# TLC会員サービスによる顧客接点の強化と優遇｜ＴＯＫＡＩホールディングス（3167）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3167/threads/597c78ce9c9f
企業ページ: https://komori.app/company/3167

## 経過

- FY2017-Q1 初出 「なお、顧客との接点強化・優遇施策である「ＴＬＣ会員サービス」の会員数につきましては、前連結会計年度末から24千件増加し、515千件となりました。」 — 会員サービスを顧客接点強化・優遇の手段として位置づけ、会員数515千件を記載。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数につきましては、当第２四半期連結累計期間末では535千件と増加しました。」 — TLC会員数が前連結会計年度末の515千件から535千件へ増加。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数につきましては、当第３四半期連結累計期間末では560千件となりました。」 — TLC会員数が第2四半期末の535千件から560千件に増加。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「本制度の会員数は順調に増加し、平成29年３月末時点で586千件になりました。当社グループのお客様への還元制度として、またグループ横断でのお客様との接点として定着しつつあります。今後もポイント還元メニューの拡大・強化、会員組織を活かしたイベントやサービス提供・優遇等によるメリット提供を推進し、各事業において本制度を活用した新規顧客の獲得と解約防止を図り、収益基盤を強化してまいります。」 — 会員数は第3四半期の560千件から586千件へ増加し、ポイント・イベント・優遇を含む活用方針も具体化した。 (https://komori.app/company/3167/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数は、613千件（同28千件増）となりました。」 — TLC会員数が平成29年3月末の586千件から28千件増加し、613千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-q1)
- FY2018-Q3 前進 「これらの取り組みにより、当第３四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、2,839千件（前連結会計年度末比275千件増）、ＴＬＣ会員サービスの会員数は669千件（同83千件増）となりました。」 — TLC会員サービスの会員数が前連結会計年度末比83千件増加し、669千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-q2)
- FY2018 前進 「本制度の会員数は順調に増加し、平成30年３月末時点で699千件になりました。当社グループのお客様への還元制度として、またグループ横断でのお客様との接点として定着しつつあります。今後もポイント還元メニューの拡大・強化、会員組織を活かしたイベントやサービス提供・優遇等によるメリット提供を推進し、各事業において本制度を活用した新規顧客の獲得と解約防止を図り、収益基盤を強化してまいります。」 — TLC会員数は前連結会計年度末比113千件増の699千件となり、ポイント・イベント・優遇を通じた顧客獲得と解約防止の活用方針も継続された。 (https://komori.app/company/3167/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数は731千件（同32千件増）となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数が前連結会計年度末比32千件増加し、731千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「なお、当第２四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から17千件増の2,893千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同58千件増の757千件となりました。」 — TLC会員サービスの会員数は前連結会計年度末比58千件増の757千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「平成30年10月にはＴＬＣ会員サービスの利便性向上を狙ったスマホアプリの提供を開始いたしました。なお、当第３四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から22千件増の2,898千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同84千件増の783千件となりました。」 — TLC会員サービスの利便性向上を狙ったスマホアプリを平成30年10月に開始し、会員数は前連結会計年度末比84千件増の783千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 前進 「当第１四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から５千件増の2,907千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同26千件増の830千件となりました。」 — TLC会員サービスの会員数は前連結会計年度末比26千件増の830千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数は同47千件増の852千件となりました」 — TLC会員サービスの会員数が前連結会計年度末比47千件増加し、852千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「当第３四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から31千件増の2,933千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同70千件増の875千件となりました。」 — TLC会員サービスの会員数は前連結会計年度末比70千件増の875千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「会員数については順調に増加し、2020年３月末時点で896千件となり、グループ横断でのお客様との接点として定着してまいりました。今後も本制度の充実を図るなどして、サービスの長期利用、複数利用に繋がるよう取り組んでまいります。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数が875千件から896千件へ増加し、長期利用・複数利用を促す制度としての活用方針も継続された。 (https://komori.app/company/3167/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「当第１四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から９千件増の3,012千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同22千件増の917千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末比22千件増の917千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「また、新たにＷｅｂを活用した情報発信や商談会を行うなど非対面営業を積極的に行い、当第２四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から39千件増の3,042千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同42千件増の938千件となりました。」 — 非対面営業の活用を進めるなか、ＴＬＣ会員サービス会員数は前連結会計年度末比42千件増の938千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数は同62千件増の958千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末比62千件増の958千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「営業活動については、非対面営業の実施等感染防止対策を徹底しながら、積極的な顧客獲得を推進した結果、当第１四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から９千件増の3,108千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同19千件増の998千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末比19千件増の998千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「営業活動については、感染防止対策を徹底しながら積極的な顧客獲得を推進した結果、当第２四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から26千件増の3,125千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同44千件増の1,023千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末比44千件増の1,023千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「営業活動については、感染防止対策を徹底しながら積極的な顧客獲得を推進した結果、当第３四半期連結会計期間末における継続取引顧客件数は、前連結会計年度末から43千件増加し3,142千件、ＴＬＣ会員サービスの会員数は同87千件増加し1,066千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末比87千件増の1,066千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数が同19千件増加（前年同期は19千件増加）し1,106千件となり」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前年同期と同じ19千件増加し、1,106千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数が同36千件増加（前年同期は44千件増加）し1,123千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末から36千件増加し、1,123千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数が同53千件増加（前年同期は87千件増加）し1,139千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービスの会員数は前連結会計年度末から16千件増加し、1,139千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「ＴＬＣ会員サービスの会員数が同71千件増加（前連結会計年度は107千件増加）し1,158千件となりました。」 — ＴＬＣ会員サービス会員数は前連結会計年度末から71千件増加し、1,158千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「ＴＬＣ会員数は30千件増加（前年同期は36千件増加）し、1,188千件となりました。」 — ＴＬＣ会員数は前年同期末から30千件増加し、1,188千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「ＴＬＣ会員数は43千件増加（前年同期は53千件増加）し、1,201千件となりました。」 — TLC会員数は前連結会計年度末から43千件増加し、1,201千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「ＴＬＣ会員数は56千件増加（前連結会計年度は71千件増加）し、1,214千件となりました。」 — ＴＬＣ会員数が前連結会計年度末から56千件増加し、1,214千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「ＴＬＣ会員数は27千件増加（前年同期は30千件増加）し、1,242千件となりました。」 — TLC会員数は前連結会計年度末から27千件増加し、1,242千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2024-h1)
- 2026-04-27 前進 「TLC 会員サービスのアプリ会員数が 2026 年 4 月に 50 万件を突破したことをお知らせします。」 — TLC会員サービスについて、アプリ会員数が50万件を突破し、会員サービスのデジタル接点が拡大した。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260427511582)
- 2026-05-08 前進 「ＴＬＣ会員数は59千件増加（前連結会計年度は53千件増加）し、1,326千件となりました。」 — TLC会員数は前連結会計年度末から59千件増加し、1,326千件となった。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260423509352)
- 2026-06-03 前進 「ＴＬＣ会員数は59千件増加（前連結会計年度は53千件増加）し、1,326千件となりました。」 — TLC会員数が1,326千件となり、顧客接点の拡大を記載した。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260602559659)
- FY2026 前進 「ＴＬＣ会員数は59千件増加（前連結会計年度は53千件増加）し、1,326千件となりました。」 — TLC会員数が前連結会計年度末から59千件増加し、1,326千件となった。 (https://komori.app/company/3167/filing/2025-fy)
- 2026-08-06 前進 「ＴＬＣ会員数は14千件増加（前年同期は15千件増加）し、1,339千件となりました。当第１四半期連結累計期間におけるトピックスとしては、2026年４月にＴＬＣ会員サービスのアプリ会員数が50万件を突破しました。」 — TLC会員数が1,339千件に増加し、アプリ会員数も50万件を突破した。 (https://komori.app/company/3167/disclosure/20260723598648)