# トリキアプリによる顧客接点・利便性の強化｜エターナルホスピタリティグループ（3193）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「また、2023年４月にはトリキアプリを発表し、当連結会計年度末日の総ダウンロード数は30万ダウンロードを超え、多くのお客様にご利用頂いております。」 — トリキアプリを2023年4月に発表し、年度末時点で総ダウンロード数が30万を超えた。 (https://komori.app/company/3193/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、2023年10月にはトリキアプリの総ダウンロード数は42万ダウンロードを超え、多くのお客様にご利用頂いております。」 — トリキアプリの総ダウンロード数が、前連結会計年度末の30万超から2023年10月には42万超へ増加した。顧客接点の利用規模が拡大している。 (https://komori.app/company/3193/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「また、2024年１月にはトリキアプリの総ダウンロード数は56万ダウンロードを超え、多くのお客様にご利用頂いております。」 — トリキアプリの総ダウンロード数が前連結会計年度末の30万超、前四半期の42万超から56万超へ増加し、顧客接点の利用規模が拡大した。 (https://komori.app/company/3193/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「また、2024年４月にはトリキアプリの総ダウンロード数は71万ダウンロードを超え、多くのお客様にご利用頂いております。」 — トリキアプリの総ダウンロード数が前四半期の56万超から2024年4月には71万超へ増加し、顧客接点の利用規模がさらに拡大した。 (https://komori.app/company/3193/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「また、2024年７月にはトリキアプリの総ダウンロード数は86万ダウンロードを超え、多くのお客様にご利用頂いております。」 — トリキアプリの総ダウンロード数は、前年度末の30万超、前四半期の71万超から86万超へ増加し、顧客接点の利用規模が拡大した。 (https://komori.app/company/3193/filing/2023-fy)
- 2026-09-17 前進 「DX戦略（顧客IDによるタッチポイント統合、予約・レコメンドの強化）により、蓄積したデータを客数・売上の獲得へ」 — アプリや顧客データを活用し、予約・レコメンドを含む顧客接点の高度化を次期施策として示している。 (https://komori.app/company/3193/disclosure/20260917537886)