# 新規顧客の開拓と固定客づくり｜ハピネス・アンド・ディ（3174）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q3 初出 「４店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールや改装・移転店舗における特別セール等の販売活動を実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 新規出店・改装に合わせたセールを顧客獲得と固定客化の手段としている。 (https://komori.app/company/3174/filing/2016-q1)
- FY2016 再掲 「販売活動の施策といたしましては、催事企画の取り組み強化に加えて、４店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールや改装・移転店舗における特別セール等の販売活動を実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 催事、出店協賛セール、改装・移転店舗の特別セールを、新規顧客開拓と固定客化の手段として継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「販売活動の施策といたしましては、宝飾催事・アウトレットセール等の販促活動に加えて、３店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールを実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 宝飾催事、アウトレットセール、新規3店舗のオープン協賛セールを通じた顧客開拓・固定客化を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2016-q2)
- FY2017-Q2 再掲 「販売活動の施策といたしましては、宝飾催事・アウトレットセール等の販促活動に加えて、４店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールや改装・移転店舗の一時閉店セール等の販促活動を実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 宝飾催事、アウトレットセール、出店協賛セール、一時閉店セールを通じた新規顧客開拓・固定客化を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2016-q3)
- FY2017-Q3 再掲 「販売活動の施策といたしましては、宝飾催事・アウトレットセール等に加えて、７店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールや上場５周年謝恩セール等の販促活動を実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 宝飾催事、アウトレットセール、７店舗の出店協賛セール、上場５周年謝恩セールを通じた顧客開拓・固定客化を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「販売活動の施策といたしましては、宝飾催事・アウトレットセール等の実施に加えて、７店舗の新規出店にあわせたオープン協賛セールや改装・移転店舗における特別セール等の販売活動を実施し、新規顧客の開拓と固定客づくりに努めてまいりました。」 — 宝飾催事、アウトレットセール、7店舗のオープン協賛セール、改装・移転店舗の特別セールを通じた新規顧客開拓・固定客化を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「営業施策につきましては、お客様に手に取って選んでいただけるオープン陳列の売り場展開、値ごろ感のある価格帯の商品拡充を継続し、４店舗の新規出店にあわせた協賛セールや時計フェア等の販促企画を実施いたしました。」 — オープン陳列、値ごろ感のある商品、出店協賛セール、時計フェアによる新規顧客開拓・固定客づくりを継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2017-q2)
- FY2018-Q2 再掲 「営業施策につきましては、お客様に手に取って選んでいただけるオープン陳列の売り場展開、値ごろ感のある価格帯の商品拡充を継続し、４店舗の新規出店にあわせた協賛セール、高額商品の予約販売会やジュエリー・イタリアブランド等の販促キャンペーンを実施いたしました。」 — オープン陳列、値ごろ感のある商品、4店舗の出店協賛セール、予約販売会等による顧客開拓・固定客づくりの施策を再確認している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2017-q3)
- FY2018-Q3 再掲 「営業施策につきましては、お客様に手に取って選んでいただけるオープン陳列の売り場展開、値ごろ感のある価格帯の商品拡充を継続し、６店舗の新規出店にあわせた協賛セール、高額商品の予約販売会やジュエリー・イタリアブランド等の販促キャンペーンを実施いたしました。」 — オープン陳列、値ごろ感のある商品、6店舗の出店協賛セール、予約販売会等による顧客開拓・固定客づくりを継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 再掲 「営業施策につきましては、値ごろ感のある価格帯の商品拡充を継続し、売れ筋の高額ナショナルブランドの販売強化にも努め、時計フェアやアウトレットセール等の販促企画を実施いたしました。」 — 値ごろ感のある商品の拡充、高額ナショナルブランドの販売強化、時計フェア・アウトレットセールによる顧客開拓策を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2019-q1)
- FY2020-Q1 再掲 「営業施策につきましては、消費増税前後の駆け込み需要と反動減への対応に努めるとともに、対策強化店舗のレイアウト変更等の改善施策や、新店協賛セール、ブラックフライデーセール等の販促企画を実施いたしました。」 — 店舗レイアウト変更、新店協賛セール、ブラックフライデーセール等による新規顧客・固定客づくりの販促施策を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2019-q2)
- FY2020-Q2 再掲 「営業施策につきましては、消費増税後の対応として、集客商材の強化を図り、対策強化店舗のレイアウト変更等の改善施策や、新店協賛セール等の販促企画を実施してまいりましたが、新型コロナウイルス感染拡大により、外出自粛やショッピングセンターの営業時間短縮等があり、来店客数が大きく減少しており、より魅力ある店舗作り、人員配置の見直し、販売員の育成に取り組んでおります。」 — 集客商材、店舗レイアウト、新店協賛セールを継続しつつ、来店客数減少への対応として店舗づくり、人員配置、販売員育成にも取り組んでいる。 (https://komori.app/company/3174/filing/2019-q3)
- FY2020-Q3 再掲 「営業施策につきましては、消費増税後の対応として、集客商材の強化を図り、対策強化店舗のレイアウト変更等の改善施策や、新店協賛セール等の販促企画を実施し、在庫管理の徹底、より魅力ある店舗作り、人員配置の見直し、販売員の育成に取り組み、５月中旬以降の営業再開後は、ダイレクトメールによる販促企画等により販売の回復に努めました。」 — 集客商材、店舗レイアウト、新店協賛セール等を継続し、営業再開後にはダイレクトメールも用いて販売回復を図っている。 (https://komori.app/company/3174/filing/2020-q1)
- FY2021-Q1 再掲 「また、対策強化店舗のレイアウト変更を実施し回遊性の改善を図るとともに、30周年記念セール、クーポンを活用した販促強化、ブラックフライデーセール等の販促企画を実施いたしました。」 — 店舗レイアウト変更、30周年記念セール、クーポン、ブラックフライデーセール等による集客・販売促進策を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「また、対策強化店舗のレイアウト変更を実施し回遊性の改善を図るとともに、30周年記念セール、全店でのクーポンを活用した販促強化、販売スタッフへのインセンティブの機動的運用を図りました。」 — レイアウト変更、記念セール、全店クーポンなどによる集客・販促施策を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「また、対策強化店舗のレイアウト変更を実施し回遊性の改善を図るとともに、30周年記念セール、全店でのクーポンを活用した販促強化、販売スタッフへのインセンティブの機動的運用を図りました。」 — レイアウト変更、30周年記念セール、全店クーポン、販売スタッフへのインセンティブ運用による集客・販売促進策を継続している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 前進 「スマートフォンアプリを開発導入するとともに、新規登録キャンペーンやクーポンによる販促企画等の施策を実施いたしました。」 — スマートフォンアプリの新規登録キャンペーンとクーポンを用い、新規顧客との接点創出・販促施策を具体化した。 (https://komori.app/company/3174/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「営業施策といたしましては、スマートフォンアプリを開発導入するとともに、新規登録キャンペーンやクーポンによる販促企画等の施策を実施いたしました。」 — アプリ登録キャンペーンとクーポンを通じた新規顧客の開拓・固定客化に向けた販促を再確認している。 (https://komori.app/company/3174/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「店頭におけるアプリ10万人ダウンロードキャンペーンやブラックフライデーセール等の販促企画を実施いたしました。」 — アプリの10万人ダウンロードキャンペーンやブラックフライデーセールを実施し、新規顧客・固定客づくりに向けた販促施策を具体化した。 (https://komori.app/company/3174/filing/2022-q2)