# 顧客数の増加｜ＩＣＤＡホールディングス（3184）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様のニーズにあった商品の提供、お客様サービスの徹底を推し進め、お客様数を増加させることに努めてまいります。」 — 顧客数の増加を明示的な目標として掲げ、商品・サービスの充実を手段としている。 (https://komori.app/company/3184/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「これまで長年培ってきたお客さまとの関係や地域密着の営業活動による高い競争力を活かし、新たな需要の掘り起こしを行うとともに、グループ戦略企画機能を発揮し、効率的な組織運営を展開することにより、市場の変化への柔軟な対応、強い経営基盤の構築を推進しております。」 — 既存顧客との関係と地域密着営業を活用して新たな需要を掘り起こす方針を、顧客数増加の方向性として再確認している。 (https://komori.app/company/3184/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「これまで長年培ってきたお客さまとの関係や地域密着の営業活動による高い競争力を活かし、新たな需要の掘り起こしを行うとともに、グループ戦略企画機能を発揮し、効率的な組織運営を展開することにより、市場の変化への柔軟な対応、強い経営基盤の構築を推進しております。」 — 既存顧客との関係や地域密着営業を活用して新たな需要を掘り起こす方向性を引き続き示している。顧客数そのものの数値目標は記載していない。 (https://komori.app/company/3184/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「これまで長年培ってきたお客さまとの関係や地域密着の営業活動による高い競争力を活かし、新たな需要の掘り起こしを行うとともに、グループ戦略企画機能を発揮し、効率的な組織運営を展開することにより、市場の変化への柔軟な対応、強い経営基盤の構築を推進しております。」 — 既存顧客との関係や地域密着営業を活用して新たな需要を掘り起こす方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/3184/filing/2018-fy)
- FY2023 再掲 「これらの懸念事項への取り組みとして、当社グループの強みである、これまで長年培ってきたお客さまとの関係や地域密着の営業活動による高い競争力を活かし、新たな需要の掘り起こしを行うとともに、グループ戦略企画機能を発揮し、効率的な組織運営を展開することにより、市場の変化への柔軟な対応、強い経営基盤の構築を推進しております。」 — 既存顧客との関係や地域密着営業を活用して新たな需要を掘り起こす方向性を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3184/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「これらの懸念事項への取り組みとして、当社グループの強みである、これまで長年培ってきたお客さまとの関係や地域密着の営業活動による高い競争力を活かし、新たな需要の掘り起こしを行うとともに、グループ戦略企画機能を発揮し、効率的な組織運営を展開することにより、市場の変化への柔軟な対応、強い経営基盤の構築を推進しております。」 — 既存顧客との関係や地域密着営業を活用して新たな需要を掘り起こす方向性を引き続き示している。顧客数の数値目標は記載していない。 (https://komori.app/company/3184/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 再掲 「当社グループにおいては、車両価格及び金利上昇等の影響を受けてはおりますが、既存顧客に対するフォロー活動により、サービス(車検・点検整備等)の売上は堅調に推移しております。」 — 既存顧客へのフォロー活動を通じてサービス売上を維持しており、顧客基盤を活用した需要の確保という方向性を再確認している。顧客数そのものの数値目標は記載していない。 (https://komori.app/company/3184/filing/2025-h1)