# 顧客個人情報の漏洩リスク｜すかいらーくホールディングス（3197）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3197/threads/e5bd588cdaf3
企業ページ: https://komori.app/company/3197

## 経過

- FY2016 初出 「当社グループでは、携帯電話サイトの運営、顧客アンケートの実施、宅配事業、ポイントカードの利用、代金の決済等において、多くの顧客の個人情報を保持しております。」 — アプリ・アンケート・宅配・ポイントカード・決済等で保有する顧客個人情報の流出リスクを記載している。 (https://komori.app/company/3197/filing/2016-fy)
- FY2019 悪化 「当社グループでは、モバイルアプリの運営、顧客アンケートの実施、宅配事業、テイクアウト事業、ポイントカードの利用、代金の決済等において、多くの顧客の個人情報を保持しております。」 — 個人情報を保有する事業領域にテイクアウト事業を明示的に加え、不正アクセス等による漏洩・悪用の影響を記載した。 (https://komori.app/company/3197/filing/2019-fy)
- FY2020 対処 「また、社内の専門部署における防止対策によりリスクの低減を図っている他、情報セキュリティ委員会を中心に、情報セキュリティに関する管理体制を整え、また各種情報セキュリティ関連規程においてセキュリティインシデント発生時の各種対応を細かく定めることで、インシデント発生時の影響を抑えるための対策を講じています。」 — 個人情報の漏洩リスクに対し、ファイアウォール、ウイルス対策、専門部署、情報セキュリティ委員会、事故対応規程による対策を具体化した。 (https://komori.app/company/3197/filing/2020-fy)
- FY2021-Q3 対処 「これらリスクに対して、当社グループは外部からのシステム攻撃に備え、24時間365日システムの運用・監視を行う最先端のセキュリティ監視センター（SOC）を設置、ファイアウォール・IDS/IPS・WAFの設置、アンチウイルスソフトウェアのインストール等のセキュリティ対策を実施しております。」 — 個人情報漏洩リスクへの対応として、24時間365日のSOC監視、ファイアウォール・IDS/IPS・WAF、アンチウイルスソフトウェアによる対策を具体化した。 (https://komori.app/company/3197/filing/2021-q3)