# 大型商業施設を中心とした宅配水顧客の拡大｜ＴＯＫＡＩホールディングス（3167）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」について、大型商業施設を中心に営業活動を展開し、顧客件数は前連結会計年度末から１千件増加し134千件、販売本数についても前年同期から増加いたしました。」 — 大型商業施設を中心とする営業活動と顧客件数の増加を記載。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」について、大型商業施設を中心に営業活動を展開し、顧客件数は前連結会計年度末から２千件増加し135千件、販売本数についても前年同期から増加しました。」 — 大型商業施設を中心とする営業活動を継続し、顧客件数が134千件から135千件へ増加。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」について、大型商業施設を中心に営業活動を展開し、顧客件数は135千件と前連結会計年度末から２千件増加したことで、販売本数が前年同期から増加しました。」 — 大型商業施設を中心とする営業活動と、顧客件数135千件を再掲。第2四半期末から顧客件数の変化は記載されていない。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」について、国内各地の大型商業施設などで顧客獲得活動に積極的に取り組み、その結果、アクアの顧客件数は前連結会計年度末から２千件増加し、135千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得活動と顧客件数135千件を再確認した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」について、国内都市部の大型商業施設等で顧客獲得活動に積極的に取り組み、その結果、アクアの顧客件数は前連結会計年度末から３千件増加し、138千件となりました。」 — 国内都市部の大型商業施設等での顧客獲得活動を継続し、顧客件数が138千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-q1)
- FY2018-Q3 前進 「当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から８千件増加し143千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得活動を継続し、宅配水顧客が143千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-q2)
- FY2018 前進 「当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から11千件増加し146千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得活動を継続し、宅配水顧客は146千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から５千件増加し151千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得活動を継続し、宅配水顧客件数は151千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から９千件増加し156千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得活動を継続し、宅配水顧客件数は156千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から11千件増加し157千件となりました。また、㈱トーエルとの業務提携による物流コストの抑制にも努めました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得を継続し、宅配水顧客は157千件に増加した。加えて、トーエルとの業務提携による物流コスト抑制に取り組んだ。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q3)
- FY2020-Q2 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から３千件増加し159千件となりました」 — 大型商業施設等での顧客獲得を継続し、宅配水顧客は159千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から４千件増加し160千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得を継続し、宅配水顧客件数は160千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「アクア事業につきましては、当社ブランド「おいしい水の贈りもの うるのん」を中心に大型商業施設等で顧客獲得に積極的に取り組み、顧客件数は前連結会計年度末から５千件増加し161千件となりました。」 — 大型商業施設等での顧客獲得を継続し、宅配水顧客件数は161千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 その他 「アクア事業につきましては、ショッピングモール等の営業自粛により催事営業が停滞したことで、顧客件数は前連結会計年度末から２千件減少し159千件となりましたが、巣ごもり需要により、１顧客当たりの販売本数が増加しました。」 — ショッピングモール等の営業自粛により催事営業が停滞し、宅配水顧客件数は159千件へ２千件減少した。一方、巣ごもり需要で１顧客当たりの販売本数は増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 その他 「アクア事業につきましては、ショッピングモール等の営業自粛により催事営業が停滞したことで、顧客件数は前連結会計年度末並みの161千件となりました。一方、巣ごもり需要により、１顧客当たりの販売本数が増加しました。」 — 催事営業の停滞は続いたが、顧客件数は161千件で前年度末並みとなり、巣ごもり需要で１顧客当たり販売本数が増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「アクア事業につきましては、ショッピングモール等の営業自粛の影響を受けたものの、顧客件数が前連結会計年度末から１千件増加し、162千件となりました。加えて、巣ごもり需要により１顧客当たりの販売本数が増加しました。」 — 営業自粛の影響下でも顧客件数は前連結会計年度末から1千件増加し、162千件となった。巣ごもり需要により1顧客当たり販売本数も増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 前進 「アクア事業につきましては、大型商業施設等での催事営業が順調に推移したほか、テレマーケティング等の非対面営業も実施し、顧客件数は前連結会計年度末から３千件増加し165千件となりました。」 — 催事営業に加えてテレマーケティング等の非対面営業を実施し、宅配水顧客は165千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「アクア事業につきましては、大型商業施設等での催事営業が順調に推移したほか、テレマーケティング等の非対面営業も実施し、顧客件数は前連結会計年度末から３千件増加し166千件となりました。」 — 催事営業に加えてテレマーケティング等の非対面営業を実施し、宅配水顧客は166千件に増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q3)
- FY2023 その他 「アクア事業につきましては、大型商業施設等での催事営業に加えて、ＷＥＢ獲得やテレマーケティング等の非対面営業も実施し、顧客件数は前連結会計年度末並みの165千件となりました。一方、当セグメントの売上高は、世帯当たり消費量の減少等により7,529百万円（同1.3％減）となりましたが、営業費用を抑制し営業利益は262百万円（同462.6％増）となりました。」 — 顧客件数は165千件で前年度末並みだったが、非対面営業と営業費用抑制により利益は262百万円へ増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「アクア事業につきましては、新たに浄水サーバーの取扱いを開始し、更なる顧客基盤の拡充に取り組みました。また、大型商業施設等での催事営業やＷＥＢ獲得、テレマーケティング等の非対面営業により、顧客件数は前連結会計年度末から１千件増加し166千件となりました。」 — 浄水サーバーの取扱いを開始し、催事営業・Web獲得・テレマーケティングを通じて宅配水顧客を166千件へ増加させた。 (https://komori.app/company/3167/filing/2023-q1)
- FY2025-H1 前進 「アクア事業につきましては、大型商業施設等での催事営業やＷＥＢ獲得、テレマーケティング等により更なる顧客基盤の拡充に取り組んだ結果、顧客件数は前連結会計年度末から13千件増加し180千件となりました。」 — 催事営業、Web獲得、テレマーケティングを通じ、アクア顧客件数は180千件まで増加した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2024-h1)
- 2026-05-08 前進 「アクア事業の顧客件数は前連結会計年度末から28千件増加し219千件となりました。」 — 催事営業、WEB獲得、テレマーケティング等により、アクア顧客件数が219千件まで増加した。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260423509352)
- 2026-05-08 前進 「前期末から、ガス（LP・都市ガス）顧客が 13,384 件、CATV 顧客が 20,983 件、アクア顧客が 27,526 件、合計で 47,878 件純増させました。」 — アクア顧客が前期末から27,526件純増した。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260507518808)
- FY2026 前進 「「おいしい水の宅配便」（リターナブルボトル）、「おいしい水の贈りもの　うるのん」（ワンウェイボトル）、「しずくりあ」（給水型浄水ウォーターサーバー）の３サービスを展開しておりますが、同年７月末にこれらサービスの顧客件数が200千件を突破いたしました。」 — 宅配水2ブランドと給水型浄水ウォーターサーバーの3サービス合計顧客件数が2025年7月末に20万件を突破した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2025-fy)