# テレビCM・SNSを活用した集客強化｜ＺＯＡ（3375）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「販促活動を強化するため、地盤である静岡県内でのテレビＣＭ放映の継続実施に加えて、Ｔｗｉｔｔｅｒ広告等のＳＮＳを活用した告知活動にも注力することで、新規顧客の集客増加に取り組んでまいりました。」 — 既存のテレビCMに加えてSNS広告を用い、新規顧客の集客を図っている。 (https://komori.app/company/3375/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「また、自社のホームページをリニューアルし、店舗情報や特価・チラシ情報等の情報発信を強化することで集客力の向上に取り組みました。ホームページを閲覧して店舗へ来店いただくサイクルが徐々に確立され、今後も有益な情報を継続的に発信することで、売上の拡大を図ってまいります。」 — 従来の販促手段に加えて自社ホームページをリニューアルし、閲覧から来店への導線が徐々に確立されている。 (https://komori.app/company/3375/filing/2016-q1)
- FY2017-Q3 前進 「また、サポートサービスの更なる強化に取り組むべく、リスティング広告の活用やＳＮＳによる告知活動に力を入れることでホームページからのネット受付による修理依頼も増加しております。」 — 従来のSNS活用に加え、リスティング広告を用いた告知を進め、ネット経由の修理依頼の増加につなげている。 (https://komori.app/company/3375/filing/2016-q3)
- FY2017 悪化 「インターネット通信販売事業においては、より見やすく買いやすいサイトへのリニューアルを実施しました。しかし、メーカーの型番が販売店ごとに異なる製品が多くなり、価格比較サイトにおいて掲載ができない状況となっております。これにより、従来の価格比較サイトからの集客が大幅に減少したため、売上高は落ち込みました。」 — サイトをリニューアルしたものの、価格比較サイトへの掲載不能により従来の集客が大幅に減少したと説明している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「このような状況下で当社は、パソコン事業においては、専門店としての圧倒的な品揃えと安さをアピールする折り込みチラシの投入やＷｅｂサイトやＳＮＳ等のインターネットを活用した販促活動により集客の強化に取り組んでまいりました。」 — 折り込みチラシ、Webサイト、SNSを活用した集客強化を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2017-fy)
- FY2019-Q2 前進 「また、販促強化を図るために販促費用を投入して折込チラシやメルマガ、テレビＣＭ等の販促活動に取り組んでおります。」 — 販促費用を投入し、折込チラシ・メルマガ・テレビCMを組み合わせた販促活動を実施している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「毎月の折込チラシに掲載する商品を厳選、特に集客の核となる高性能で低単価なコストパフォーマンスの非常に高い魅力的な商品を掲載することで来客数の増加に取り組んでまいりました。」 — 毎月の折込チラシを用いた集客施策を継続し、掲載商品の厳選によって来客数の増加を図っている。 (https://komori.app/company/3375/filing/2018-q3)
- FY2020-Q2 前進 「また、消費増税前の駆け込み需要の対応として商談会の実施による見積り提案の強化、分割無金利セールの実施等により、一部商品が枯渇するほど多くのお客様に消費増税前のご購入をいただいております。」 — 従来の折込チラシ・Web・SNS等に加え、消費増税前の商談会、見積り提案、分割無金利セールを実施し、駆け込み購入につなげている。 (https://komori.app/company/3375/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「全体的には好調に推移した半面、消費増税後には買い控えの影響により、一時的に売上が低迷する期間が発生しましたが、その後の対策セールや販促強化により改善・回復をしております。」 — 消費増税後の買い控えに対し、対策セールや販促強化で改善・回復を図る従来の集客施策を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2019-q3)
- FY2022 その他 「人気ユーチューバーが監修した当社オリジナルゲーミングＰＣ（ＡＥＧＩＳＺ）の発売がＳＮＳ等で話題となり」 — 従来の店舗集客に加え、SNSをオリジナル商品の話題喚起・販売促進に活用している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2021-fy)