# 顧客座談会の声を反映したカタログ・商品情報の改善｜ティーライフ（3172）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「各地で開催しているお客様座談会にていただいたお客様の声をカタログ作りに反映させ、お客様のニーズを捉えた商品の紹介や情報の提供に努めました。」 — 顧客座談会の声をカタログ制作に反映し、顧客ニーズに応じた商品紹介・情報提供を行っている。 (https://komori.app/company/3172/filing/2016-fy)
- FY2020-Q1 前進 「お客様イベント「ティーライフ・カフェ」等を開催し、お客様の声を反映した商品企画やサービスの向上に取り組んでまいりました。」 — 顧客イベントを開催し、顧客の声を商品企画とサービス改善へ反映する取り組みを具体化した。 (https://komori.app/company/3172/filing/2019-q2)