# 顧客満足度向上による持続的・飛躍的成長と経営基盤強化｜ＪＰＭＣ（3276）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは不動産オーナー、パートナー、入居者等の顧客満足度を向上させることで事業収益の拡大を図ることにより、持続的かつ飛躍的な成長を確実にし、より強固な経営基盤を確保すべく、以下の事項を重要課題と捉え、その対応に引き続き取り組んでまいります。」 — 顧客満足度の向上を収益拡大、持続的成長、経営基盤強化につなげる方針を重要課題としている。 (https://komori.app/company/3276/filing/2016-fy)
- FY2017 再掲 「当社グループは不動産オーナー、パートナー、入居者等の顧客満足度を向上させることで事業収益の拡大を図ることにより、持続的かつ飛躍的な成長を確実にし、より強固な経営基盤を確保すべく、以下の事項を重要課題と捉え、その対応に引き続き取り組んでまいります。」 — 顧客満足度の向上を収益拡大、持続的成長、経営基盤強化につなげる重要課題を継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2017-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは不動産オーナー、パートナー、入居者等の顧客満足度を向上させることで事業収益の拡大を図ることにより、持続的かつ飛躍的な成長を確実にし、より強固な経営基盤を確保すべく、以下の事項を重要課題と捉え、その対応に引き続き取り組んでまいります。」 — 顧客満足度向上を収益拡大、持続的成長、経営基盤強化につなげる重要課題を継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2018-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは不動産オーナー、パートナー、入居者等の顧客満足度を向上させることで事業収益の拡大を図ることにより、持続的かつ飛躍的な成長を確実にし、より強固な経営基盤を確保すべく、以下の事項を重要課題と捉え、その対応に引き続き取り組んでまいります。」 — 顧客満足度向上を事業収益の拡大、持続的成長、経営基盤強化につなげる重要課題を継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループはオーナー、パートナー、入居者等の顧客満足度を向上させることで事業収益の拡大を図ることにより、持続的かつ飛躍的な成長を確実にし、より強固な経営基盤を確保すべく、以下の事項を重要課題と捉え、その対応に引き続き取り組んでまいります。」 — 顧客満足度向上を収益拡大、持続的成長、経営基盤強化につなげる重要課題を継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「これにより、従来分散していた戦力やノウハウを集中化し、シナジーを創出することにより、より機動的な営業スタイルに変革するとともに、きめの細かいプロパティマネジメントを展開することにより、物件オーナー様はもとより、入居者様そしてパートナー企業様の満足度を高め、各ステークホルダーに対してより多くの利益をもたらすことができるよう努めてまいります。」 — 2024年1月の組織改編により営業・マーケティング機能とプロパティマネジメント機能を集中化し、各ステークホルダーの満足度向上につなげる施策を具体化している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「また、経営基盤の強化を目的として人的資本への投資を引き続き行いました。」 — 経営基盤強化を目的とする人的資本への投資を引き続き行っていると記載している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「きめの細かいプロパティマネジメントを展開することにより、物件オーナー様はもとより、入居者様そしてパートナー企業様の満足度を高め、各ステークホルダーに対してより多くの利益をもたらすことができるよう努めてまいります。」 — きめ細かなプロパティマネジメントを通じて、オーナー、入居者、パートナーの満足度向上とステークホルダーへの利益還元を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 再掲 「また、経営基盤の強化を目的として人的資本への投資を引き続き行いました。」 — 人的資本への投資を経営基盤強化の手段として継続している。 (https://komori.app/company/3276/filing/2025-h1)