# 完全無人スマートショールームの横浜開設｜ミラタップ（3187）の変遷

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## 経過

- FY2022-Q2 初出 「また、2022年３月には業界初※１となる完全無人のスマートショールーム※２を横浜に開設いたしました。接客スタッフがリモートで対応できるスマートショールームの仕組みは、雇用の流動性や働き方の多様化に対応できる取り組みとなります。」 — 2022年3月、横浜に完全無人のスマートショールームを開設した。接客スタッフがリモート対応する仕組みにより、顧客接点の確保と多様な働き方への対応を図る取り組みが初めて開示された。 (https://komori.app/company/3187/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 前進 「横浜をモデルケースとして、今後の全国展開へ向けて検証を行ってまいります。」 — 2022年3月に開設した完全無人スマートショールームについて、横浜をモデルケースとした全国展開に向けた検証段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/3187/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 前進 「当社は、札幌スマートショールーム®の開設にあたり、2023年１月25日付で、三井不動産株式会社との間に賃貸借契約を締結いたしました。」 — スマートショールームの全国展開に向け、札幌拠点について2023年1月25日付で賃貸借契約を締結し、開設準備を契約段階へ進めた。 (https://komori.app/company/3187/filing/2023-q1)
- FY2023 達成 「札幌市中央区に札幌スマートショールーム®を開設」 — 全国展開に向けて準備していた札幌スマートショールームを2023年9月に開設した。横浜のモデルケースから、札幌への実拠点展開に進んだ。 (https://komori.app/company/3187/filing/2022-fy)
- 2026-04-02 前進 「こうした背景を踏まえ、この度、当社初の AI 社員「美楽 ニーナ（みら にーな）」の採用を決定いたしました。」 — 横浜・札幌で展開してきたスマートショールームについて、AI社員による接客を導入し、2026年4月4日から「ウェルビーみのお HDC BOX」で勤務を開始する段階へ進んだ。将来的な全国展開や既存ショールームへの導入も示している。 (https://komori.app/company/3187/disclosure/20260402597268)
- 2026-04-03 前進 「今回の AI 接客システムの導入により、遠隔スタッフも不要となり、完全無人での運営を初めて実現します。」 — 横浜スマートショールーム、札幌スマートショールームに続き、AI接客システムを導入した常設展示スペースを開設し、無人接客モデルを遠隔接客・アバター接客からAI接客へ進展させた。 (https://komori.app/company/3187/disclosure/20260403598285)