# 安全・安心・安定・快適なサービスの提供｜三重交通グループホールディングス（3232）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「安全・安心・安定・快適なサービスが提供できる体制を確立する。」 — 中期経営計画の経営基本方針の一つとして、サービス提供体制の確立を掲げている。 (https://komori.app/company/3232/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「このような状況の中、当社グループは、今年度を初年度とする中期経営計画達成のため、「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」、「成長分野への戦略的投資」、「経営の安定性確保」の３点を基本方針として着実に事業を推進しました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を中期経営計画の基本方針として再掲している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「本年５月に開催された「伊勢志摩サミット」において関係者の輸送を無事完遂し、基本方針である「安全・安心・安定・快適なサービス」を提供しました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスを、伊勢志摩サミット関係者の輸送で実際に提供したと記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「平成28年５月に開催された「伊勢志摩サミット」においては関係者の輸送を無事完遂し、基本方針である「安全・安心・安定・快適なサービス」の提供に努めました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を、伊勢志摩サミットの輸送実績とともに再掲している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 前進 「本年４月21日から５月14日までの24日間、三重県伊勢市で成功裡に開催された「お伊勢さん菓子博２０１７」では、運輸セグメントにおいて来場者の旅客輸送を無事完遂しました。」 — お伊勢さん菓子博2017の来場者輸送を無事完遂し、安全・安心・安定・快適なサービスの具体的提供実績を追加している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「特に、本年４月から５月にかけて開催された「お伊勢さん菓子博２０１７」（以下「菓子博」という。）では、運輸セグメントにおいて来場者の旅客輸送を無事完遂したほか、レジャー・サービスセグメントにおいて来場者や関係者の宿泊及び会場での飲食販売など、「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」と収益確保に努めました。」 — 菓子博での輸送・宿泊・飲食対応を通じた安全・安心・安定・快適なサービスの提供を再確認している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「特に、平成29年４月から５月にかけて三重県伊勢市で開催され、58万人を超える来場者で賑わった「お伊勢さん菓子博２０１７」（以下「菓子博」という。）では、来場者の旅客輸送を無事完遂するとともに、宿泊及び会場での飲食サービスの提供など収益確保に努めました。」 — 菓子博での旅客輸送、宿泊、飲食サービスを通じた安全・安心・安定・快適なサービスの提供を再掲している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2017-q3)
- FY2020 前進 「「安全・安心・安定・快適」の追求・ドライバー異常時対応システム（EDSS）の導入・近鉄グループが取り組む「志摩MaaS」の実証実験への参画・連節バスの試験走行実施と整備用「３柱式リフト」の導入」 — 従来のサービス方針に加え、EDSS、MaaS実証実験、連節バス試験走行など具体的な安全・快適性向上の施策を成果として記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 前進 「一般乗合旅客自動車運送事業（乗合バス）、一般貸切旅客自動車運送事業（貸切バス）及び一般乗用旅客自動車運送事業（タクシー）では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、車両の抗菌加工や車内換気の実施、アルコール消毒液の配置など、お客さま及び従業員の感染防止対策を徹底しながら、「新しい生活様式」に沿ったサービスの提供を行い収益確保に努めました」 — 安全・安心・快適なサービスの提供について、車両の抗菌加工、車内換気、消毒液配置などの感染防止策を具体化し、新しい生活様式に沿ったサービス提供を記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「一般乗合旅客自動車運送事業（乗合バス）、一般貸切旅客自動車運送事業（貸切バス）及び一般乗用旅客自動車運送事業（タクシー）では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、「新しい生活様式」に沿ったサービスの提供に向けた車両の抗菌・抗ウイルス加工や車内換気の実施、アルコール消毒液の配置など、感染防止対策を行いました。」 — 安全・安心なサービス提供について、従来の抗菌加工等に加え、車両の抗ウイルス加工を含む感染防止策を実施したと記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「・バス車両へのドライバー異常対応システム(EDSS)の導入拡大・連節バス「神都ライナー」の導入・バスロケーションシステムエリア拡大」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの具体策として、EDSS、連節バス、バスロケーションシステムの導入・拡大を主な成果として記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2020-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「安全・安心・安定・快適なサービスの提供に努め、収益の向上・改善につなげました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を継続し、収益の向上・改善につなげたと記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような中、当社グループは、安全・安心・安定・快適なサービスの提供に努めつつ、人流の回復に伴う需要の獲得への取組みを行い、収益の向上につなげました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を継続し、人流回復に伴う需要獲得と収益向上につなげたと記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「このような中、当社グループは、安全・安心・安定・快適なサービスの提供に努めつつ、社会経済活動の正常化に伴う需要獲得への取組みを進めました。」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を継続しながら、社会経済活動の正常化に伴う需要獲得を進めたと記載している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「本計画では、最重要方針である「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」のもと、運輸、不動産、流通、レジャー・サービスの各事業について収益基盤をさらに拡充するとともに」 — 新中期経営計画でも「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」を最重要方針として維持している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「最重要方針である「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」のもと」 — 新中期経営計画の最重要方針として、安全・安心・安定・快適なサービスの提供を引き続き明示している。 (https://komori.app/company/3232/filing/2023-q1)
- FY2025 再掲 「当社グループにおいては、引き続き「安全・安心・安定・快適なサービスの提供」を最重要方針とし、事業を推進していく」 — 安全・安心・安定・快適なサービスの提供を、引き続きグループの最重要方針としている。 (https://komori.app/company/3232/filing/2024-fy)