# アウトバウンド型自社コールセンターの開設｜ＩＣＤＡホールディングス（3184）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3184/threads/d78d9fe9a5ae
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## 経過

- FY2016 初出 「「顧客との対話」の原点に立ち帰り、アウトバウンド型(発信型)の自社コールセンターを開設いたしました。」 — 顧客との対話を強化する具体的施策として、自社コールセンターの開設を記載している。 (https://komori.app/company/3184/filing/2015-fy)