# グループCRM戦略と連動した新決済サービスの開発｜セブン＆アイ・ホールディングス（3382）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「③ グループのＣＲＭ戦略と連動した新決済サービスを開発する」 — CRM戦略と連動する新たな決済サービスの開発を成長戦略として初めて明示した。 (https://komori.app/company/3382/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「アプリと連動した新決済サービス「セブン・ペイ」の導入等による顧客接点を量・質ともに強化してまいります。」 — 2018年6月設立のセブン・ペイを、アプリと連動する新決済サービスとしてグループCRM・金融戦略に組み込んだ。 (https://komori.app/company/3382/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「また、クレジットカード事業におけるセキュリティ対策強化に向けたカードのＩＣ化に加え、セブン＆アイグループのバーコード決済「7pay(セブンペイ)」開始に向けた先行費用を計上いたしました。」 — CRM・金融戦略に関連する新決済サービスについて、7pay開始に向けた先行費用を計上した。 (https://komori.app/company/3382/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 削除 「なお、7payにおきましては、一部アカウントに対する不正アクセスが発生したことにより、既存のスキームに基づいたサービス提供の継続が困難であるとの判断に至り、2019年9月30日をもって当該サービスを廃止いたしました。」 — グループCRM戦略と連動する新決済サービスとして導入を進めていた7payについて、不正アクセスを受け、2019年9月30日をもってサービス廃止を決定した。 (https://komori.app/company/3382/filing/2019-q2)