# 購入割引・ノベルティによる顧客サービス強化｜スターシーズ（3083）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「購入商品２点目以降10％OFFを常時実施、また、３月には非売品ノベルティ贈呈キャンペーンを行なうなど、お客様へのサービスを強化し、集客力の向上に努めてまいりました。」 — 割引率、実施時期、具体的なキャンペーン手段が記載されている。 (https://komori.app/company/3083/filing/2016-q1)
- FY2017 削除 — 購入割引やノベルティキャンペーンについて、当事業年度の本文では明示的な記載がない。 (https://komori.app/company/3083/filing/2016-fy)
- FY2021-Q2 再定義 「ポイント２倍・クーポン券の配布・２点目以降半額などの企画を継続的に実施することにより、消費意欲の喚起を図ってまいりました。」 — 過去の購入割引・ノベルティ施策から、ポイント倍増、クーポン、2点目以降半額など複数の販売促進企画による消費意欲喚起へ施策内容が変化している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2020-q2)
- FY2022-Q1 再掲 「購買意欲を喚起するため、セット割引・クーポン券配布などのセール企画を継続的に実施してまいりました。」 — 購入割引・クーポンによる販売促進企画を継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「また、セット割引のセール企画を継続的に実施し集客の向上を図りました。」 — セット割引による販売促進企画を継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「販売面におきましては、『セット割10％OFF』、『ポイント２倍』等のセール企画や、入店促進のための『特別クーポン』店頭配布、特定ブランドの常連顧客様への『ポイント３倍特典ＤＭ』の配布など、継続的に販促活動を実施することにより集客を図りました。」 — セット割引、ポイント倍増、クーポン、常連客向け特典DMによる販促・集客を継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再定義 「主要ブランドについてノベルティ配布の実施や、常連顧客様に向けたＤＭ送付による来店促進など、値引きを伴わない集客の取り組みを強化いたしました。」 — 従来の割引・ポイント中心の販促に加え、ノベルティや常連顧客向けDMによる値引きを伴わない集客へ施策の重心が移っている。 (https://komori.app/company/3083/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「販売面におきましては、接客サービスの強化による定価販売を推進するとともに、ブランド商品におけるノベルティ配布や、常連顧客様に向けたＤＭ送付による来店促進など、値引きを伴わない集客の取り組みにより、セール販売の抑制に努めました。」 — 従来の割引中心の販促に加え、ノベルティや常連顧客向けＤＭによる値引きを伴わない集客と定価販売の方針を継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2022-q2)
- FY2023 再定義 「ブランド商品でのノベルティ配布や、常連顧客様に向けたＤＭ送付による来店促進」 — 割引中心の販促から、ブランド商品のノベルティと常連顧客向けＤＭによる値引きを伴わない来店促進へ重点が移っている。 (https://komori.app/company/3083/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 再定義 「販売面におきましては、常連のお客様に向けて、人気のアウター・ニットなどについて例年よりも早期に商品展開を行い、DM・会員カード提示による優待セールを実施して、高単価商品の販売強化に努めました。」 — 値引きを伴わない集客・定価販売中心の流れに対し、チチカカでは常連顧客を対象とするDM・会員カード提示の優待セールを高単価商品の販売施策として実施している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2023-q3)
- FY2025 再掲 「また予約会、ポイント２倍、ノベルティーの配布等の施策も行いました。」 — 予約会、ポイント2倍、ノベルティ配布による顧客サービス・販促施策を継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「販売面におきましては、割引施策やクーポン企画を週次で展開することで、集客力の向上及び再来店促進を図り、客数増加に努めました。」 — 割引施策・クーポン企画による集客と再来店促進を、週次の運用として継続している。 (https://komori.app/company/3083/filing/2025-h1)
- FY2026 前進 「来店客数の確保が厳しい環境下での客単価の向上による補完施策として、９月から１月にかけて翌月使用可能なクーポン券を発行しました。さらに、同クーポンの半券を一定数収集した顧客を対象とした抽選プレゼント企画を２月に実施し、リピーター獲得を図りました。」 — 従来の割引・クーポン施策を、9月から1月の翌月利用クーポンと、2月の半券収集型抽選企画によるリピーター獲得へ具体化した。 (https://komori.app/company/3083/filing/2025-fy)