# お客様満足度日本一と社員の幸せを軸とする経営理念｜フライングガーデン（3317）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「私達は人類の幸福を向上させるために、思いやりの心を持つ優秀な人材を採用育成し、社員の幸せと、お客様満足度日本一のレストランチェーンを築き、適正利潤を確保し、社会貢献致します。」 — 人材、顧客満足、適正利潤、社会貢献を一体とした経営理念を掲げている。 (https://komori.app/company/3317/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」 — 顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」 — 顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」 — 顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする経営方針を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」 — 顧客満足、安全・美味しさ、サービスを軸とする基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2020-fy)
- FY2024 再掲 「当社は、ホスピタリティの心をもって、安全で美味しい料理を、緑豊かなくつろげる空間の中で、きめ細かい行き届いたサービスとともにご提供することにより、来店されたお客様に必ず満足して頂くことを追求しております。」 — 顧客満足、安全・美味しさ、快適な空間、行き届いたサービスを軸とする基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「私達は人類の幸せを向上させるために、思いやりの心を持つ優秀な人財を採用育成し、社員の幸せと、お客様満足度日本一の企業を目指し、適正利潤を確保し、社会貢献致します。」 — 事業内容の説明では、従来の「お客様満足度日本一のレストランチェーンを築く」趣旨から、「お客様満足度日本一の企業を目指す」という表現に変わっている。一方、基本方針では顧客満足、安全・美味しさ、快適な空間、行き届いたサービスの追求を継続している。 (https://komori.app/company/3317/filing/2024-fy)
- 2026-06-09 再掲 「私達は人類の幸せを向上させるために、思いやりの心を持つ優秀な人財を採用育成し、社員の幸せと、お客様満足度日本一の企業を目指し、適正利潤を確保し、社会貢献致します。」 — 経営理念として、社員の幸せとお客様満足度日本一の企業を目指す表現を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/3317/disclosure/20260608565237)
- 2026-06-10 前進 「人を大切にした結果が、売上高、利益向上につながる会社となると信じ、全社員（一部パート・アルバイト含む）参加の 50 周年式典を実施し、創業者への感謝や理念の共有を図り、従業員満足度向上・サービス力向上につなげる。」 — 人を大切にする理念を、全社員参加の式典、理念の共有、従業員満足度・サービス力向上につなげる具体策として示している。 (https://komori.app/company/3317/disclosure/20260609566781)