業務の効率化を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステム導入による店舗運営業務の効率化を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「物流センターの機能向上に加え、店舗における稼働計画策定業務の削減と人員配置の最適化を目指したシステムの導入による店舗作業改善を引き続き推進し、販売管理費率の改善を図ります。」 — 物流機能、店舗作業、人員配置をシステムで効率化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステム導入による店舗運営業務の効率化を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2020-q1)
- FY2021 再掲 「店舗運営業務の効率化を目的とした人員配置・在庫管理等の支援システムの展開に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステムによる店舗運営効率化を継続している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「店舗運営業務の効率化を目的とした人員配置・顧客管理・在庫管理等の支援システムの展開等に取り組んでまいりました。」 — 従来の人員配置・在庫管理に加え、顧客管理を含む支援システムの展開に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/3391/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入店舗拡大に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステムの導入店舗拡大に継続して取り組んでいる。 (https://komori.app/company/3391/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「また、店舗運営業務の効率化を図り生産性を高めることを目的に、人員配置・在庫管理等をサポートするシステムの導入店舗拡大に取り組んでまいりました。」 — 人員配置・在庫管理等を支援するシステムの導入店舗拡大に継続して取り組んでいる。 (https://komori.app/company/3391/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「当連結会計年度は、ツルハドラッグ宇都宮江曽島店（栃木県宇都宮市）をはじめ159店舗の新規出店を含め、設備投資は有形固定資産254億82百万円、差入保証金87億円、ソフトウェア20億11百万円、合計36,254百万円となっております。」 — 新規出店に加え、省力化・合理化を含む設備投資、差入保証金、ソフトウェア投資を通期実績として開示している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「当連結会計年度は、ツルハドラッグ弘前岩木店（青森県弘前市）をはじめ141店舗の新規出店を含め、設備投資は有形固定資産307億19百万円、差入保証金66億69百万円、ソフトウェア19億85百万円、合計393億74百万円となっております。」 — 新規出店と省力化・合理化のための設備投資を含め、合計393億74百万円の投資実績を開示した。 (https://komori.app/company/3391/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「当連結会計年度は、ツルハドラッグ十和田中央店（青森県十和田市）をはじめ128店舗の新規出店を含め、設備投資は有形固定資産368億87百万円、差入保証金51億66百万円、ソフトウエア34億２百万円、合計454億56百万円となっております。」 — 地域集中出店に加え、省力化・合理化を含む設備投資を行い、通期の投資額は合計454億56百万円となった。 (https://komori.app/company/3391/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「これは主に、新規出店に伴う有形固定資産の取得による支出151億60百万円、差入保証金の支出21億38百万円、ソフトウエアの取得による支出19億16百万円となったこと等によるものであります。」 — 中間期に新規出店、ソフトウェア取得等への投資を実施し、投資活動による支出は176億74百万円となった。 (https://komori.app/company/3391/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「当連結会計年度は、ツルハドラッグ青森三内店（青森県青森市）をはじめ73店舗の新規出店を含め、設備投資は有形固定資産201億10百万円、差入保証金40億73百万円、ソフトウエア27億32百万円、合計269億16百万円となっております。」 — 地域集中出店と省力化・合理化のため、出店、ソフトウエア等を含む合計269億16百万円の投資実績を開示した。 (https://komori.app/company/3391/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「出店精度の改善、調剤及びＰＢ売上の拡大、販促効率の改善、店舗管理情報の高度化等、管理体制の見直しに取り組んでまいりました。」 — 店舗管理情報の高度化と管理体制の見直しを、従来の店舗運営効率化施策に加えて明示している。 (https://komori.app/company/3391/filing/2025-h1)
- 2026-04-09 前進 「経営統合を基盤としたグループ戦略のもと、既存店舗の活性化、調剤併設の推進、プライベートブランド商品の強化およびＤＸの推進により、生産性向上と収益力の強化に取り組んでまいります。」 — 従来の店舗運営効率化に加え、経営統合を基盤とした生産性向上とDX推進を示している。 (https://komori.app/company/3391/disclosure/20260408500334)
- 2026-04-09 再定義 「キャッシュの配分を、従来の店舗拡大（新規出店）中心から、改装、DX、海外、人的資本への投資へシフト」 — 従来の店舗拡大・省力化投資から、改装、DX、システム統合、海外、人的資本を含む6年間の資本配分へ方針を広げた。 (https://komori.app/company/3391/disclosure/20260408500404)
- 2026-04-21 前進 「① 全社調達品の仕様およびサプライヤーの精査・集約を行い、コストの最適化を図る。」 — 調達品とサプライヤーの精査・集約を通じたコスト最適化を、店舗開発調達部の具体的な役割として示した。 (https://komori.app/company/3391/disclosure/20260421507636)
- FY2026 前進 「・電子棚札、インカム、業務スマホ導入等による店舗作業の効率化を推進
・店舗・調剤オペレーションの効率化を進め、接客・対人サービスへのリソース再配分を推進」 — 従来の人員配置・在庫管理・店舗管理情報の高度化に加え、電子棚札、インカム、業務スマホを導入し、店舗・調剤業務の効率化と接客への資源再配分を進めている。 (https://komori.app/company/3391/filing/2025-fy)
- 2026-07-08 前進 「システム分野においては、基幹システム統合を見据えた組織体制の整備を行い、基幹システムや顧客管理をはじめとするデータ基盤の構築に取り組んでおります。」 — 統合後の基幹システム統合を見据えた組織・データ基盤整備を具体的に開示している。 (https://komori.app/company/3391/disclosure/20260707589226)
- 2026-07-22 前進 「グループサプライチェーン改革および基幹システム統合をサポートし、グループ業務標準化と商品供給最適化を実現することが今後の収益力向上に直結すると考え、粗利や在庫などの分析力を強化し（ROA、在庫回転率、在庫日数、欠品率、廃棄・値引率、キャッシュ･コンバージョン･サイクル(CCC)等）、在庫を減らしながら欠品も減らし、ROA を向上させる。」 — 仕入在庫管理部とSCM企画グループを新設し、サプライチェーン改革、基幹システム統合、在庫・欠品・収益性のKPI管理を組織上の具体的施策として示した。 (https://komori.app/company/3391/disclosure/20260722597622)
- 2026-09-02 前進 「NECは、株式会社ツルハホールディングス(注1、以下ツルハHD)と、NEC SCM AIエージェント(注2)を活用して、適正在庫運用に向けた検証を2026年9月から実施します。」 — ツルハHDがNECのAIエージェントを活用した適正在庫運用の検証を2026年9月から開始すると報じられ、在庫管理の高度化・効率化施策が具体的な検証段階に進んだ。 (https://komori.app/news/fa59394f29599ab9)