# 新型コロナウイルス感染症への非対面営業・勤務対応｜東武住販（3297）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「なお、新型コロナウイルス感染症対策として、当社は、政府指針に基づき、リモート勤務の推奨、非対面のオープンハウス開催、ネット掲載する不動産情報の充実等により、お客様に安心して、ご相談いただけるような環境整備に努めております。社内向けには直接対面を可能な限り避け、ＷＥＢ会議を実施することにより、意思疎通を深めるとともに、これを奇貨として積極的に勉強会や研修を実施し、営業力の強化に努めてまいります。」 — 感染症拡大を受け、リモート勤務、非対面オープンハウス、情報掲載の充実、WEB会議、オンライン研修等を営業・勤務方法として初めて具体的にまとめている。 (https://komori.app/company/3297/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「自社不動産売買事業については、ＷＥＢを中心に効率よく広告宣伝を行って自社不動産を仕入れるとともに、安全確保を兼ねて非対面による物件紹介を実施する等して、積極的に自社不動産を販売いたしました。」 — 感染症対策としての非対面による物件紹介を実際の販売活動に組み込み、ＷＥＢ広告と併用して販売件数を前年同四半期比30件増加させた。 (https://komori.app/company/3297/filing/2020-q1)
- FY2021 前進 「このような状況下で、当社は、従業員に対してマスク着用、手洗いの徹底、体調管理の報告体制の実施等、感染予防の対策を実施するとともに、応接テーブルの透明間仕切りの設置や販売用住宅の無人案内（営業員が同行せずに顧客が自ら販売用住宅を内見すること）等、顧客に対しても感染予防対策に関する理解を求めてまいりました。」 — 従来のリモート勤務、非対面営業、WEB会議等に加え、透明間仕切り、無人内見、マスク・手洗い・体調報告などの対策を具体化した。 (https://komori.app/company/3297/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「なお、新型コロナウイルス感染症対策として、当社は、政府指針に基づき、リモート勤務の推奨、非対面のオープンハウス開催、ネット掲載する不動産情報の充実等により、お客様に安心して、ご相談いただけるような環境整備に努めております。」 — リモート勤務、非対面のオープンハウス、ウェブ上の物件情報拡充、WEB会議及び研修による非対面営業・勤務対応を継続している。 (https://komori.app/company/3297/filing/2021-fy)