# デジタル社会への対応遅延・オンライン不正利用リスク｜三越伊勢丹ホールディングス（3099）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「内部リスクとしては、DXを実行する社内リソースの不足により、デジタル社会を前提としたお客さまのご要望に迅速に対応できないことや、業務効率化、経営効率化が進まずに事業全体の業績や財務状況、今後の経営計画の実行への悪影響を与える可能性があります。外部リスクとしては、デジタル社会の負の側面としてオンライン上での詐欺犯罪が増加しております。当社グループのECサイトにおいても不正利用の発生件数の増加傾向が見られ、対応が不十分な場合は財務に損失を与える可能性があります。」 — DX実行人材の不足、システム障害、ECサイトの不正利用を、デジタル化に伴う経営戦略リスクとして新たに整理している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2021-fy)
- FY2025 悪化 「また、AIチャットサービスは、将来的には業務生産性を高める無限の可能性を持つツールとして積極的な活用が求められる一方で、使い方によっては重要な機密情報の漏洩や意図せず第三者の権利侵害につながるリスク等も懸念されております。」 — デジタル社会への対応リスクを、DX遅延・デジタル人財不足・システム障害に加え、従業員SNSトラブル、AIチャットの機密情報漏洩・権利侵害まで拡張し、影響度を「特に大」と整理している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「AIシステム・サービスについては、当社グループで安心、安全に利活用できる環境を整備しております。また、利用前には必ずeラーニングを受講するなど社内ルールを周知徹底することで、機密情報漏洩や第三者の権利侵害といったリスク回避の対策を講じております。」 — デジタル社会への対応遅延、SNS、AI利用、システム障害等のリスクを引き続き重要リスクとし、AI利用前の教育など対応策を具体化している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2025-fy)