# マーケティングノウハウのサービス化と新たな収益の柱の創出｜マツキヨココカラ＆カンパニー（3088）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「6,000万を超えるお客様との接点を活用した分析力を更に高め、当社にしかない商品の開発やメーカー様向けブランドマーケティング支援を推進するだけでなく、マーケティングノウハウそのものをサービス化し、異業種との連携を拡大するなど、既存の枠にとらわれずに新しい収益の柱となるよう企業価値の向上に努めてまいります。」 — 顧客データ分析やマーケティングの能力を自社商品の開発にとどめず、メーカー向け支援、ノウハウのサービス化、異業種連携による新収益源へ展開する施策を初めて明示した。 (https://komori.app/company/3088/filing/2018-fy)
- FY2022-Q3 前進 「１億超のお客様接点から蓄積されたデータとマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指しております。」 — 顧客接点が1億超となる統合後の基盤を用い、商品・店舗モデル開発に加えてメーカー向け広告配信事業を具体的に掲げた。 (https://komori.app/company/3088/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していく」 — 顧客接点データ、マーケティング分析、商品・店舗モデル開発およびメーカー向け広告配信事業を通じた独自性追求を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「激しい競争環境の中で、お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指しております。」 — 顧客接点データとマーケティング分析力を商品・サービス、店舗モデルの開発およびメーカー向け広告配信事業に活用する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指しております。」 — 顧客接点データとマーケティング分析力を、商品・サービス、店舗モデルの開発およびメーカー向け広告配信事業に活用する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当社グループは、激しい競争環境の中で、１億3,299万の顧客接点から蓄積されたデータとマーケティング分析力を活かし、面白さや楽しさに満ちた魅力的な商品・サービス、店舗モデルの開発や、広告配信事業の展開など、独自性を追求し」 — 顧客接点が1億3,299万へ拡大し、データ分析力を商品・サービス、店舗モデル開発およびメーカー向け広告配信事業に活用する方向を継続・具体化した。 (https://komori.app/company/3088/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「激しい競争環境の中で、お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指しております。」 — 顧客接点データとマーケティング分析力を商品・サービス、店舗モデルの開発およびメーカー向け広告配信事業に活用する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「お客様との様々な接点から蓄積されたデータと高いマーケティング分析力を活かし、お客様の価値観に基づいた商品・サービスや店舗モデルの開発、メーカー様向け広告配信事業の展開など、マツモトキヨシグループならではの独自性を追求していくことで、お客様に選ばれる企業を目指しております。」 — 顧客接点データとマーケティング分析力を商品・サービス、店舗モデルの開発およびメーカー向け広告配信事業に活用する方針を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2023-q3)
- FY2025 前進 「ドラッグストアと調剤事業のシームレスな連携によるお客様の利便性向上と、当社ならではのＢｔｏＢを含む事業領域の拡張を進めてまいります。」 — 顧客データ・マーケティングを活用した事業領域拡張を、BtoBを含むプラットフォーム構想として整理した。2024年12月には化粧品メディア「LIPS」を運営するAppBrewを子会社化している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「お客様に選ばれ続ける企業を目指し、事業ドメインである美と健康の分野で当社にしか出来ない新しい価値をお客様に提供するため、当社の強みである魅力的な商品・サービス、価値や体験、大都市圏を中心とした店舗網、そして多くの顧客接点からもたらされるクローズドな情報などを活用し、ドラッグストアと調剤事業のシームレスな連携によるお客様の利便性向上と、当社ならではのＢｔｏＢを含む事業領域の拡張を進めております。」 — 顧客接点、店舗網、商品・サービス、調剤との連携を活用し、BtoBを含むプラットフォーム型の事業領域拡張を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 前進 「当社ならではのプラットフォームビジネスの強化」 — 顧客接点、店舗網、商品・サービス、調剤との連携を基盤とするプラットフォームビジネスを、重点戦略として明示し推進している。 (https://komori.app/company/3088/disclosure/20260512526066)
- FY2026 前進 「そのために、当社の強みである魅力的な商品・サービス、価値や体験、大都市圏を中心とした店舗網、そして1.6億超のお客様接点からもたらされるクローズドな情報などを活用し、ドラッグストアと調剤事業のシームレスな連携によるお客様の利便性向上と、当社ならではのＢｔｏＢを含む事業領域の拡張を進めてまいります。」 — 1.6億超の顧客接点、店舗網、商品・サービス、調剤連携を基盤に、BtoBを含むプラットフォーム型の事業領域拡張を継続している。 (https://komori.app/company/3088/filing/2025-fy)
- 2026-08-10 前進 「同社が展開する化粧品メディア「LIPS」と当社グループの顧客基盤との連携を通じて、顧客理解の深化やマーケティング施策の高度化を図り、広告事業及びプラットフォーム戦略の強化を推進しております。」 — AppBrewを連結対象とし、LIPSと顧客基盤の連携による広告事業・プラットフォーム戦略の強化を具体化した。 (https://komori.app/company/3088/disclosure/20260807515112)
- 2026-08-24 前進 「ジョンマスターオーガニックグループが誇る圧倒的なブランド力・高い製品開発力と、当社グループが保有する 1.7 億超の顧客接点、3,600 店舗超の流通インフラ、および高度なデータ基盤を掛け合わせることで、プレミアムコスメ市場における新たな付加価値と顧客体験を共創してまいります。」 — ブランド力・製品開発力と、顧客接点・店舗網・データ基盤を組み合わせ、プレミアムコスメ市場で新たな顧客体験を創出する活用方法を具体化した。 (https://komori.app/company/3088/disclosure/20260824525056)
- 2026-09-17 前進 「プラットフォームビジネス（PF ビジネス）の全体像や具体事例の拡充」 — プラットフォームビジネスについて、全体像と具体事例の開示を拡充している。 (https://komori.app/company/3088/disclosure/20260917537591)
- 2026-09-18 前進 「従来の小売ビジネスの枠を超え、当社の強みが発揮できるマーケティング支援へと事業領域を拡張することで、新たな収益の柱を構築し、持続的な企業価値向上を目指します。」 — 顧客データ、LIPS、店舗等を活用したBtoBマーケティング支援について、累計約260社・約4,000件の実績を示し、新たな収益の柱としての展開を具体化した。 (https://komori.app/company/3088/disclosure/20260917537648)