# ネクストエンジンをECバックオフィスの標準へ育成｜Ｈａｍｅｅ（3134）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/3134/threads/84671858a51f 企業ページ: https://komori.app/company/3134 ## 経過 - FY2016 初出 「当社グループのプラットフォーム事業では、ＥＣ業界におけるバックオフィスシステムのデファクト・スタンダードとすべく、ネクストエンジンの機能強化と同時に、プラットフォームとしての魅力を高めるためのアプリケーション開発に関する研究開発を進めております。」 — 機能強化とアプリケーション開発を通じて、EC業界の標準的なバックオフィスシステムを目指している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 前進 「国内ＥＣ事業者の越境ＥＣを支援するアプリのリリース、各種ＥＣモールとの連携強化等、ネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用したサービスを積極的に展開したことに加え、コンテンツマーケティングに強みを有する企業との業務提携等、ネクストエンジンの付加価値を向上させる様々な施策を行い、ネクストエンジンの契約増加を図りました。」 — デファクト・スタンダードという目標自体の再掲ではないが、プラットフォーム連携、越境EC支援、付加価値向上施策を具体化し、契約増加を図っている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 前進 「ネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用し、実店舗とＥＣ店舗の在庫連携を実現するアプリや、後払いサービスの導入を容易にするアプリ等、国内ＥＣ事業者の業務の効率化を支援するサービスを積極的に展開し、ネクストエンジンの契約増加を図りました。」 — 在庫連携・後払い連携アプリなどのサービス展開を通じて、国内EC事業者向けの付加価値向上と契約増加を図っている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 前進 「国内最大級の中古車情報サイトとの自動連携等、既存の枠組みにとらわれない取組みにも注力したほか、外部企業とのデータ連携を容易に実現する仕組みの構築といった、ネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用したサービスを積極的に展開し、契約増加を図りました。」 — 自動連携や外部企業とのデータ連携基盤を具体化し、ネクストエンジンの付加価値向上と契約増加を図っている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2016-q3) - FY2017 再掲 「将来的には当該ビッグデータを活用したレコメンデーションＡＩの実装や広告最適化サービスなど新たな付加価値を生みながら、海外においても各国・各地域版のネクストエンジンを開発し、それらを連携させることで、あらゆる国・地域間での越境ＥＣの実現を支えるＥＣバックオフィスシステムのデファクトスタンダードとなることを目指しております。」 — ネクストエンジンをECバックオフィスのデファクト・スタンダードとする目標を、AI、広告最適化、海外版の連携という具体的な構想とともに再確認している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2016-fy) - FY2018-Q1 前進 「各種ＥＣモールとの連携強化等、ネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用したサービスの展開と、ＩＴ導入補助金対象としてエントリーするなど、ネクストエンジンの付加価値を向上させる様々な施策を行い、契約増加を図りました。これにより、総契約数2,767社（ＯＥＭ除く、前連結会計年度末比125社増）、利用店舗数21,095店（同827店増、いずれも自社調べ）となりました。」 — ECモール連携やIT導入補助金へのエントリーを進め、総契約数2,767社、利用店舗数21,095店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2017-q1) - FY2018-Q2 前進 「プラットフォーム化のメリットを最大限に活用したサービスを積極的に展開いたしました。これにより、総契約数2,896社（ＯＥＭ除く、前連結会計年度末比254社増）、利用店舗数21,893店（同1,625店増、いずれも自社調べ）となりました。」 — プラットフォーム化を活用したサービス展開により、総契約数2,896社、利用店舗数21,893店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 前進 「アパレル通販サイトとの連携強化、トランザクションレンディングサービスとのデータ連携といったネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用したサービスを展開するなど、引き続きネクストエンジンの付加価値を向上させる様々な施策を行い、契約増加を図りました。これにより、総契約数2,969社（ＯＥＭ除く、前連結会計年度末比327社増）、利用店舗数22,898店（同2,630店増、いずれも自社調べ）となりました。」 — プラットフォーム連携施策を継続し、総契約数2,969社、利用店舗数22,898店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2017-q3) - FY2018 前進 「アパレル通販サイトとの連携強化、トランザクションレンディングサービスとの連携等Fintech分野への進出など、ネクストエンジンをプラットフォーム化したメリットを活用したサービスを展開し、引き続きネクストエンジンの付加価値向上に努めたほか、サポート体制の充実やパートナー企業による初期設定代行サービスの活用等の各種施策を行い、契約増加を図りました。これにより、総契約数3,095社(ＯＥＭ除く、前連結会計年度末比453社増)」 — 連携サービス、Fintech、サポート、初期設定代行等を進め、総契約数を3,095社まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 前進 「ネクストエンジンの契約を獲得するうえで重要となる初期設定の円滑化を実現するため、従前より進めてきたサポート人員の充実、販売代理店等のパートナー活用、ネクストエンジンの機能強化など、各種施策の効果が発現したことに加え、ＩＴ導入補助金の対象サービスに認定されたことも後押しとなり、順調に新規契約の獲得が進み」 — 初期設定の円滑化、サポート人員、販売代理店等の活用、機能強化、IT導入補助金認定を通じて、ECバックオフィス標準化に向けた契約獲得施策を進めている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 前進 「商品レコメンドＡＩをβリリースしたほか、大手ソリューションプロバイダー、株式会社大塚商会様との販売パートナーシップを強化するなど、ネクストエンジンの付加価値向上に注力いたしました。」 — 商品レコメンドAIのβリリース及び販売パートナーシップ強化を通じて、ネクストエンジンの標準化・普及に向けた付加価値向上施策を進めている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 前進 「商品レコメンドＡＩ（レコメンドメール自動配信アプリ）を正式リリースなど、ネクストエンジンの付加価値向上に注力いたしました。」 — 商品レコメンドAIの正式リリースにより、ECバックオフィス標準化に向けた付加価値向上施策を進めている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「ＥＣ業界におけるバックオフィスシステムのデファクト・スタンダードとすべく、ネクストエンジンの機能強化と同時に、プラットフォームとしての魅力を高めるためのアプリケーション開発に関する研究開発を進めております。」 — デファクト・スタンダード化に向け、機能強化とアプリケーション開発を研究開発活動として継続している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 前進 「ネクストエンジンの機能強化、サポート体制の強化など、各種施策の効果が発現したことにより、期初計画を着実にクリアすることができました。これにより、総契約数は3,718社(前連結会計年度末比96社増)、利用店舗数28,814店(同808店増、いずれも自社調べ)となりました。」 — 機能強化やサポート体制強化の効果が発現し、総契約数3,718社、利用店舗数28,814店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 前進 「ネクストエンジンの機能強化、サポート体制の強化など、各種施策の効果が発現したことにより、期初計画を着実にクリアすることができました。これにより、総契約数は3,790社(前連結会計年度末比168社増)、利用店舗数29,376店(同1,370店増、いずれも自社調べ)となりました。」 — 機能強化・サポート体制強化の効果が発現し、総契約数3,790社、利用店舗数29,376店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2019-q2) - FY2020-Q3 前進 「中期経営計画達成に向け再度顧客契約獲得ペースを上げるべく、社内体制の構築に注力しているため契約獲得ペースが一時的に鈍化しているものの、期初計画は着実にクリアすることができており、総契約数は3,849社(前連結会計年度末比227社増)、利用店舗数30,034店(同2,028店増、いずれも自社調べ)となりました。」 — 中期経営計画に向けた社内体制構築を進める一方、総契約数3,849社、利用店舗数30,034店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2019-q3) - FY2020 前進 「これらの活動の結果、総契約数は3,997社(前連結会計年度末比375社増)、利用店舗数30,835店(同2,829店増、いずれも自社調べ)となりました。」 — 機能強化、パートナー協業、競合サービス終了に伴う乗り換え獲得などにより、契約数・利用店舗数を拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2019-fy) - FY2021-Q1 前進 「これらの活動の結果、総契約数は4,179社(前連結会計年度末比182社増)、利用店舗数31,771店(同936店増、いずれも自社調べ)となりました。」 — ネクストエンジンの標準化に向けた利用規模について、総契約数4,179社、利用店舗数31,771店まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2020-q1) - FY2021-Q2 前進 「これらの活動の結果、総契約数は4,351社(前連結会計年度末比354社増、自社調べ)となりました。」 — ネクストエンジンの標準化・普及に向け、総契約数が4,351社まで増加した。カスタマーサクセスへの組織変更も契約率・解約率改善の手段として示されている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 前進 「ネクストエンジンのGMV(受注処理金額）通期見通しは約１兆円が見込まれる等大きく増加しており、それに伴い受注処理件数の通期見通しも１億件を超過し、当該トランザクションに紐づく従量課金制としているネクストエンジンの売上も好調に推移しました。また、カスタマーサクセス活動の強化により新規契約獲得が進み、解約率も低位で安定推移しております。」 — ネクストエンジンについて、GMV通期見通し約1兆円、受注処理件数通期見通し1億件超を示し、カスタマーサクセス強化による契約獲得と低位安定する解約率も記載している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2020-q3) - FY2021 前進 「2021年４月期末時点におけるネクストエンジンの契約社数は4,739社(前連結会計年度末比742社増)で、利用店舗数は36,004店(同5,169店増)、利用店舗の取引総額は9,443億円(同2,224億円増、いずれも自社調べ)となっております。」 — ネクストエンジンの利用規模が契約4,739社、利用店舗36,004店、取引総額9,443億円まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 前進 「昨年度に行ったカスタマーサクセス活動強化に向けた組織変更の効果が出始めたことにより、効率的に顧客獲得が出来たことに加え、解約率も低位で安定したことにより、直前四半期比210社増の4,949社となりました。」 — ネクストエンジンの契約社数が4,949社まで増加し、5,000社目標に近づいている。カスタマーサクセス活動強化の効果が顧客獲得に現れ始めたと記載している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 前進 「総契約社数は2021年９月時点で5,000社を突破し、当第２四半期末では5,093社（前年同四半期比17.1％増）まで成長することができました。」 — ECバックオフィスの標準化・普及に向けた利用規模について、総契約社数が5,000社を突破し5,093社まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「ネクストエンジンは、当第３四半期末において総契約社数は5,236社（第２四半期比143社増）となりました。また、最繁忙期である年末商戦という季節的なトレンドを背景に、ネクストエンジンを通じた取引が活発に行われ、GMV(受注処理金額)は3,075億円（前年同四半期比21.3％増）、顧客単価は37,077円（前年同四半期比0.3％増）となりいずれも前年同四半期を上回りました。この結果、売上高が12月単月では初めて２億円を突破し、当第３四半期会計期間では売上高は601,177千円（前年同四半期比18.8％増）と四半期売上で過去最高となりました。」 — ネクストエンジンは契約社数5,236社、GMV3,075億円、顧客単価37,077円となり、12月単月売上2億円超、四半期売上601,177千円を記録して利用規模と収益実績を拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2021-q3) - FY2022 前進 「2022年４月期末時点におけるネクストエンジンの契約社数は5,417社(前連結会計年度末比678社増)で、利用店舗数は41,595店(同5,591店増)、利用店舗の取引総額は１兆1,236億円(同1,792億円増、いずれも自社調べ)となっております。」 — ECバックオフィスのデファクト・スタンダード化に向けた利用規模が、契約社数5,417社、利用店舗数41,595店、取引総額１兆1,236億円まで拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2021-fy) - FY2023-Q3 前進 「当第３四半期会計期間において、カスタマーサクセスの思想をしっかりとビジネスの中に取り込み、プラットフォームとしての強みを発揮しながらユーザーの成長を支援する、という基本的な方針は維持しながら可能な限り契約獲得へもリソースを投入することで、同会計期間の契約純増数は53社まで回復することができました。」 — カスタマーサクセス方針を維持しつつ契約獲得へもリソースを投入し、第3四半期会計期間の契約純増数が53社まで回復している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2022-q3) - FY2023 前進 「2023年４月期末時点におけるネクストエンジンの契約社数は5,772社(前連結会計年度末比355社増)で、利用店舗数は45,937店(同4,342店増)、利用店舗の取引総額は１兆2,062億円(同826億円増、いずれも自社調べ)となっております。」 — ネクストエンジンは契約社数5,772社、利用店舗45,937店、取引総額1兆2,062億円まで拡大し、ECバックオフィス標準化に向けた利用規模がさらに拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2022-fy) - FY2024-Q1 前進 「2023年６月に実施したサービス価格の改定により、ＥＣ販売における流通額が小規模な事業者様への間口が広がると同時に、従量課金の基礎となる受注処理件数の増加が利用料金に反映しやすくなりました。特に基本利用料を月額10,000円から3,000円に引き下げたことで、無料契約の申込が増加したこともあり、契約獲得ペースに回復が見られ、当第１四半期の契約純増数は145社となりました。」 — 基本利用料を月額10,000円から3,000円へ引き下げ、小規模事業者への導入間口を広げた。無料契約申込の増加を背景に契約獲得ペースが回復し、第1四半期の契約純増数は145社となった。 (https://komori.app/company/3134/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「2023年６月に実施したサービス価格の改定により、ＥＣ販売における流通額が小規模な事業者様への間口が広がると同時に、従量課金の基礎となる受注処理件数の増加が利用料金に反映しやすくなりました。特に基本利用料を月額10,000円から3,000円に引き下げたことで、無料契約の申込が増加したこともあり、契約獲得ペースに回復が見られ、当第２四半期の契約純増数は261社となりました。」 — ネクストエンジンの普及拡大に向け、基本利用料を月額10,000円から3,000円へ引き下げ、小規模事業者の契約獲得を進めている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「2023年６月に実施したサービス価格の改定により従量課金の基礎となる受注処理件数の増加が利用料金に反映しやすくなると同時に、基本利用料を月額10,000円から3,000円に引き下げたことでEC販売における流通額が小規模な事業者様への間口が広がり、契約獲得ペースが回復基調となりました。また、昨年12月に株式会社メルカリが運営する「メルカリShops」とネクストエンジンの連携及び、それに伴うキャンペーンの実施などにより、順調に契約社数が伸びた結果、当第３四半期の契約純増数は117社となりました。」 — 価格改定と基本利用料の月額10,000円から3,000円への引下げに加え、メルカリShops連携・キャンペーンを実施し、契約獲得ペースを回復させている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「2024年４月期末時点におけるネクストエンジンの契約社数は6,256社(前連結会計年度末比484社増)で、利用店舗数は50,471店(同4,534店増)、利用店舗の取引総額は１兆1,138億円(同424億円増、いずれも自社調べ)となっております。」 — ネクストエンジンをECバックオフィスの標準へ育成する方向に沿って、契約社数6,256社、利用店舗数50,471店まで利用基盤が拡大している。 (https://komori.app/company/3134/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「2023年６月にサービス価格を改定し、基本利用料を月額10,000円から3,000円に引き下げたことで、ＥＣ販売における流通額が小規模な事業者様への間口が広がると同時に、従量課金の基礎となる受注処理件数の増加が利用料金に反映されやすくなったことに起因して、2023年11月の新サービス価格の既存ユーザーへの適用開始以降、ARPUが向上する傾向が続いております。」 — 基本利用料を月額10,000円から3,000円へ引き下げた価格改定の効果として、既存ユーザーへの新価格適用後にARPUが向上する傾向が続いている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2024-h1) - FY2026-H1 前進 「契約社数について、ネクストエンジンが連携している外部の出荷システムのサービス停止の影響を受け、５月、６月と一時的に解約が増加したものの、契約獲得ペース自体は好調に推移したこともあり、総契約社数は6,700社（前事業年度末比130社増）となりました。」 — 外部出荷システムのサービス停止による一時的な解約増加があったものの、契約獲得は進み、総契約社数は6,700社まで拡大した。 (https://komori.app/company/3134/filing/2025-h1) - FY2026 再定義 「経営資源の最適化と各事業の成長加速を目的として、2025年11月にNE株式会社（プラットフォームセグメント）のスピンオフIPOを実施し、コマース事業に経営資源を集中する新たな経営体制へと移行いたしました。」 — ネクストエンジンをECバックオフィスの標準へ育成する従来のテーマは、NE株式会社のスピンオフとHameeのコマース事業への経営資源集中という体制へ再整理されている。 (https://komori.app/company/3134/filing/2025-fy)