# キャッシュレス決済の導入による利便性向上・新規顧客獲得｜ドトール・日レスホールディングス（3087）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「さらに、「QUICPayTM（クイックペイ）」「ｉD（アイディー）」の導入開始により、キャッシュレス促進と新規顧客の獲得を図っております。」 — QUICPayおよびiDの導入開始を、キャッシュレス化の促進と新規顧客獲得の具体的な施策として初めて記載している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「また、お客様のさらなる利便性向上を目的としたクレジットカード決済サービスの運用を開始し、会計方法の選択肢を拡げ、国内のみならず、外国の方々にもますます便利にご利用頂ける環境を作りました。」 — 前回のQUICPay・iD導入に続き、クレジットカード決済サービスの運用を開始し、決済手段と対象顧客の範囲を広げた。 (https://komori.app/company/3087/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「また、お客様のさらなる利便性向上を目的としたクレジットカード決済サービスの運用を開始し、会計方法の選択肢を拡げ、国内のみならず、外国の方々にもますます便利にご利用頂ける環境を作りました。」 — クレジットカード決済サービスの運用開始により、会計方法の選択肢と対象顧客の利便性を広げる施策を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「また、お客様のさらなる利便性向上を目的としたクレジットカード決済サービスの運用を開始し、会計方法の選択肢を拡げ、国内のみならず、外国の方々にもますます便利にご利用頂ける環境を作りました。」 — クレジットカード決済サービスの運用開始により、会計方法の選択肢と国内外の顧客の利便性を広げる施策を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「また、各種キャッシュレスでのキャンペーンを継続して実施することで、お客様へのお得感や利便性を高めるとともに」 — 各種キャッシュレスキャンペーンを継続し、顧客のお得感と利便性を高める施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「また、各種キャッシュレスでのキャンペーンを継続して実施することで、お客様へのお得感や利便性を高めるとともに」 — 各種キャッシュレスキャンペーンを継続し、顧客のお得感・利便性を高める施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2021-q3)
- FY2023-Q2 再掲 「また、ハウスカードであるドトールバリューカードやキャッシュレスなどのキャンペーンを行うことで、客数の回復を目指した施策を打ちました。」 — ハウスカードおよびキャッシュレスのキャンペーンにより客数回復を目指す施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「また、ハウスカードであるドトールバリューカードやキャッシュレスなどのキャンペーンを行うことで、客数の回復を目指した施策を打ちました。」 — ドトールバリューカードおよびキャッシュレスのキャンペーンにより、客数回復を目指す決済・販促施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2022-q3)
- FY2024-Q2 前進 「また、４種類のポイントプログラムを導入し、客数の回復を目指したキャッシュレス・キャンペーン施策を継続して打つことにより、新規顧客の獲得やリピーターの確保に努めております。」 — 4種類のポイントプログラムを導入し、キャッシュレス・キャンペーンによって新規顧客の獲得とリピーター確保を図る施策へ具体化している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「また、４種類のポイントプログラムを導入し、客数の回復を目指したキャッシュレス・キャンペーン施策を継続して打つことにより、新規顧客の獲得やリピーターの確保に努めております。」 — 4種類のポイントプログラムを含むキャッシュレス・キャンペーンを継続し、新規顧客の獲得とリピーター確保を図っている。 (https://komori.app/company/3087/filing/2023-q3)
- FY2025-Q1 再掲 「また、客数の回復を目指したキャッシュレス・キャンペーン施策を継続することにより、新規顧客の獲得やリピーターの確保に努めました。」 — キャッシュレス・キャンペーンを継続し、新規顧客の獲得やリピーター確保を図る決済・販促施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「また、客数の回復を目指したキャッシュレス・キャンペーン施策を継続して打つことにより、新規顧客の獲得やリピーターの確保に努めました。」 — キャッシュレス・キャンペーンを継続し、新規顧客の獲得やリピーター確保を図る決済・販促施策を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/3087/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「また、顧客ニーズの変化に合せた既存ブランドをブラッシュアップし、「牛たん焼き仙台辺見」「洋麺屋五右衛門」等へ22店舗の業態変更を実施するとともに、お客様の利便性向上としてキャッシュレス決済の拡充やモバイルオーダーの導入を行っております。」 — 従来のキャッシュレス施策に加え、モバイルオーダーを導入し、顧客利便性向上の対象を日本レストランシステムグループにも広げている。 (https://komori.app/company/3087/filing/2024-fy)