# 従業員の働き方改革｜三越伊勢丹ホールディングス（3099）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「併せて、顧客デジタルフロントの推進や、従業員の働き方改革にも取り組んでまいります。」 — 経営PDCA強化に向けた基盤構築の一環として、従業員の働き方改革を新たに明記している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「コスト構造改革としては、業務の効率化、宣伝費削減等、徹底したコストコントロールを行い販売費および一般管理費の削減に努めてまいりました。同時に、要員政策においては、従来からのネクストキャリア制度の見直しと拡充をいたしました。さらに、在庫リスクの先行処理として、当期中に売価で100億円以上の在庫処理を行いました。2018年度は、顧客接点の要員は維持しながらも、本社要員の削減などを行うことにより引き続き要員構成の最適化を図ってまいります。」 — ネクストキャリア制度の見直し・拡充を行い、2018年度には顧客接点要員を維持しつつ本社要員を削減する要員構成の最適化を計画している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「デジタルインフラ整備を推進し、従来の働き方、仕組、業務フローを全て変え、生産性の向上を図り、新しいビジネスモデルの確立をめざします。」 — 働き方改革を、デジタルインフラ整備、業務フロー変更、生産性向上、新ビジネスモデル確立と結び付けて推進している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「従業員がパフォーマンスを高めて生産性を上げられるよう、働きやすい環境を整備し従業員満足度（ＥＳ）向上にも取組み、結果的に顧客満足度向上につながるよう努めてまいります。」 — 働きやすい環境整備と生産性向上を通じた働き方改革の方向性を引き続き示している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2019-fy)
- FY2021 再定義 「人事戦略面については、働きやすさ、働きがいを両立させた従業員満足度の高い組織づくりに取り組みます。」 — 従来の働き方改革・生産性向上の方針を、働きやすさと働きがい、従業員満足度を両立する組織づくりとして整理し直している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2020-fy)
- FY2026 前進 「2025年度に「人財マネジメントガイドブック」を発行し、管理職向けの実践研修を実施（25年度実施人数：約1300名）。評価と対話の質を高め、部下育成と心理的安全性の確保を図ります。」 — 働き方改革を、管理職向けガイドブック、約1,300名への研修、評価・対話の質向上、心理的安全性の確保へ具体化している。 (https://komori.app/company/3099/filing/2025-fy)