# 潜在価値の具現化による顧客満足度向上｜ディア・ライフ（3245）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。今後もこうした理念に立脚し、顧客のニーズをより的確に把握し、さらなる満足度の向上を追求し続けてまいります。」 — 経営理念に基づき、潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を事業運営の基本姿勢として示している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2016-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループは、「私たちと出会った全ての方々の＜大切な人生～ｄｅａｒ ｌｉｆｅ～＞をもっと豊かにしていただきたい」との経営理念に基づき、さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。」 — 潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を経営理念に基づく事業運営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループは、「私たちと出会った全ての方々の＜大切な人生～ｄｅａｒ ｌｉｆｅ～＞をもっと豊かにしていただきたい」との経営理念に基づき、さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。」 — 潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を経営理念に基づく事業運営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「当社グループは、「私たちと出会った全ての方々の＜大切な人生～ｄｅａｒ ｌｉｆｅ～＞をもっと豊かにしていただきたい」との経営理念に基づき、さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。」 — 潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を経営理念に基づく事業運営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、「私たちと出会った全ての方々の＜大切な人生～ｄｅａｒ ｌｉｆｅ～＞をもっと豊かにしていただきたい」との経営理念に基づき、さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。」 — 潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を経営理念に基づく事業運営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2022-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは、「私たちと出会った全ての方々の＜大切な人生～ｄｅａｒ ｌｉｆｅ～＞をもっと豊かにしていただきたい」との経営理念に基づき、さまざまな機会に存在し得る潜在価値を具現化し最大限に高めることにより、関係者の満足度の向上、さらには地域社会及び業界の発展に繋がると常に意識し、ビジネスに取り組んでおります。」 — 潜在価値の具現化、顧客ニーズの把握及び満足度向上を経営理念に基づく事業運営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3245/filing/2024-fy)