# メール会員化・店舗管理システム・SNSによる顧客開拓｜買取王国（3181）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3181/threads/891468434014
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## 経過

- FY2018 初出 「メール会員化、店舗管理システム及びＳＮＳの活用により、適時適切にお客様にとって有用な情報の提供等、更なる顧客満足度の向上につながるように取り組んでまいります。」 — メール会員化、店舗管理システム、SNSを組み合わせて顧客への情報提供と顧客満足度向上を図る顧客開拓施策を初めて明示している。 (https://komori.app/company/3181/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「顧客開拓政策においては、メール会員制度を導入する店舗を徐々に増やしてまいりました。メール会員制度、店舗管理システム及びＳＮＳの活用により、適時適切にお客様にとって有用な情報を提供し、更なる顧客満足度の向上につながるように取り組んでまいります。」 — メール会員制度の導入店舗を増やす展開に進み、店舗管理システムやSNSと組み合わせた顧客への情報提供を継続している。 (https://komori.app/company/3181/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「顧客開拓政策においては、メール会員制度とＬＩＮＥメールを導入し、店舗管理システム、メール及びＳＮＳの活用により、適時適切にお客様にとって有用な情報を提供し、更なる顧客満足度の向上につながるように取り組んでまいります。」 — 既存のメール会員制度・SNS活用に加え、ＬＩＮＥメールを導入し、顧客向け情報提供の手段を拡張している。 (https://komori.app/company/3181/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「顧客開拓政策においては、メール会員制度とＬＩＮＥメールを導入し、店舗管理システム、メール及びＳＮＳの活用により、適時適切にお客様にとって有用な情報を提供し、更なる顧客満足度の向上につながるように取り組んでまいります。」 — メール会員制度、LINEメール、店舗管理システム、SNSを活用した顧客への情報提供方針を継続している。 (https://komori.app/company/3181/filing/2018-q3)
- FY2022 前進 「買取王国公式アプリリリース」 — 公式アプリをリリースし、従来のメール会員制度・店舗管理システム・SNSに加えて、顧客接点となるデジタル手段を拡張している。 (https://komori.app/company/3181/filing/2021-fy)