# 不祥事等によるグループブランドイメージ低下｜セブン＆アイ・ホールディングス（3382）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「本編の他の項目に記載している諸事象および子会社・関連会社・フランチャイズビジネスにおける加盟店等の不祥事件により、結果として、当社グループ全体のブランドイメージが低下した場合、それによる当社グループに対するお客様の信頼低下、人材の流出、人材確保の困難化等により、当社グループの業績および財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — 子会社・関連会社・加盟店を含むグループ全体の不祥事がブランド、顧客信頼、人材に波及する可能性を示している。
- FY2018 悪化 「また、サプライチェーンにおける人権問題・環境問題等の発生により、結果として、当社グループ全体のブランドイメージが低下した場合、それによる当社グループに対するお客様の信頼低下、人材の流出、人材確保の困難化等により、当社グループの業績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — ブランドイメージ低下の原因として、従来の不祥事に加えサプライチェーン上の人権・環境問題を明示した。 (https://komori.app/company/3382/filing/2017-fy)
- FY2026 前進 「お客様や従業員の不適切な行動や、未公表情報のSNS投稿に批判が殺到し、各種マスメディアを通じて拡散することで、当社グループの企業イメージが毀損する可能性があります。」 — ブランド低下リスクが、従来の不祥事・サプライチェーン問題から、SNS炎上、未公表情報の拡散、危機管理広報の遅れへ具体化した。 (https://komori.app/company/3382/filing/2025-fy)