# ロイヤルカスタマー戦略によるLTV向上｜夢展望（3185）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3185/threads/3127c6f6dca6
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## 経過

- FY2025 初出 「また、LTV（顧客生涯価値）の向上を目指したロイヤルカスタマー戦略や、生産拠点の見直しによる原価改善、さらに店舗販売員の営業力強化による成約率の向上を図り、安定的かつ持続的な収益基盤の構築に取り組んでまいります。」 — ナラカミーチェジャパンの中長期戦略として、ロイヤルカスタマー戦略による顧客生涯価値の向上を初めて独立した施策として記載している。 (https://komori.app/company/3185/filing/2024-fy)
- 2026-05-19 前進 「これにより、ECサイト内の回遊性向上、顧客理解の促進、ならびにLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指してまいります。」 — 顧客生涯価値の向上について、従来のロイヤルカスタマー戦略に加え、自社ECサイトの全面リニューアルを通じた回遊性向上と顧客理解の促進を具体化した。 (https://komori.app/company/3185/disclosure/20260518539266)