# 新型コロナウイルス感染防止とライフラインサービスの継続｜ＴＯＫＡＩホールディングス（3167）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社グループは、ＬＰガス・都市ガス・アクア・インターネット・放送・介護などライフラインを担う事業者として、お客様に今後も安心かつ継続してご利用いただくよう、従業員に対しては、自身の健康管理やマスクの常用、アルコール消毒の具備など感染防止を徹底するよう注意喚起や事業体制の整備等に努めております。また全社的には、テレビ会議システムの活用による地域間の移動の抑止、会議の少人数化などの感染防止策に取り組んでおり、加えて在宅テレワークが可能な間接部門や事業本部、システム開発部門などの従業員については、極力在宅勤務や時差出勤を実施しております。」 — 感染防止とサービス継続に向け、マスク・消毒、テレビ会議、少人数会議、在宅勤務、時差出勤を導入した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「一般消費者からの継続取引によるところが主要な収益基盤であり、また各家庭までの生活インフラ、顧客接点を直接担っていることから、コロナ対策、お客様と従業員の安全を最優先とした感染防止と事業継続が最重要課題であると位置付け、細心かつ慎重に取り組んでまいりました。」 — コロナ禍で感染防止とライフラインサービスの事業継続を最重要課題と位置付け、Ｗｅｂ会議、訪問時の事前アポイント、消毒等の対策を実施した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「このような状況下で、中期経営計画「Innovation Plan 2020 “JUMP”」４カ年の最終年度の前半を終えました。当社グループにおいては、一般消費者からの継続取引によるところが主要な収益基盤であり、また各家庭までの生活インフラ、顧客接点を直接担っていることから、コロナ対策、お客様と従業員の安全を最優先とした感染防止と事業継続が最重要課題であると位置付け、細心かつ慎重に取り組んでまいりました。また、新たにＷｅｂを活用した情報発信や商談会を行うなど非対面営業を積極的に行い」 — 計画最終年度の前半において、感染防止とライフラインサービスの継続を最重要課題として取り組み、Ｗｅｂを活用した非対面営業も新たに進めた。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「このような状況下で、中期経営計画「Innovation Plan 2020 “JUMP”」の最終年度である当連結会計年度は、営業活動においては、コロナ対策、お客様に向けた安心と従業員の安全、感染防止を最優先し、細心かつ慎重に取り組んでまいりました。」 — 中期経営計画の最終年度においても、コロナ対策、顧客の安心、従業員の安全、感染防止を営業活動の最優先事項として継続した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 再掲 「営業活動については、非対面営業の実施等感染防止対策を徹底しながら、積極的な顧客獲得を推進した結果」 — 感染防止対策を徹底しながら非対面営業を実施し、顧客獲得と事業活動を継続した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「営業活動については、感染防止対策を徹底しながら積極的な顧客獲得を推進した結果」 — 感染防止対策を徹底しながら顧客獲得と事業活動を継続した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「営業活動については、感染防止対策を徹底しながら積極的な顧客獲得を推進した結果」 — 感染防止対策を徹底しながら、顧客獲得とライフライン事業の活動を継続した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q3)