# 実店舗におけるWEB接客の強化｜ミサワ（3169）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q3 初出 「こうした環境の中で当社は、実店舗（オフライン）においては、WEB接客の強化を図りました。」 — 新型コロナウイルス再拡大による来店客数減少への対応として、実店舗でWEB接客を強化する施策を初めて記載している。 (https://komori.app/company/3169/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大による巣籠もり需要が増加している環境の中で当社は、実店舗（オフライン）においては、WEB接客の強化を図りました。」 — 巣籠もり需要下の実店舗対応として、WEB接客の強化を継続している。 (https://komori.app/company/3169/filing/2020-fy)