# 顧客第一主義と接遇・整理整頓｜クリエイトＳＤホールディングス（3148）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「当社グループの経営理念は、「私たちはお客様の近くにいて、お客様とのふれあいを大切にします」としております。具体的な経営基本方針として次の２項目を掲げております。１．極めて感じの良い応対（挨拶）２．整理・整頓」 — 顧客とのふれあいを経営理念とし、感じの良い応対と整理・整頓を経営基本方針として明示している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループの経営理念は、「私たちはお客様の近くにいて、お客様とのふれ合いを大切にします」としております。」 — 顧客とのふれあいを重視する経営理念と、感じの良い応対・整理整頓の基本方針を再掲している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループの経営理念は、「私たちはお客様の近くにいて、お客様とのふれ合いを大切にします」としております。」 — 顧客とのふれあいを重視する経営理念と、感じの良い応対・整理整頓の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社グループの経営理念は、「私たちはお客様の近くにいて、お客様とのふれ合いを大切にします」としております。具体的な経営基本方針として次の２項目を掲げております。１．極めて感じの良い応対（挨拶）２．整理・整頓」 — 顧客とのふれあい、感じの良い応対、整理・整頓を経営理念・基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2020-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループの経営理念は、「私たちはいつもお客様≒患者様の近くにいて、『ふれ合い』を大切にします」としております。具体的な経営基本方針として次の２項目を掲げております。１．極めて感じの良い応対（挨拶）２．整理・整頓」 — 顧客・患者とのふれ合い、感じの良い応対、整理・整頓を経営理念・基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2023-fy)
- FY2026 再掲 「当社グループの経営理念は、「私たちはいつもお客様≒患者様の近くにいて、『ふれ合い』を大切にします」としております。具体的な経営基本方針として次の２項目を掲げております。１．極めて感じの良い応対（挨拶）２．整理・整頓」 — 顧客・患者とのふれ合い、感じの良い応対、整理・整頓を経営理念・基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/3148/filing/2025-fy)
