# ワールドビュッフェのメニュー改廃による顧客満足度向上｜神戸物産（3038）の変遷

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## 経過

- FY2023-Q3 初出 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めてまいりました。」 — ワールドビュッフェで、メニューの改廃を通じて顧客満足度の向上を図る施策が初めて記載されている。 (https://komori.app/company/3038/filing/2023-q2)
- FY2023 再掲 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めてまいりました。」 — メニューの改廃を通じて顧客満足度の向上を図る施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めたことに加え、外国人観光客の増加等の影響で、集客は新型コロナ拡大前に近い水準まで回復してきております。」 — ワールドビュッフェでメニューの改廃を通じて顧客満足度を高める施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めたことに加え、外国人観光客の増加等の影響で、集客は新型コロナウイルス感染症拡大前に近い水準まで回復してきております。」 — ワールドビュッフェでメニューの改廃を通じて顧客満足度を高める施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めた」 — ワールドビュッフェでメニューの改廃を通じて顧客満足度を高める施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、メニューの改廃等によるお客様満足度の向上に努めたことで、引き続き女性客やファミリー層を中心にご愛顧いただいております。」 — メニューの改廃を通じた顧客満足度向上の施策が継続し、女性客・ファミリー層を中心とする利用につながっている。 (https://komori.app/company/3038/filing/2024-h1)
- 2026-03-13 再掲 「世界各国の料理をお楽しみいただけるフェアを数か月ごとに開催し続け、お客様満足度の向上に努めたことで、引き続き女性客やファミリー層を中心にご愛顧いただいております。」 — フェア開催を通じた顧客満足度向上の施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/disclosure/20260312580246)
- 2026-03-13 再掲 「数か月ごとにテーマを変更しながら開催を続け、お客様満足度の向上に努めた」 — ワールドビュッフェのメニュー・フェア変更を通じた顧客満足度向上の施策が継続している。 (https://komori.app/company/3038/disclosure/20260312580260)
- 2026-06-12 前進 「顧客ニーズと収益性の両立を考えたメニューの改廃やインバウンド需要の取り込みなど、幅広い層のお客様にご満足いただけるよう、取組みを強化してまいります。」 — メニュー改廃による顧客満足度向上に加え、インバウンド需要の取り込みを含む施策へ展開している。 (https://komori.app/company/3038/disclosure/20260611568363)
- FY2026-H1 前進 「「神戸クック・ワールドビュッフェ」につきましては、世界各国の料理をお楽しみいただけるフェアを数か月ごとに開催し続け、お客様満足度の向上に努めたことで、引き続き女性客やファミリー層を中心にご愛顧いただいております。」 — 従来のメニュー改廃に加え、世界各国の料理を提供するフェアを数か月ごとに継続開催する施策が具体化している。 (https://komori.app/company/3038/filing/2025-h1)
- 2026-09-11 実績引用 「世界各国の料理を楽しめるフェアとして、数か月ごとにテーマを変更しながら開催を続け、お客様満足度の向上に努めたことで、売上・客数は引き続き順調に推移しています。」 — イタリアフェアや中華フェアを実際に開催した実績と、フェア継続による売上・客数の推移が示されている。 (https://komori.app/company/3038/disclosure/20260910534104)