# 既存店のリピーター来店頻度・予約率の向上｜クリエイト・レストランツ・ホールディングス（3387）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3387/threads/1d350da68b8b
企業ページ: https://komori.app/company/3387

## 経過

- FY2024 初出 「最優先課題への対応としては、既存店の「お客様数」を増やすべく、リピーターの来店頻度と予約率の向上を図ってまいります。そのために、ネット予約の強化等、DX投資の更なる推進や店舗の修繕・改装投資に加え、「リブランディング投資」も推進することで、店頭訴求や居心地の良さを向上させ、コアブランドを中心とした業態のブラッシュアップに取り組んでまいります。」 — 再成長期3年目の重点課題として、既存店のお客様数増加をリピーター来店頻度・予約率の向上で実現する方針を示している。 (https://komori.app/company/3387/filing/2023-fy)
- 2026-05-01 前進 「ブランド公式アプリによるCRM（顧客関係管理）の強化、データサイエンスを活用したデジタル・マーケティングの精緻化により、リピーター獲得と機会損失の最小化に注力いたします。」 — 既存店の来客数アップという課題に対し、CRM及びデータサイエンス活用を具体策として追加している。 (https://komori.app/company/3387/disclosure/20260427511218)
- FY2026 前進 「この新体制のもと、「既存店の来客数アップ」を最優先課題とし、コアブランドを中心とした積極的な店舗改装、ブランド公式アプリによるCRM（顧客関係管理）の強化、データサイエンスを活用したデジタルマーケティングの精緻化により、リピーター獲得と機会損失の最小化に注力いたします。」 — 既存店の来客数向上について、店舗改装、公式アプリによるCRM、データサイエンスを用いたマーケティングという具体的な手段を追加した。 (https://komori.app/company/3387/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 前進 「居酒屋カテゴリーの主力「磯丸水産」において、新メニュー投入や公式アプリでの顧客囲い込みに加え、都心部での大衆酒場への業態転換、及び好調な地方エリアへの出店を推進しております。」 — 既存店の来客数向上に向け、磯丸水産で新メニュー投入、公式アプリによる顧客囲い込み、都心部での業態転換及び地方出店を進め、リピーター獲得や顧客接点強化の手段を具体化した。 (https://komori.app/company/3387/filing/2026-h1)
- 2026-10-14 前進 「会員数
１４万人
突破！」 — 磯丸水産でアプリ会員数が14万人を突破し、新メニュー、フェア、キャンペーン及びコラボレーションによる来客数増加策を進めている。 (https://komori.app/company/3387/disclosure/20261009548636)