# 多チャネル販促による顧客獲得と顧客基盤の拡大｜ＭｏｎｏｔａＲＯ（3064）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q2 初出 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸として顧客獲得活動を積極的に展開致しました。またその他にも、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付、テレビやラジオでのCM放送等によるプロモーション活動を展開致しました。これらの施策を実施したことにより、当第２四半期連結累計期間中に205,750口座の新規顧客を獲得し、当第２四半期連結会計期間末現在の登録会員数は1,982,320口座となりました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビ・ラジオCMなどを組み合わせた顧客獲得施策を記載。2016年上期には新規顧客205,750口座、登録会員数1,982,320口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2016-q1)
- FY2016-Q3 前進 「これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に315,392口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は2,091,962口座となり、200万口座突破を達成致しました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビ・ラジオCM等の複数チャネル施策を継続。新規顧客315,392口座を獲得し、登録会員数2,091,962口座、200万口座突破に至った。カタログは春号・経費節減カタログ・秋号を発刊し、テレビCMは一部地域を除く日本全国で放映した。 (https://komori.app/company/3064/filing/2016-q2)
- FY2016 前進 「これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度中に430,857口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は2,207,427口座となり、200万口座突破を達成致しました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビ・ラジオCM等を継続。年間の新規顧客は430,857口座、登録会員数は2,207,427口座となった。カタログは春号・経費節減カタログ・秋号を発刊し、テレビCMは一部地域を除く日本全国で放映した。 (https://komori.app/company/3064/filing/2016-fy)
- FY2017-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸として顧客獲得活動を積極的に展開致しました。またその他にも、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付、テレビやラジオでのCM放送等によるプロモーション活動を展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、全10分冊から成り、18.2万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.13 春号」を発刊致しました（発行部数約166万部）。また、テレビCMに関しましては、一部地域を除く日本全国で放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第１四半期連結累計期間中に124,084口座の新規顧客を獲得し、当第１四半期連結会計期間末現在の登録会員数は2,331,511口座となりました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続。春号カタログの発刊や全国でのテレビCM放映を行い、第1四半期に新規顧客124,084口座、登録会員数2,331,511口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2017-q1)
- FY2017-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、全10分冊から成り、18.2万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.13 春号」を発刊致しました（発行部数約166万部）。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第２四半期連結累計期間中に254,408口座の新規顧客を獲得し、当第２四半期連結会計期間末現在の登録会員数は2,461,835口座となりました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等を継続し、第2四半期累計で新規顧客254,408口座、登録会員数2,461,835口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2017-q2)
- FY2017-Q3 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、全10分冊から成り、18.2万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.13 春号」（発行部数約166万部）を、９月下旬には、全12分冊から成り、33.8万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.13 秋号」（発行部数約260万部）を発刊致しました。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に390,760口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は2,598,187口座となりました。」 — 複数チャネルによる顧客獲得を継続し、秋号カタログを全12分冊・33.8万点掲載・発行部数約260万部へ拡充した。第3四半期累計の新規顧客は390,760口座、登録会員数は2,598,187口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2017-q3)
- FY2017 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度中に530,393口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は2,737,820口座となりました。」 — 複数チャネルによる顧客獲得施策を継続し、通期の新規顧客は530,393口座、登録会員数は2,737,820口座となった。春号・秋号カタログの発刊や全国でのテレビCM放映も継続している。 (https://komori.app/company/3064/filing/2017-fy)
- FY2018-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、全10分冊から成り、20.7万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.14 春号」（発行部数約190万部）を発刊致しました。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第１四半期連結累計期間中に136,775口座の新規顧客を獲得し、当第１四半期連結会計期間末現在の登録会員数は2,874,595口座となりました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。春号カタログは全10分冊・20.7万点掲載・発行部数約190万部となり、第1四半期に新規顧客136,775口座、登録会員数2,874,595口座を記録した。 (https://komori.app/company/3064/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告（リスティング広告）の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、全10分冊から成り、20.7万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.14 春号」（発行部数約190万部）を、６月下旬には、当社プライベートブランド商品1.7万点を掲載した「経費節減カタログ vol.5」を発刊致しました。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。」 — 複数チャネルによる顧客獲得施策を継続し、春号カタログに加えてプライベートブランド商品1.7万点を掲載した経費節減カタログを発刊した。第2四半期累計で新規顧客294,130口座を獲得し、登録会員数は3,031,950口座となり、300万口座突破を達成した。 (https://komori.app/company/3064/filing/2018-q2)
- FY2018-Q3 前進 「これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に454,019口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は3,191,839口座となり、300万口座突破を達成致しました。」 — リスティング広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続。秋号カタログは全9分冊・29.2万点掲載・発行部数約270万部となり、新規顧客454,019口座、登録会員数3,191,839口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2018-q3)
- FY2018 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、ファクシミリ、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度中に625,891口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は3,363,711口座となり、300万口座突破を達成致しました。」 — 検索連動型広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビ・ラジオ等のマルチチャネル施策を継続し、年間の新規顧客625,891口座、登録会員数3,363,711口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2018-fy)
- FY2019-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、19.5万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.15 春号」を発刊致しました（全11分冊、発行部数約245万部）。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第１四半期連結累計期間中に170,754口座の新規顧客を獲得し、当第１四半期連結会計期間末現在の登録会員数は3,534,465口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。新たに19.5万点掲載・全11分冊・発行部数約245万部の春号カタログを発刊し、第1四半期に170,754口座の新規顧客を獲得、登録会員数は3,534,465口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2019-q1)
- FY2019-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、19.5万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.15 春号」を発刊致しました（全11分冊、発行部数約245万部）。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。第2四半期累計で新規顧客372,069口座を獲得し、登録会員数は3,735,780口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2019-q2)
- FY2019-Q3 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、19.5万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.15 春号」（全11分冊、発行部数約245万部）、８月下旬には30.4万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.15 秋号」を発刊致しました（全10分冊、発行部数約290万部）。また、一部地域を除く日本全国でテレビCMを放映し、認知度の向上に努めました。
これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に577,074口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は3,940,785口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。秋号カタログを30.4万点掲載・全10分冊・発行部数約290万部へ拡充し、第3四半期累計の新規顧客は577,074口座、登録会員数は3,940,785口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2019-q3)
- FY2019 前進 「これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度末中に745,990口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は4,109,701口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、カタログ、テレビCM等の施策を継続し、年間の新規顧客は745,990口座、登録会員数は4,109,701口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2019-fy)
- FY2020-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、19.4万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.16 春号」（全11分冊、発行部数約262万部）を発刊致しました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の施策を継続し、春号カタログをvol.16へ更新した。第1四半期中に274,791口座の新規顧客を獲得し、登録会員数は4,384,492口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2020-q1)
- FY2020-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、19.4万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOKvol.16 春号」（全11分冊、発行部数約262万部）を発刊致しました。これらの施策を実施したことにより、当第２四半期連結累計期間中に725,681口座の新規顧客を獲得し、当第２四半期連結会計期間末現在の登録会員数は4,835,382口座となりました。」 — 複数チャネルによる顧客獲得施策を継続し、第2四半期累計の新規顧客は725,681口座、登録会員数は4,835,382口座となった。春号カタログは19.4万点・全11分冊・発行部数約262万部である。 (https://komori.app/company/3064/filing/2020-q2)
- FY2020-Q3 前進 「これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に1,079,497口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は5,189,198口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の複数チャネル施策を継続し、第3四半期累計の新規顧客は1,079,497口座、登録会員数は5,189,198口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2020-q3)
- FY2020 前進 「これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度中に1,391,073口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は5,500,774口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の複数チャネル施策を継続。春号・秋号カタログを発刊し、年間の新規顧客1,391,073口座、登録会員数5,500,774口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2020-fy)
- FY2021-Q1 前進 「このような環境下、当社グループは、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、18.0万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK vol.17 春号」（全13分冊、発行部数約290万部）を発刊致しました。これらの施策を実施したことにより、当第１四半期連結累計期間中に333,820口座の新規顧客を獲得し、当連結会計期間末現在の登録会員数は5,834,594口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の複数チャネル施策を継続した。春号カタログは18.0万点・全13分冊・発行部数約290万部となり、第1四半期に333,820口座の新規顧客を獲得、登録会員数は5,834,594口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2021-q1)
- FY2021-Q2 前進 「これらの施策を実施したことにより、当第２四半期連結累計期間中に653,104口座の新規顧客を獲得し、当第２四半期連結会計期間末現在の登録会員数は6,153,878口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の複数チャネル施策を継続し、第2四半期累計の新規顧客は653,104口座、登録会員数は6,153,878口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2021-q2)
- FY2021-Q3 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、18.0万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOKvol.17 春号」（全13分冊、発行部数約290万部）、７月に、厳選した1.2万点の商品を掲載する「モノタロウ セレクションカタログ」、９月下旬に、26.6万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ REDBOOK 2021秋 VOL.17」（全10分冊、発行部数約280万部）を発刊致しました。また、一部地域でテレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に963,405口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は6,464,179口座となりました。」 — 複数チャネルによる顧客獲得を継続し、春号・セレクションカタログ・秋号カタログを発刊した。第3四半期累計の新規顧客は963,405口座、登録会員数は6,464,179口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2021-q3)
- FY2021 前進 「これらの施策を実施したことにより、当連結会計年度中に1,278,545口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は6,779,319口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ、テレビCM等の施策を継続し、年間新規顧客1,278,545口座、登録会員数6,779,319口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2021-fy)
- FY2022-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。これらの施策を実施したことにより、当第２四半期連結累計期間中に636,978口座の新規顧客を獲得し、当連結会計期間末現在の登録会員数は7,416,297口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ等の施策を継続し、第2四半期累計で新規顧客636,978口座を獲得した。登録会員数は7,416,297口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致しました。カタログに関しましては、２月下旬に、17.4万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ RED BOOK 2022春 VOL.18」（全13分冊、発行部数約310万部）、９月下旬に、25.5万点の商品を掲載する「間接資材総合カタログ RED BOOK 2022秋 VOL.18」（全10分冊、発行部数約131万部）を発刊致しました。また、テレビCMを放映し、更なる認知度の向上に努めました。これらの施策を実施したことにより、当第３四半期連結累計期間中に932,631口座の新規顧客を獲得し、当第３四半期連結会計期間末現在の登録会員数は7,711,950口座となりました。」 — 検索広告、SEO、ダイレクトメール、特価販売、カタログ、テレビCM等を継続。春号・秋号カタログを発刊し、第3四半期累計の新規顧客は932,631口座、登録会員数は7,711,950口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2022-q2)
- FY2023-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや顧客ごとに掲載商品を最適化した郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売等による販促活動を積極的に展開致しました。また、テレビCMを放映し更なる認知度向上に努めました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに掲載商品を最適化した郵送チラシ、特価販売、テレビCM等を継続・展開した。第1四半期累計で279,151口座の新規顧客を獲得し、登録会員数は8,285,645口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2023-q1)
- FY2023-Q2 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、顧客ごとに掲載商品を最適化したeメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売等による販促活動を積極的に展開致しました。これらの施策により、当第２四半期連結累計期間中に571,864口座の新規顧客を獲得し、当第２四半期連結会計期間末現在の登録会員数は8,578,358口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに商品を最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売等を継続し、第2四半期累計の新規顧客は571,864口座、登録会員数は8,578,358口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 前進 「これらの施策により、当第３四半期連結累計期間中に838,918口座の新規顧客を獲得し、当連結会計期間末現在の登録会員数は8,845,412口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに掲載商品を最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等の施策を継続し、第3四半期累計の新規顧客は838,918口座、登録会員数は8,845,412口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2023-q3)
- FY2023 前進 「これらの施策により、当連結会計年度中に1,100,027口座の新規顧客を獲得し、当連結会計年度末現在の登録会員数は 9,106,521口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに商品を最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等の施策を継続し、年間の新規顧客1,100,027口座、登録会員数9,106,521口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや顧客ごとに掲載商品を最適化した郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売等による販促活動を積極的に展開致しました。また、テレビCMを放映し更なる認知度向上に努めました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに商品を最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。当第1四半期に新規顧客244,004口座を獲得し、登録会員数は9,350,525口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 前進 「これらの施策により、当社は、当中間連結会計期間中に515,087口座の新規顧客を獲得し、当中間連結会計期間末現在の登録会員数は 9,621,608口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに掲載商品を最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等の複数チャネル施策を継続した。上期の新規顧客は515,087口座、登録会員数は9,621,608口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2024-h1)
- FY2024 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に現すための検索エンジン最適化（SEO）の取り組みを主軸とした新規顧客の獲得や、顧客ごとに掲載商品を最適化したeメールや郵送チラシ、日替わりでの特価販売等による販促活動を積極的に展開するとともにテレビCMを放映し更なる認知度の向上に努めました。これらの施策により、当連結会計年度中に1,040.7千口座の新規顧客を獲得し、当連結会計期間末現在の登録会員数は 10,147.2千口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCMを継続し、年間新規顧客1,040.7千口座、登録会員数10,147.2千口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 前進 「このような環境下、当社は、検索エンジンへのインターネット広告の出稿と当社ウェブサイトを検索エンジンにおいて上位に表示するための検索エンジン最適化(SEO)の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや顧客ごとに掲載商品を最適化した郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売等による販促活動を積極的に展開するとともに、テレビCMを放映し更なる認知度向上に努めました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに最適化したeメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等の販促施策を継続した。当中間連結会計期間中に543千口座の新規顧客を獲得し、登録会員数は10,690千口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2025-h1)
- 2026-03-04 前進 「インターネット広告、メール、郵送チラシ、架電といった顧客生涯価値（LTV）に基づく統合的なマーケティング活動を強化しました。さらに、紙カタログを約3年ぶりに発行し、お客様と商品との接点を増やしたことが、新たな需要喚起につながりました。」 — 顧客獲得・顧客基盤拡大の施策について、架電、統合的なマーケティング活動、紙カタログの再発刊が追加的に示された。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260302573951)
- FY2025 前進 「これらの施策により、当社は、当連結会計年度中に1,114千口座の新規顧客を獲得し、当連結会計期間末現在の登録会員数は11,262千口座となりました。」 — 検索広告、SEO、顧客ごとに最適化したメール・郵送チラシ、特価販売、テレビCM等を継続し、年間新規顧客1,114千口座、登録会員数11,262千口座となった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2025-fy)
- 2026-04-10 前進 「当期 100.8 92.1 104.1」 — 2026年1月から3月の新規顧客獲得数を速報値で開示し、3月は104.1千アカウントとなった。多チャネル販促による顧客獲得の実績が月次ベースで更新された。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260410501245)
- 2026-05-07 前進 「これらの施策により、当社は、当第１四半期連結累計期間中に274千口座の新規顧客を獲得し、当第１四半期連結会計期間末現在の登録会員数は11,536千口座となりました。」 — 多チャネル販促を継続し、2026年第1四半期に274千口座の新規顧客を獲得、登録会員数は11,536千口座となった。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260507517501)
- 2026-05-07 前進 「期待LTVに基づくダイレクトマーケティング最適化による新規顧客獲得増が継続」 — 2026年第1四半期に新規顧客274千口座を獲得し、登録口座数は11,536千口座となった。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260507518072)
- 2026-05-11 前進 「当期　29,743　28,454　34,504　33,820」 — 2026年4月度の売上高と新規顧客獲得数を月次速報値として開示した。新規顧客獲得数は4月に128.4千アカウントとなった。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260511521242)
- 2026-08-04 前進 「これらの施策により、当社は、当中間連結会計期間中に591千口座の新規顧客を獲得し、当中間連結会計期間末現在の登録会員数は11,853千口座となりました。」 — 新規顧客獲得数と登録会員数が、前年度末の開示水準から増加した。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260804507726)
- 2026-08-04 前進 「新規顧客獲得、既存顧客の新規商品カテゴリ購入、PB比率が拡大。」 — 2026年6月末の登録口座数は11,853千口座となり、2025年12月末から591千口座増加した。新規顧客獲得と既存顧客の購入拡大を実績として示している。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260804508280)
- FY2026-H1 前進 「また、一時休止しておりました総合カタログ「RED BOOK」につきまして、2026年３月より発刊、送付を再開いたしました。」 — 一時休止していた総合カタログ「RED BOOK」について、2026年3月から発刊・送付を再開した。既存の複数チャネル販促に、カタログ施策の再開という具体的な進展が加わった。 (https://komori.app/company/3064/filing/2026-h1)
- 2026-08-10 前進 「７月　当　期　99.6」 — 2026年7月の新規顧客獲得数を99.6千アカウントと開示した。既存の顧客獲得・顧客基盤拡大の進捗を月次実績で示している。 (https://komori.app/company/3064/disclosure/20260810516502)