# UGC・店舗スタッフ・アンバサダーのコンテンツによるCX向上とファンマーケティング｜ｖｉｓｕｍｏ（303A）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/303A/threads/6cc9ffa91d2a
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## 経過

- FY2025 初出 「ユーザーやスタッフなど様々な視点からの情報提供が可能となり、ＣＸ（ブランド体験深掘・購買意欲増加など）向上に繋げることが可能です。また、事業者が提携する公式アンバサダーの投稿をオウンドメディアに掲載することでファンマーケティングを推進し、製品やサービス、ブランドに愛着を持ったファンを増やすことで中長期的な売上拡大につながります。」 — 消費者生成コンテンツ、スタッフ投稿、公式アンバサダー投稿を顧客体験とファンの拡大に結び付けている。 (https://komori.app/company/303A/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「ユーザーやスタッフなど様々な視点からの情報提供が可能となります。」 — ユーザー、店舗スタッフ、アンバサダー等による多角的なコンテンツを通じた顧客訴求・ニーズ把握の考え方を再掲している。 (https://komori.app/company/303A/filing/2025-h1)
- 2026-05-08 前進 「レビューデータを組み合わせたUGC活用を実現」 — 従来のSNS投稿・スタッフ投稿・アンバサダー投稿等に加え、レビューをUGC活用の対象として組み合わせる展開が示された。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260430514478)
- 2026-06-10 実績引用 「スタッフコーディネート投稿をシームレスに展開できる「visumo snap」を導入し、コストダウンと運用効率の向上を同時に実現されました。」 — 導入事例として、店舗スタッフ投稿の活用によりコストダウンと運用効率向上を実現した事例を紹介している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260609566231)
- FY2026 前進 「当社の提供するvisumoサービスでは、InstagramやYouTube、Xに投稿されたUGCや自社で作成した動画等をオウンドメディア（ブランドサイト、ECサイト、コーポレートサイト等）に転載することや、店舗スタッフが写真・動画・コメントを自社サイトに投稿することができるため、ユーザーやスタッフなど様々な視点からの情報提供が可能となります。」 — 2026年1月のReviCoとの合併によりレビュー領域を取り込み、ユーザー・スタッフ・レビュー等を横断して顧客体験とブランドとの継続的関係を支援する基盤を実装した。 (https://komori.app/company/303A/filing/2025-fy)
- 2026-07-21 前進 「スタッフコーディネート投稿の活⽤をはじめ、Instagram の公式投稿掲載、投稿の購買貢献分析まで多岐にわたる機能を提供し、EC 体験向上を包括的に⽀援します。」 — 三陽商会の2つの公式オンラインストアへの導入により、スタッフ投稿・公式Instagram投稿・購買貢献分析を組み合わせた顧客体験向上の具体的な導入事例を示している。canonical thread自体は変更しない。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260716595483)
- 2026-07-31 前進 「ReviCoサービスは導入サイト400越え。」 — ReviCoの導入実績を示し、レビューUGCを含む顧客体験基盤の利用拡大を具体的に示している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260730502822)
- 2026-07-31 再掲 「また、生成AI関連技術の活用を進めるとともに、SNS投稿、レビュー、動画を組み合わせたマーケティング支援の強化を図り、顧客ニーズへの対応力向上に努めてまいりました。」 — SNS投稿、レビュー、動画を組み合わせた顧客体験・マーケティング支援を再掲している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260730502829)
- 2026-08-04 前進 「「ReviCo」を提供する株式会社 visumoは、ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社の展開する Coleman Official Online Shop に、レビュー機能「ReviCo」の提供を開始いたしました。」 — ReviCoのレビュー機能について、Coleman公式オンラインショップへの提供開始という具体的な導入事例が示された。レビュー収集・活用を通じた購買体験向上の取り組みが実装段階で進展している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260803506622)
- 2026-09-29 前進 「また、 コンテンツ を クリック した 際に、 動画で取り 上げている 関連商品を 紐付けることによって、 実店舗と 同様の購買 体験を 実現しています。」 — YouTube動画と関連商品を紐付け、動画による情報提供を購買体験と結び付ける具体的な活用を開始している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20260928540844)
- 2026-10-06 前進 「今回の Shopify 対応により、 商品・注文情報 の自動連携から、 Shopify Flow を 活用した 顧客 コミュニケーション の自動化まで、 ワンストップ で簡単に実現が可能となりました。」 — ReviCoのレビュー収集・活用機能について、Shopifyの商品・注文情報との自動連携およびShopify Flowを利用した顧客コミュニケーションの自動化へ具体化している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20261006546331)
- 2026-10-20 前進 「ユーザーレビューと同様に各商品詳細ページに、スタッフレビューを表⽰しています。スタッフ視点でのリアルな使⽤感やコーディネートなどを購⼊前に閲覧可能です。」 — ReviCoについて、ユーザーレビューに加えてスタッフレビューを4℃の公式ECサイト上で活用する具体的な導入事例を開示している。 (https://komori.app/company/303A/disclosure/20261020553228)