# リピーター顧客の増加と地域に根ざした経営｜ＺＯＡ（3375）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化を通じて、リピーター増加と地域密着を目指している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化によるリピーター増加および地域密着の目標が継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「品揃え・アイテム数の充実を図り、顧客ニーズにお応えすることでお客様のリピート率を高めてまいります。」 — 品揃えの充実を通じて顧客のリピート率を高める方針が継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2017-q1)
- FY2018 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化を通じたリピーター増加および地域密着の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2017-fy)
- FY2020 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化を通じたリピーター顧客の増加および地域密着の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化を通じたリピーター顧客の増加および地域密着の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と品揃えの強化を通じたリピーター顧客の増加および地域密着の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客サービスと顧客ニーズに合わせた品揃えを通じて、リピーター増加と地域密着を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2022-fy)
- FY2026 再掲 「今後もお客様からご支持いただけるように、接客サービスの向上と顧客ニーズに合わせた魅力ある商品の品揃えを強化することで、リピーター顧客の増加を目指し、地域に根ざした経営を実践してまいります。」 — 接客と顧客ニーズに合わせた品揃えによるリピーター増加および地域密着の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3375/filing/2025-fy)