# CSO事業の稼働人員増員による市場シェア向上｜クオールホールディングス（3034）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「ＣＳＯ事業に関しては、稼働人員増員による市場シェア向上を進めており、好調な派遣紹介事業とともに業績は順調に推移しております。その結果、売上高は前年同期比492百万円増加し2,767百万円（前年同期比21.7％増加）、営業利益は前年同期比169百万円増加し459百万円（前年同期比58.4％増加）となりました。」 — CSO事業で稼働人員を増員し、市場シェア向上を進める施策を初めて明示した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「ＣＳＯ事業に関しては、稼働人員増員による市場シェア向上を進めており、好調な人材派遣事業とともに業績は順調に推移しております。その結果、売上高は前年同期比884百万円増加し5,492百万円（前年同期比19.2％増加）、営業利益は前年同期比266百万円増加し791百万円（前年同期比50.8％増加）となりました。」 — CSO事業で稼働人員増員による市場シェア向上を進め、売上高・営業利益が前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「ＣＳＯ事業に関しては、安定的に成長し、好調な派遣紹介事業とともに業績は順調に推移しております。その結果、売上高は前年同期比1,210百万円増加し8,208百万円（前年同期比17.3％増加）、営業利益は前年同期比375百万円増加し1,154百万円（前年同期比48.1％増加）となりました。」 — CSO事業の安定成長が示され、売上高・営業利益とも前年同期比で増加した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「ＣＳＯ事業に関しては、安定的に成長し、好調な派遣紹介事業とともに業績は順調に推移いたしました。その結果、売上高は前年同期比1,256百万円増加し10,905百万円（前年同期比13.0％増加）、営業利益は前年同期比498百万円増加し1,498百万円（前年同期比49.8％増加）となりました。」 — CSO事業を含むBPO受託事業が通年で増収増益となり、安定成長を実績として示した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「また、新規顧客の開拓及び既存案件の契約延長に向けて、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化を行っております。派遣紹介事業については、薬剤師等の派遣者数が伸び、堅調に推移しております。また、新たな営業拠点を開設し、事業の拡大を計っております。」 — CSO・派遣紹介事業でMR育成、製薬企業への営業強化、新たな営業拠点の開設を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「ＭＲ派遣の受注数が計画通り進捗しており、製薬企業との契約数は、業界最多を維持しております。また、新規顧客の開拓及び既存案件の契約延長に向けて、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化を行っております。」 — MR派遣の受注は計画どおり進捗し、業界最多の契約数を維持している。既存のMR育成・営業強化も継続している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「ＭＲ派遣の受注数が計画通り進捗しており、製薬企業との契約数は、業界最多を維持しております。また、新規顧客の開拓及び既存案件の契約延長に向けて、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化を行っております。派遣紹介事業については、薬剤師等の派遣者数が伸び、堅調に推移しております。また、新たな営業拠点を開設し、事業の拡大を図っております。」 — MR派遣の受注は計画どおり進捗し、業界最多の契約数を維持している。MR育成、営業強化、新たな営業拠点の開設も継続している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 再掲 「また、新規顧客の開拓及び既存案件の契約延長に向けて、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化に取り組んでおります。」 — MR育成、製薬企業への営業強化、新規顧客開拓、既存案件の契約延長を継続している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「ＣＳＯ事業においては、ＭＲ派遣のマーケットが縮小傾向にある中、業界最多の契約社数を維持しております。また、新規顧客の開拓及び既存案件の契約延長に向けて、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化に取り組んでおります。」 — MR派遣市場の縮小傾向下でも業界最多の契約社数を維持し、MR育成・営業強化を継続している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「ＭＲ派遣のマーケットが縮小傾向にある中、業界最多の契約社数を維持しております。また、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への営業強化に取り組んでおり、ＭＲの派遣者数が計画通り進捗しております。」 — MR派遣市場の縮小傾向下でも業界最多の契約社数を維持し、MR育成・営業強化と派遣者数の計画進捗を継続している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「当社グループが行うＢＰＯ事業のうち、アポプラスステーション株式会社の中核であるＣＳＯ事業においては、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への積極的な営業に取り組んでおり、業界最多の契約社数を維持しながら、ＭＲの契約数が増加しております。」 — 専門性の高いMRの育成と製薬企業への営業を継続し、業界最多の契約社数を維持しながらMR契約数を増加させた。 (https://komori.app/company/3034/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「以前より推し進めている、専門性の高いＭＲの育成や製薬企業への積極的な営業等により、業界最多の契約社数を維持しながら、ＭＲの契約数が増加しております。」 — CSO事業でMR育成と製薬企業への営業を継続し、業界最多の契約社数を維持している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「また、ＭＲの受注が増加しており、採用強化に努めております。」 — MR受注の増加を受け、採用強化に取り組んでいる。 (https://komori.app/company/3034/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「当社グループの中核であるＣＳＯ事業の外部環境は、製薬メーカーのＣＭＲ（契約ＭＲ）の需要が増加しております。そのような環境の中で、以前より推し進めている、専門性の高いＣＭＲの育成や製薬企業への積極的な営業等により、業界最多の契約社数を維持しております。また、ＣＭＲの受注が増加しており、採用強化に努めております。」 — CMR需要と受注の増加を受け、専門性の高いCMRの育成、製薬企業への営業、採用強化を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 前進 「ＣＳＯ事業においては、製薬メーカーのＣＭＲ（契約ＭＲ）の需要が増加しております。また、専門性の向上にも注力しており、一人当たりの派遣単価が上昇しました。今後も引き続き専門性の高いＣＭＲや製薬企業への営業力などを強みに、ウィズコロナの時代に適した施策を提案してまいります。」 — CMR需要の増加と一人当たり派遣単価の上昇を記載し、専門性の高いCMR育成・製薬企業への営業力を強みにした施策提案を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「ＣＳＯ事業においては、社内認定制度を設けている他、領域別の研修やＥラーニングを行う等、専門性・付加価値の向上に注力しております。」 — CSO事業で社内認定制度、領域別研修、Eラーニングを通じた専門性・付加価値の向上を具体化した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「ＣＳＯ事業においては、社内認定制度を設けている他、領域別の研修やＥラーニングを行う等、医療現場から求められるＣＭＲの育成に注力いたしました。今後も引き続き専門性の高いＣＭＲや製薬企業への営業力等を強みに、ウィズコロナの時代に適した施策を提案してまいります。」 — 社内認定制度、領域別研修、EラーニングによるCMR育成を継続し、専門性と営業力を基盤にした施策提案へ進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「ＣＳＯ事業においては、引き続き専門領域ＭＲの育成プログラムの拡大や、幅広い経験を持った人財の採用強化、継続した教育による質の向上等、医療現場から求められる優秀な人財の育成に注力しております。」 — CSO事業で専門領域MRの育成プログラム、採用、継続教育を通じた人財の質向上を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 前進 「ＣＳＯ事業においては、2021年４月よりＭＲ派遣需要が着実に増加しており、引き続き専門領域ＭＲの育成プログラムの拡大や、幅広い経験を持った人財の採用強化、継続した教育による質の向上等、医療現場から求められる優秀な人財の育成に注力しております。」 — 2021年4月以降、MR派遣需要が着実に増加したと記載し、専門領域MRの育成、採用強化、継続教育を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「ＣＳＯ事業においては、2021年４月よりＭＲ派遣需要が着実に増加しており、専門領域ＭＲの育成プログラムの拡大や、幅広い経験を持った人財の採用強化、継続した教育による質の向上等、医療現場から求められる優秀な人財の育成に引き続き注力してまいります。」 — 2021年4月以降のMR派遣需要増加を背景に、専門領域MRの育成、採用強化、継続教育を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「ＣＳＯ事業においては、増加するＭＲ派遣需要に対応するため、幅広い経験を持った人財の採用強化や、専門領域ＭＲの育成プログラムの拡大、継続した教育による質の向上等、医療現場から求められる優秀な人財の育成に注力しております。」 — 増加するMR派遣需要への対応として、幅広い経験を持つ人財の採用、専門領域MRの育成プログラム拡大、継続教育を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「ＣＳＯ事業においては、増加するＭＲ派遣需要に対応するため、幅広い経験を持った人財の採用強化や、専門領域ＭＲの育成プログラムの拡大、継続した教育による質の向上等、医療現場から求められる優秀な人財の育成に注力しております。」 — 増加するMR派遣需要への対応として、経験を持つ人財の採用、専門領域MR育成プログラムの拡大、継続教育を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2022-q2)
- FY2024-Q1 前進 「ＣＳＯ事業においては、ＭＲ派遣需要の拡大により、派遣数が増加する一方、採用に係る費用は増加いたしました。今後も、ＭＲの派遣数を増加させ、医療現場からの多様化するニーズに応えていくために、幅広い経験を持つ人財の採用や、専門領域ＭＲの育成プログラム等の質の高い教育に注力してまいります。また、これまで蓄積したＭＲ育成ノウハウを活かし、製薬企業に向けたＭＲ研修の外販を開始しております。」 — MR派遣需要の拡大に対応して派遣数を増加させ、採用・専門領域MR育成を進めるとともに、蓄積した育成ノウハウを活用した製薬企業向けMR研修の外販を開始した。 (https://komori.app/company/3034/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「ＣＳＯ事業においては、ＭＲ派遣需要の拡大により、派遣数が増加する一方、採用に係る費用は増加いたしました。今後も、医療現場からの多様化するニーズに応えていくために、幅広い経験を持つ人財を採用し専門領域ＭＲの育成に注力するとともに、医療の発展に即した様々な領域の営業も受託してまいります。」 — MR派遣需要の拡大に伴い派遣数が増加し、幅広い経験を持つ人財の採用、専門領域MRの育成、様々な領域の営業受託を進めている。 (https://komori.app/company/3034/filing/2023-q3)
- FY2026-H1 前進 「ＣＳＯ事業につきましては、アポプラスステーション株式会社において、派遣ＭＲを活用する企業数が増加しており、企業からの需要に適切に対応した結果、派遣数が増加いたしました。今後は、人材紹介会社との連携強化等により採用力を高めるとともに、医療の発展に即した様々な領域の営業も受注してまいります。」 — 派遣MRを活用する企業数と派遣数が増加した。今後は人材紹介会社との連携強化による採用力向上や、様々な領域の営業受注を進める方針を示している。 (https://komori.app/company/3034/filing/2025-h1)
- 2026-05-14 前進 「アポプラスステーション株式会社において、派遣ＭＲを活用する企業数が増加しており、企業からの需要に適切に対応した結果、派遣数が増加いたしました。」 — 派遣MRを活用する企業数と派遣数の増加を記載している。 (https://komori.app/company/3034/disclosure/20260513530725)
- 2026-05-14 引き上げ 「CSO事業にてCMRを1000名まで拡大」 — CSO事業の人員拡大方針を、CMR1,000名という具体的な規模目標に引き上げた。 (https://komori.app/company/3034/disclosure/20260514533988)
- 2026-08-07 前進 「ＣＳＯ事業において、派遣ＭＲ活用ニーズの増加を背景として派遣数が増加」 — 派遣MR活用ニーズの増加を背景に派遣数が増加し、CSO事業がBPO事業の成長を牽引した実績を記載している。 (https://komori.app/company/3034/disclosure/20260807514111)
- 2026-08-07 前進 「ＭＲ派遣の需要は高く、派遣数が増加いたしました。今後も、ＭＲの採用の強化及び配属フローの見直し等により、規模を拡大してまいります。」 — MR派遣需要の高さと派遣数増加を実績として示し、採用強化・配属フロー見直しを次の施策としている。 (https://komori.app/company/3034/disclosure/20260807514177)