# 全店共通ポイントアプリによる実店舗・EC連携｜東和フードサービス（3329）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「今期は「リアルとネットの融合」をテーマに、実店舗とＥＣサイトの連携を目的とした「全店共通ポイントアプリ」の開発に着手します。当社店舗の利用時に付与されるポイントはＥＣを含む全業態店舗で利用が可能となるポイントサービスを今期中に展開いたします。」 — 実店舗とECを横断して利用できる共通ポイントアプリの開発に着手し、今期中の展開を予定している。2022年10月のオンラインショップ連動と2023年4月の全店舗相互利用も計画している。 (https://komori.app/company/3329/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 前進 「顧客確保に向けた取り組みとして、店舗とＥＣサイト（椿屋珈琲オンラインショップ）の両方でポイント共有が可能となる「椿屋珈琲グループアプリ」の開発も進めており、４月には専用アプリでのポイントサービスが開始予定となっております。」 — 店舗とECを連携する「椿屋珈琲グループアプリ」の開発を進め、4月のポイントサービス開始予定まで具体化している。 (https://komori.app/company/3329/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「本年4月より開始したポイントアプリの展開においては、既に登録者数も5万人を超え、全業態およびECサイトで利用できるポイントサービスの充実や定期的に配信されるクーポンの活用により、優良顧客の囲い込み、来店頻度の向上につなげてまいります。」 — 実店舗とECを連携するポイントアプリを2023年4月に開始し、登録者数が5万人を超えた。 (https://komori.app/company/3329/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「昨年4月より開始したポイントアプリの展開においては、登録者数が13万人を超えました。同時に展開するLINEの有効会員は22万人を有しています。」 — 店舗・EC共通ポイントアプリの登録者数が開始1年で13万人を超え、LINEの有効会員22万人とも連携して顧客囲い込みと来店頻度向上を進めている。 (https://komori.app/company/3329/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「椿屋珈琲グループアプリの有効会員数は22万人を超えました。LINE等のデジタルプラットフォームも活用し、顧客嗜好に応じた訴求を強化しております。」 — 店舗・EC連携のポイントアプリとLINE等のデジタル施策を継続し、アプリ有効会員数22万人超を記載している。 (https://komori.app/company/3329/filing/2025-fy)