# 課題解決型営業とユーザー密着型営業の強化｜コスモ・バイオ（3386）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「３）提案力：課題解決型営業の強化に取り組みます　ユーザー密着型の営業体制を強化し、代理店や研究者が抱く課題の解決について、傾聴と即応を成すべく、全社で取り組みます。」 — 研究者・代理店の課題を傾聴し、即応する営業体制の強化を施策として明示している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「提案力・情報力・商品力の強化のため、様々な市場の切口から状況を解析し以下の課題に取り組みます。」 — 提案力の強化を既存事業基盤強化の柱として再掲している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「お客様の課題解決を目指す最良のサービスを提供してまいります。」 — 顧客課題の解決を目指す提案型・密着型の営業方針を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2021-fy)
- FY2022 再掲 「顧客ニーズの把握・ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートがスムーズにできるよう最良のサービスを提供してまいります。」 — 顧客ニーズを把握し、研究者の課題を支援する提案型サービスの強化を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2022-fy)
- FY2023 再掲 「顧客ニーズの把握・ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートがスムーズに出来るよう最良のサービスを提供してまいります。」 — 顧客ニーズを把握し、研究活動を支援する提案型サービスの強化を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2023-fy)
- FY2024 再掲 「顧客ニーズの的確な把握、ユーザーの満足度向上を目指し、研究活動の促進・サポートを迅速に実現できるよう最良のサービスを提供してまいります。」 — 顧客ニーズの把握と研究活動の支援を通じた提案型サービスの強化を継続している。 (https://komori.app/company/3386/filing/2024-fy)