# ポータルサイト店舗運営の強化｜白鳩（3192）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「当社におきましてはポータルサイトにおける店舗運営の強化を推進することもさることながら」 — ポータルサイト上の店舗運営を強化する方針が示されているが、具体的な施策や数値目標は記載されていない。 (https://komori.app/company/3192/filing/2016-q1)
- FY2016 前進 「また、楽天市場における９年連続でのショップ・オブ・ザ・イヤーの受賞、Yahoo!ショッピングにおける年間ベストストア賞の受賞など、ショッピングモールサイトにおいて多くの顧客から支持を得る一方」 — 楽天市場での9年連続受賞とYahoo!ショッピングでの受賞を、ポータルサイト店舗運営の実績として示している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2015-fy)
- FY2017-Q4 前進 「引き続き、顧客満足度向上に向けた各種施策を実行することにより、楽天市場において「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー」を10年連続で受賞しました」 — 顧客満足度向上施策の実行により、楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤーの受賞が9年連続から10年連続へ進展した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 前進 「当社におきましては、開発が遅れておりましたＯＥＭ商品の販売を開始するなど、利益率の向上にも取り組む一方、顧客満足度の向上による他サイトとの差別化を図るべく、各種施策を実施した結果、Yahoo!ショッピングにおいて2016年間ベストストアのレディースファッション部門１位を、Wowma（旧DeNA）においてベストショップ大賞2016にてインナー・ルームウェアカテゴリ賞をそれぞれ受賞することができました。」 — 顧客満足度向上に向けた施策の結果、Yahoo!ショッピング及びWowmaで具体的な受賞実績を得た。ポータルサイト店舗運営の進展として記載されている。 (https://komori.app/company/3192/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「さらなる顧客満足度の向上に向けた各種営業施策に注力した結果、「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー」を10年連続で受賞、「Yahoo!ショッピング2016年間ベストストアレディースファッション部門」１位受賞、「Wowma!（旧DeNA）ベストショップ大賞2016インナー・ルームウェアカテゴリ賞」を受賞するなど、多くの顧客からの支持を得ることができました。」 — 顧客満足度向上施策とショッピングモール上の受賞実績を再確認している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2016-fy)
- FY2018-Q4 前進 「その結果、楽天市場での「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー」11年連続受賞や、「Wowma!ベストショップ大賞インナー・ルームウェアカテゴリ賞」受賞など、多くの顧客からの支持を得ることができました。」 — 楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤーの受賞実績が10年連続から11年連続へ進展し、Wowma!でも受賞した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 前進 「このような状況下、当社におきましては「感動するインナーライフっていいね！」という企業理念のもと、他サイトとの差別化を図るべく、引き続き新規ブランドの取扱いや品揃えの拡充、ＯＥＭ商品の販売強化にも注力し、Yahoo！ショッピングにおいて2017年間ベストストア、インナー・ルームウェア部門１位を受賞するなど、顧客からの支持を得られるサイト運営に取組みました。」 — Yahoo！ショッピングで2017年間ベストストアのインナー・ルームウェア部門1位を受賞し、ポータルサイト上の店舗運営で新たな受賞実績を得た。 (https://komori.app/company/3192/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「価値のある商品、質の高いサービスを提供し、お客様から信頼され、支持される店舗づくりに取り組んで参りました。」 — 価値ある商品・質の高いサービスを通じて、顧客から支持される店舗運営を継続している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2018-q2)
- FY2019 前進 「2018年10月　インターネットショッピングモール「LOHACO」出店
2018年11月　オリジナルルームウェアブランド「blooming FLORA」がインターネットショッピングモール「ZOZOTOWN」出店」 — LOHACO及びZOZOTOWNへの出店により、販売チャネルの拡大が具体的に進んだ。 (https://komori.app/company/3192/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「このような経営環境のもと、当社は、４月に国内外合わせて14店舗目となる「LAZADAマレーシア店」をオープンし積極的な販路拡大に努めました」 — 4月にLAZADAマレーシア店を開設し、国内外合わせて14店舗目となる販売チャネルを追加した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「このような経営環境のもと、当社は「感動するインナーライフっていいね！」という企業理念のもと、６月に国内外合わせて15店舗目となるファストファッション通販サイト『SHOPLIST.com by CROOZ』に出店し、F1層をターゲットに販路拡大に努める一方」 — 6月にSHOPLIST.com by CROOZへ出店し、国内外合わせて15店舗目となる販売チャネルを追加した。F1層をターゲットとする販路拡大も明示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「このような経営環境のもと、当社は「感動するインナーライフっていいね！」という企業理念のもと、９月に国内外合わせて15店舗目となるオリジナルランジェリーブランド「LA VIE A DEUX(ラヴィアドゥ)」を、10月に国内外合わせて16店舗目となる取り扱いブランド「Mode Marie(モードマリー)」を、日本最大級のファッション通販サイト『ZOZOTOWN』に出店し、ブランディングの強化と新たな顧客層の獲得に努めて参りました。」 — 9月と10月にZOZOTOWNへ2ブランドを出店し、国内外の店舗数を15店舗目・16店舗目へ拡大した。ブランディング強化と新たな顧客層の獲得も明示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「2019年10月　「Yahoo!ショッピング」に代わる新規出店としてインターネットショッピングモール「PayPay モール」へ出店」 — Yahoo!ショッピングに代わる新たな販売チャネルとしてPayPayモールへ出店した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「なお、Yahoo!ショッピング インナー・ルームウエア部門「年間ベストストア2019」大賞、au Wowma!ベストショップ大賞2019「インナー・ルームウェアカテゴリ賞」大賞を受賞し、多くのお客様から支持をいただくことができました。」 — Yahoo!ショッピング及びau Wowma!で2019年度の部門賞を受賞し、ポータルサイト上の店舗運営に関する新たな実績を得た。 (https://komori.app/company/3192/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 前進 「特にPayPayモールの受注が前年第３四半期比133.3％と順調に推移しました。」 — PayPayモールの受注が前年第3四半期比133.3％となり、ポータルサイト店舗運営における具体的な受注実績が示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「また、au PAYマーケット ベストショップ大賞2020「インナー・ルームウェアカテゴリ賞」大賞、PayPayモール レディースファッション部門「年間ベストストア2020」第２位を受賞し、多くのお客様から支持をいただくことができました。」 — au PAYマーケット及びPayPayモールで2020年の具体的な受賞実績を得た。 (https://komori.app/company/3192/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「また、当第１四半期累計期間はPayPayモールの売上が前年同期間比148.4％、楽天レディスの売上が前年同期間比114.0％と順調に推移したことも起因し、当第１四半期累計期間は計画を達成いたしました。」 — PayPayモール及び楽天レディスの売上が前年同期を上回り、四半期計画を達成した。ポータルサイト店舗運営に関する具体的な売上実績が示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「国内販売ではPayPayモールの集客施策の効果もあり、同モール売上は前年同期累計比138.2％と伸長したのをはじめ、本店及び主要モールにおいては前年同期累計額を超える売上を達成し堅調に推移いたしました。」 — PayPayモールの集客施策により売上が前年同期累計比138.2％となり、本店及び主要モールでも前年同期累計額を上回る売上を達成した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「国内販売においてPayPayモールは、クーポン等による集客施策や、商品広告の効果が大きく当第３四半期累計期間計画比113.8%、前年同期比126.4％、Amazonについては取扱商品を増やし、広告を最適化したことによって、当第３四半期累計期間計画比118.4%、前年同期比130.1％と計画及び前年を超えて売上を伸ばすことができました。」 — PayPayモール及びAmazonで、集客施策、商品広告、取扱商品の拡充、広告最適化を通じて計画及び前年を上回る売上を達成した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「国内販売においては新型コロナウイルス感染症の影響による海外生産国のロックダウンによって、NB（ナショナルブランド）メーカーの大幅な商品入荷遅延が発生したものの、SNSを利用した集客施策やクーポン、商品広告最適化によって、PayPayモールは前事業年度比125.4％、取扱商品拡充と商品広告最適化によってAmazonは前事業年度比131.8％と伸長しました。特に、PayPayモールにおいては、レディースファッション部門「年間ベストストア2021」第１位（昨年は２位）を受賞、au PAYマーケットにおいては、「ベストショップアワード2021」インナー・ルームウェアカテゴリ大賞を昨年に引き続き受賞し、多くのお客様からご支持をいただくことができました。」 — SNS集客、クーポン、広告最適化、取扱商品の拡充によりPayPayモールとAmazonの売上を伸ばし、PayPayモールでは部門1位を受賞した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「国内販売の動向につきましては、Amazonでは、アクセス数の回復と広告施策によって前年同期比148%、本店では、HIMICO（PB商品）及び、セット商品販売が好調に推移したことに加え、広告経由、LINEアプリ経由の受注増によって前年同期比112%、楽天レディースでは、前年の売れ筋であったルームウェアが不振だったものの、モールのイベントが好調に推移し前年同期比103%と、それぞれ伸長しました。一方、PayPayモールでは、モールのクーポン施策によって客単価は前年同期を上回りましたが、購入件数が下回った結果、前年並に留まりました。」 — Amazon、本店、楽天レディースで前年同期比の伸長を実現し、広告・LINEアプリ・クーポン等の具体的な集客施策とチャネル別の実績が示された。一方、PayPayモールは購入件数の減少により前年並みに留まった。 (https://komori.app/company/3192/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「このような経営環境のもと、国内販売につきましては、ブランドセールや、ライブ配信等の積極的施策によって入荷遅延による影響をカバーし、国内全体では前年同期比108%と伸長しました。本店では、PB商品「HIMICO」が好調に推移し前年同期比106%、楽天レディースでは、アフィリエイター向けマッチングライブによってアクセス数が好調に推移し、前年同期比106%、PayPayモールでは、優良配送商品の拡充によって新規顧客の獲得が増加し、LINEクーポン施策によって既存客の購入が増加したことで、前年同期比115%、Amazonでは、Amazonの品番統合の影響を受けて広告による露出が出来ない状況が続きましたが、第１四半期が好調であったため、前年同期比では128%とそれぞれ伸長しました。」 — ブランドセール、ライブ配信、マッチングライブ、優良配送商品の拡充、LINEクーポン等の施策により、国内全体及び主要チャネルで前年同期を上回る売上実績を示した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「このような経営環境のもと、国内販売につきましては、ブランドセール、インフルエンサーを利用したプロモーション、広告施策等によって、国内全体では前年同期比107%と伸長しました。10月はPayPayモールがYahoo!ショッピングと統合されたことや、モールのイベント施策によってアクセス数が増加、11月ではレディース下着靴下部屋着ジャンル内過去シェア最高値を記録する等、好調に推移したことで、売上は前年同期比117%、Amazonでは、Amazonの品番統合の影響が継続しておりますが、広告対象商品の見直し等の最適化によって前年同期比では122%、本店では、アクセス数の伸び悩みが課題であるものの客単価は向上しており、ブランドセール等の施策によって、前年同期比103%、楽天レディースでは、アクセス数の伸び悩みによって購入件数は微減したものの、インフルエンサー施策や客単価の向上によって、前年同期比104%とそれぞれ伸長しました。また、Qoo10では、wakudoki（福袋）商品が前年比209%と売上を牽引したことで、前年同期比149%と大きく伸長しました。」 — ブランドセール、インフルエンサー施策、広告最適化等により国内全体の売上が前年同期比107％となり、PayPayモール、Amazon、本店、楽天レディース、Qoo10の各チャネルでも前年同期を上回る具体的な実績が示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「国内販売においてもPB商品と同様に、NB（ナショナルブランド）メーカーの大幅な商品入荷遅延が継続しているものの、Yahoo!ショッピング（PayPayモール）は前事業年度比111.2％、Amazonは前事業年度比120.5％、Qoo10は143.0％とそれぞれ伸長いたしました。特に、PayPayモールにおいては、Yahoo!ショッピング（PayPayモール）Best Store Awards 2022「年間ベストストア2022」を昨年に引き続き第１位を受賞、au PAY マーケットにおいては、「ベストショップアワード2022」インナー・ルームウェアカテゴリ大賞を昨年に引き続き受賞し（９年連続）、多くのお客様からご支持をいただくことができました。」 — 主要な国内モールで前年を上回る売上を計上し、PayPayモール及びau PAY マーケットでの受賞実績も継続した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「本店では、購入件数が前年同期比93.0％と低迷したものの、アフィリエイト施策による非認知層へのリーチを拡大し、アクセス数が前年同期比142.5％と伸長したことで、売上高は前年同期比101.7％と僅かながら伸長しました。」 — アフィリエイト施策により本店の非認知層へのリーチとアクセス数が拡大し、売上高も前年同期比101.7％となった。一方、国内モールでは販促縮小や競争の影響によりチャネル別に低迷もみられた。 (https://komori.app/company/3192/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「このような経営環境のもと、当社における国内販売につきましては、クーポン施策、インフルエンサー施策、ライブイベント等各種施策と共に、仕入原価上昇分の価格転嫁を慎重に進めましたが、売上高は前年同期比94.4％と低迷しました。アクセス数（前年同期比108.6％）、客単価（前年同期比108.7％）については上昇しましたが、購入件数が前年同期比86.8％と下落し、アクセス数や客単価の上昇分で購入件数の下落分を、カバーしきれませんでした。」 — クーポン、インフルエンサー、ライブイベント、広告等の施策を実施し、チャネル別の売上・アクセス数・客単価・購入件数の実績を開示した。国内全体の売上は前年同期比94.4％となった。 (https://komori.app/company/3192/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「11月後半よりLINEスタンプの無料配布によるお友だち獲得施策を行い、10日間で約120万人のお友だちを獲得することができました。今後はLINEを経由した各種施策にも注力してまいります。」 — LINEスタンプの無料配布を通じ、10日間で約120万人の友だちを獲得する具体的な集客実績が示された。今後のLINE経由施策も明示された。 (https://komori.app/company/3192/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「●Qoo10：福袋商品と季節商品がモールの施策と相まって、売上高は前事業年度比184.3％と大きく伸長しました。特に、Yahoo!ショッピングでは、Best Store Awards 2023において「ファッショングループ総合賞」第３位を受賞、au PAY マーケットにおいては、BEST SHOP AWARD 2023において「インナー・ルームウェアカテゴリ大賞」を昨年に引き続き受賞し（10年連続）、多くのお客様からご支持をいただくことができました。」 — Qoo10の売上高が前事業年度比184.3％となり、Yahoo!ショッピング及びau PAY マーケットでも新たな受賞実績を得た。 (https://komori.app/company/3192/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 前進 「本店では、AIを利用した広告施策等によってアクセス数が前年同期比112.8％と伸長したものの、購入件数は、前年同期比を下回ったことで、売上高は前年同期比83.9％と低迷しました。」 — 本店でAIを利用した広告施策を実施し、アクセス数は前年同期比112.8％へ伸長した。購入件数の減少により売上高は前年同期比83.9％となった。 (https://komori.app/company/3192/filing/2024-q1)
- FY2025 前進 「主な販売チャネルとしては、自社のPC、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリの他、「楽天市場」・「Yahoo!ショッピング」・「Amazon.co.jp」・「au PAY マーケット」・「Qoo10」・「dショッピング」・「メルカリShops」等のインターネット上のショッピングモールがあります。」 — dショッピング及びメルカリShopsを含む販売チャネル構成が示され、ポータルサイト店舗運営の販路が拡大した。 (https://komori.app/company/3192/filing/2024-fy)
- 2026-10-09 再掲 「引き続き日曜祝日を含む当日出荷体制の安定運用により配送サービスの充実を図るとともに、リニューアルした本店サイトのユーザビリティ改善や販促施策の最適化に継続して取り組みました。」 — 本店サイトの運用改善と販促施策の最適化を継続している。 (https://komori.app/company/3192/disclosure/20261009548353)