# 実店舗の売り場改装・翻訳機導入による外国人顧客対応改善｜ＢＲＵＮＯ（3140）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q2 初出 「実店舗においても、売り場の改装や翻訳機導入による外国人顧客への接客改善などで魅力向上を図り」 — 実店舗の魅力向上に向け、売り場改装と翻訳機導入による外国人顧客への接客改善を新たな具体策として記載している。 (https://komori.app/company/3140/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「住関連ライフスタイル商品小売事業において、直営店販売は、京都、有明への新規出店があったものの」 — 直営店では京都・有明への新規出店に加え、店舗改装に伴う内装設備等98百万円を投資した。 (https://komori.app/company/3140/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「さらに実店舗での商品の店頭受け取りサービスや電子決済方法の追加など利便性の向上を図ったこと等により」 — 実店舗の商品店頭受け取りサービスと電子決済方法を追加し、店舗・オンライン双方の利便性向上を進めた。 (https://komori.app/company/3140/filing/2021-q1)