# 顧客が必要な商品・法令・納期情報を迅速に把握できる情報力の強化｜コスモ・バイオ（3386）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「情報力[Information]、製品力[Product]、提案力[Communication]の３つの強化を掲げ、以下の課題に取り組みます。１）情報力：お客様にとって知りたいことがすぐ判る情報を発信します」 — 代理店や研究者の複雑な要望に対応するため、商品の性能、法令、納期、保管に関する情報を充実させる施策を掲げている。 (https://komori.app/company/3386/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「提案力・情報力・商品力の強化のため、様々な市場の切口から状況を解析し以下の課題に取り組みます。」 — 情報力を含む商社機能の強化を、提案力・商品力と一体の課題として継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「提案力、情報力、商品力を更に強化し、「研究者への学術営業」や「代理店への効果的な販促」活動で、お客様の課題解決を目指す最良のサービスを提供してまいります。」 — 提案力・情報力・商品力の強化を、研究者への学術営業や代理店向け販促と組み合わせて継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「技術トレーニング、製品知識向上、部門間の協働などにより、提案力、情報力、商品力を更に強化し、顧客ニーズの把握・ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートがスムーズにできるよう最良のサービスを提供してまいります。」 — 提案力・情報力・商品力を、技術トレーニング、製品知識向上、部門間協働等と組み合わせて強化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2022-fy)
- FY2023 再掲 「技術トレーニング、製品知識向上、部門間の協働などにより、提案力、情報力、商品力を更に強化し、顧客ニーズの把握・ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートがスムーズに出来るよう最良のサービスを提供してまいります。」 — 技術トレーニング、製品知識向上、部門間協働を通じた提案力・情報力・商品力の強化を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2023-fy)
- FY2024 再掲 「最新のデジタル技術を導入し、商社機能を強化することで国内外における提案力、情報力、商品力をさらに高めます。また、顧客ニーズの的確な把握、ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートを迅速に実現できるよう最良のサービスを提供してまいります。」 — デジタル技術の導入を含む提案力・情報力・商品力の強化と、顧客ニーズ把握・研究支援を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2024-fy)
- FY2025 引き上げ 「新商品情報、最新の技術情報の発信及び各商品の法令情報提供・輸出向け販促資料や商品データを充実させ、グローバル展開を強化」 — 情報力の強化について、従来の顧客向け情報提供に加え、法令情報、輸出向け販促資料、商品データの充実を通じたグローバル展開まで対象を広げている。 (https://komori.app/company/3386/filing/2025-fy)