# お客様感動創造型企業への成長とセキュリティ強化｜白鳩（3192）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「業務、経営理念、行動指針、自己目標が連動した「お客様感動創造型企業」として成長することを目指すとともに、コンプライアンス意識の醸成、コーポレート・ガバナンスの向上、そして今般問題となっているセキュリティ対策の強化も図ることにより、経営体制を人的側面から強化してまいります。」 — 顧客感動を組織の中心に置く企業への成長を目標とし、コンプライアンス、ガバナンス、セキュリティ対策を併せて強化するとしている。 (https://komori.app/company/3192/filing/2015-fy)
- FY2017 引き上げ 「当社は中長期の経営計画の基本方針として、「東アジア№1の感動創造型企業への挑戦」を掲げており」 — 従来の「お客様感動創造型企業」への成長目標を、東アジア№1を目指す中長期の経営計画の基本方針へ拡張している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「当社は、スローガンとして、「Far Together!」（未来へみんなで一緒に！）を掲げています。これは、経営ビジョンを実現するため、お客様に選ばれる唯一無二の差別化されたサービス(感動)をいかに創出するか。お客様感動創造型企業としての役割を役職員全員で共有し、常に自らが主体であるという自覚と、挑戦する前向きな姿勢、スピード感をもった取り組み、失敗を恐れない行動を心がけています。」 — 「お客様感動創造型企業」への成長方針を、「Far Together!」のスローガン及び差別化されたサービス創出という表現で再確認している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「企業の持続的な成長を実現するために、人材の教育、育成はとても重要な経営課題であると考えております。」 — 人材教育・育成を、お客様感動創造型企業への成長と経営体制強化の重要課題として再確認している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「企業の持続的な成長を実現するために、人材の教育、育成はとても重要な経営課題であると考えております。」 — 人材教育・育成を持続的成長の重要課題として再確認している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2020-fy)
- FY2024 再掲 「その上でダイバーシティ・マネジメント経営を深化させ、更なる企業優位性を実現することで、ステークホルダーであるお客様・取引先様・従業員・地域社会・株主様へ、持続的に付加価値を提供し、社会から必要とされる企業を目指しております。」 — ダイバーシティ・マネジメントを深化させ、ステークホルダーへの持続的な付加価値提供を通じて企業価値を高める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/3192/filing/2023-fy)